Мурлена Князева Голосов: 1 Адрес блога: http://moorlena.livejournal.com/ Добавлен: 2012-07-06 14:48:34

Уровень обслуживания в Erste Bank

2012-06-12 23:54:46 (читать в оригинале)

У кого куча свободного времени, кому нечего делать и кто не знает чем заняться, обязательно сходите в Erste Bank, не пожалеете! А если пойдёте в тот, что на Крещатике, вам просто несказанно повезёт. Убьёте время просто на раз-два-три, даю гарантию!
Первый раз попала я туда неделю назад, перевод надо было получить. Забегаю, народу нет вообще, обрадовалась! Оперативно сую паспорт и начинаю диктовать номер перевода. Молодая блондинистая кассирша обладала замедленной реакцией и глупым выражением лица, однако симпатичная. Я сбавила темп. Долго вникая в суть дела, блондинка вальяжно вбивала данные в компьютере. Я заметила: когда длительное время находишься в обществе медленных людей, сам невольно становишься полудохлой мухой. Я еще сбавила темп. И уже вместо нервного поглядывания то на кассиршу, то на монитор я сонно смотрела в пол, думая о новой сумке, замоченном белье и походе в кино. Блондинка совсем притихла, и я взглянула на неё - она втыкала в монитор, удивлённо приподняв брови. "Какие-то проблемы?" - поспешно спросила я. "Нет-нет", - донеслось с той стороны стеклянной перегородки. История закончилась тем, что через минут 25 она прискорбно сообщила, что не сможет выдать перевод, т.к. она не умеет у них не работает система.
Но на этом история не закончилась. Сегодня мне "посчастливилось" вновь встретиться с роковой блондинкой.


Тот перевод я успешно забрала в другом банке. Но, к сожалению, сегодня мне по ошибке сделали перевод снова в Эрсте Банк, а точнее три перевода от одного человека. Господи, снова в этот банк... Одно радовало - опять нет очереди. На этот раз я простояла 45 минут, по прошествии которых мне выдали только один из трёх переводов! Я изучила все стенды, подпилила ногти, прочитала всю френдленту ЖЖ, поболтала по телефону, а она за это время только один платёж обработала, ёлы-палы! Понимая свою никчёмность серьёзность ситуации и видя то, что я уже начинаю приходить в бешенство, кассирша отпустила меня, продолжая в одиночестве доделывать два остальных платежа. Договорились, что позвонит, как только будет готово.
Бегая по городу по своим делам, я давно забыла про кассиршу, когда часов в 6 вечера зазвонил телефон. Унылым голосом она предложила мне придти завтра! Сказала, позвонит =)

Теперь-то я понимаю, почему посетителей в этом банке как корова языком слизала.