Это все равно, что написать «Почему у автомобиля пробито колесо, если совсем недавно я делал капремонт двигателю». Также в письме компания «Софтлайн-ИТ» отмечает, что не является монополистом ни в одном из видов деятельности, в том числе, и в разработке сайтов для государственных органов власти. Так как компанию «Софтлайн-ИТ», которой в этом году исполняется 17 лет, хорошо знают и на рынке, и в госсекторе, так как она хорошо зарекомендовала себе в разработке программного обеспечения для государственных органов власти и является одной из ведущих на украинском рынке, ей доверяют создавать сайты министерств и ведомств Украины.

Разработанные сайты для госсектора основаны на системе управления контентом «Megapolis™.Portal Manager» — собственная разработка компании. Эта система сертифицирована Государственной службой специальной связи и защиты информации (имеет набор профилей безопасности с уровнем защиты Г2), и соответствует требованиям защиты государственной информации для веб-ресурсов, (информация, которая создается и обрабатывается в государственном учреждении, является собственностью государства и должна быть защищена соответствующим образом, согласно с действующим законодательством). Никто не запрещает другим участникам рынка получать допуски и сертификаты свое программное обеспечение для работы с государственными органами власти.

На протяжении хакерской атаки, которой подверглись сайты министерств и ведомств Украины в феврале 2012-года ни один из них не был взломан. Однако злоумышленники организовали DDOS-атаку. Ее суть заключается в том, чтобы перегрузить серверное оборудование, на котором работает сайт. Никакого отношения этот вопрос к разработке сайта не имеет, как и к его защите — для борьбы с такого рода атаками нужно дополнительно закупать серверное оборудование. А таких услуг у компании «Софтлайн-ИТ» не заказывали. Отметим, что несмотря впечатляющую на серверную нагрузку (в 140 тыс. запросов в секунду) «Урядовий портал» (разработан компанией «Софтлайн-ИТ» в 2012-м году) оставался работоспособен в течение нескольких дней атаки и в итоге временно «упал» последним.

Компания «Софтлайн-ИТ» приняла решение не подавать в суд на журналиста в ответ на его клевету по нескольким причинам. Во-первых, «Софтлайн-ИТ» с пониманием относится к работе СМИ, выступает за их полную свободу. Во-вторых, мы поддерживаем любое свободомыслие. Однако выступаем за то, чтобы информация для распространения была максимально точной и правдивой.

«Софтлайн-ИТ» призывает Юрия Бутусова отнестись к своей работе с большим вниманием. В частности, проверять ту информацию, которую он доносит до читателя. Обращаем внимание на то, что 6 февраля 2012-го года на сайте «Цензор», где Юрий Бутусов работает главным редактором, была опубликована недостоверная информация о том, что сайт компании «Софтлайн-ИТ» был взломан хакерами. Компания «Софтлайн-ИТ» тут же опровергла ее. 

Апдейт: 

Во время трагических событий для нашей страны, которые происходили на протяжении всего 2014 года — Майдан, военные действия — журналист Юрий Бутусов показал себя как настоящий патриот Родины. Компания "Софтлайн-ИТ" высказывает ему глубокое уважение. Юрий Бутусов помог нам с информацией о том, кому именно из военных лучше передать помощь, которую подготовила наша компания для украинской армии.