Бизнес-Инвест Консалтинг Голосов: 1 Адрес блога: http://biconsalting.ru/ Добавлен: 2013-03-21 23:21:27

Поток дел и контактов

Конечно, приятнее, когда к телефону подходит живой человек, но надо учитывать, что поток дел и контактов постоянно нарастает. Голосовая почта становится все более распространенной. Не все относятся к этому одинаково положител ы ю, і ю очевидно, что страш ю отказываться от такого помощника. Другое дело, что, пользуясь голосовой почтой, не стоит забывать, что во многих случаях лучше обходиться без нее У некоторых есть несколько телефонных номеров, при этом с голосовой почтой — только один, который указывается как официальный контактный телефон.

Единственная разница между голосовой почтой и автоответчиком в том, что, используя автоответчик, вы можете слышать, как кто-то оставляет сообщение, и решать, поднимать трубку или пет.

Как бы то ни было, это совсем не значит, что вы должны так поступать. Некоторые участники моего исследования отмечали, что поднимать трубку, когда вам оставляют сообщение на автоответчике, означает признаться, что вы «фильтруете» звонки, а это всегда оставляет неприятное впечатление. В таких случаях лучше не поднимать трубку. Подождите немного, а потом перезвоните, если вы хотите переговорить с этим человеком.

Конечно, есть вероятность, что тот, кто оставлял сообщение, сразу же ушел и вы наткнетесь на голосовую почту. Но, по крайней мере, вы не испортите отношений с этим человеком.

Нельзя пользоваться устройством громкоговорящей связи без разрешения собеседника, особенно если ваш разговор прослушивается в вашем офисе. Включать это устройство вполне допустимо, если вы следуете нескольким основным правилам: