Компьютер для чайников Голосов: 0 Адрес блога: http://digru.ru Добавлен: 2013-06-23 01:07:14 блограйдером DeamoN

Терминология описаний неисправности

2013-05-17 12:29:03 (читать в оригинале)

Часто, даже в крупных сервисных центрах и компьютерных фирмах, не говоря уже о более мелких, наблюдается проблема в области донесения сути и деталей задачи от клиента до человека, который будет решать эту задачу. Например, приходит клиент с ноутбуком и долго и горячо на «своем языке» пытается объяснить проблему менеджеру на приемке в сервисном центре. Менеджеры [...]