Ильгиз Рамеев Голосов: 1 Адрес блога: http://rameev.ru Добавлен: 2013-05-27 13:49:06

8 приемов противодействовать оппоненту в сложных переговорах

2013-05-06 21:40:23 (читать в оригинале)

     »Правило ведения войны заключается в том, чтобы не полагаться на то, что противник не придет, а полагаться на то, с чем я могу его встретить; не полагаться на то, что он не нападет, а полагаться на то, что я сделаю нападение на себя невозможным для него.» (Сунь Цзы)   Действие - собеседник перегружает информацией. Антидействие - протоколирование переговоров. Антидействие [...]

---

Секрет ведения трудных переговоров

2013-05-05 20:05:49 (читать в оригинале)

«Молчание лучше слов»  (японская пословица)   Так или иначе, все сталкивались с проблемой ведения сложных переговоров. Что такое сложные переговоры? К ним можно отнести любые переговоры, в процессе которых есть затруднения в принятии консенсуса.  Мы сталкиваемся со сложными переговорами достаточно часто: когда ребенок отказывается выполнить просьбу родителя, когда спорят муж и жена, когда начальник не [...]

---

Расположить клиента к себе просто!!!

2013-05-01 18:41:21 (читать в оригинале)

Сегодня поговорим о технике активного слушания и каналах восприятия. Во-первых, важно установить зрительный контакт. Необходимо чтобы вы смотрели в глаза клиенту, когда начнете разговор. Во-вторых, старайтесь выдерживать паузы в разговоре. Вместо вопросов фразы лучше произносить в утвердительной форме повторяя сказанное клиентом и начиная их со вспомогательных конструкций: «Если я правильно понял….» «Насколько я понимаю….» «По [...]

---

Скрипты телефонных продаж-как это делается?

2013-04-26 20:51:51 (читать в оригинале)

Для того чтобы подготовиться к телефонным звонкам, нужно понимание того, о чем вы будете разговаривать с клиентом, на какие вопросы вам надо быть готовым ответить. 90% всех звонков производится с целью продать следующий этап – встречу или заинтересованность. Не преследуйте целью своего первого звонка продать товар или услугу! Максимум, что вы можете продать при первом [...]

---

20 способов нематериальной мотивации сотрудников

2013-04-24 08:43:21 (читать в оригинале)

Парадоксальность нематериальной мотивации заключается в том, что за нее все равно кто-то платит, просто материальность данной мотивации неочевидна поощраемому сотруднику… 1) Проводить соревнования 2) Визуализировать результаты работы (информационная доска с таблицами и графиками, кубки, вымпелы) 3) Доска почета 4) Награждать символическими недорогими, но значащими призами 5) Дорогие поощрения- туристическая путевка, путевка в санаторий, сертификат на [...]