Не всё так гладко на Али
2016-12-19 18:06:30 (читать в оригинале)
По нашему с продавцом подтяжек спору, администрация АлиЭкспресс заняла мою позицию. А какую ещё, если в описании указана ширина больше реальной на сантиметр?! Что я отразил в красивенькой такой фоточке. Так что один подарок на Новый год я уже получил. Денежки мне вернут, а подтяжки возвращать не надо. У них таких навалом.
Три светодиодные лампочки, купленные на распродаже, где-то затерялись. Продавщица хоть и пишет на русском (хотя, это же молл), и сразу откликается, чем-то мне не понравилась. Уже на другой день после заказа началось: этих ламп у них нет, потому что ящик оказался повреждён. Бой, брак и таким качеством оскорбить клиента они ну никак не могут. А давайте, поменяем на другие варианты? Нет? Ну тогда открывайте спор и мы вернём деньги.
А лампочки-то мне понравились. Говорю: а что если подождать? Недолго. Ну дней пять. Вдруг получите? Если нет, то тогда уже спор. Вместо ответа сообщение: "товар отправлен". Интересуюсь: вы что ли на свой вкус что-то отправили? Отвечает, типа, всё же что-то в том битом ящике выбрали. Возможно и для вас наскребли. Окей, жду.
И вот подходит к концу срок защиты покупателя. Заказ отслеживается где-то между Китаем и Россией. Хотя, отправляли-то из молла (из Москвы). Ну я снова: аллё, как там лампочки? Людмила Пушкина (ник что ли такой?) сразу мне: посылка потерялась, давайте номер своей карты Сбербанка. А я ж на сей счёт параноик. Вот когда срок действия карты закончится, тогда и буду её номер всем раздавать. Предварительно положив под трамвай.
- Людмила, а Яндекс Деньги?
- У нас нет Яндекс Деньги. Или на карту, или на ваш телефон.
Ну а нафиг мне семь сотен на телефон? Я и одну-то цежу на Теле2 месяца по три.
- Людмила, а Вебмани?
- У нас и Вебмани нет. Извините. Давайте на телефон. Там немного. Всего 710 рублей.
- Какой-то подозрительный у вас магазин. Лампочки то есть, то нет, то "товар отправлен". Ни Яндекс Деньги, ни Вебмани...
Интересно, а как они раньше возвращали деньги в случае проигранного спора? По правилам Али вроде должны именно туда, откуда деньги пришли. Похоже, придётся им таки завести себе кошелёк на Вебмани.
p.s. Только-только нажал "опубликовать", как на Вебмани вернулись денежки за подтяжки. Администрация решила спор: вернуть средства. И я было собрался ждать положенные 3-5 дней. Но уже. В этот же день. И без торга с продавцом: на телефон, на карточку... Оплата была с Вебмани? С долларового кошелька? Ну вот как ушли, так и туда же и пришли.
