Василий Юрьевич Сурин Голосов: 1 Адрес блога: http://skillopedia.ru/user.php?id=130994 Добавлен: 2013-01-17 18:53:18 блограйдером trainer

Технологии телефонных переговоров - Семинар-практикум - Екатеринбург

ТЕХНОЛОГИИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – семинар-практикум (платный), предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель мероприятия – повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: тайм-менеджмент сотрудника; корпоративные стандарты, алгоритмы и «якоря» делового разговора; психологические особенности общения по телефону; элементы культуры речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность, график занятий: 1 день – воскресенье, с 11:00 до 19:00 часов. Календарь мероприятий »