Журнал Другого Голосов: 3 Адрес блога: http://drugoi.livejournal.com/ Добавлен: 2007-10-09 23:21:36

«Прямая линия» в блоге

2012-06-22 18:25:41 (читать в оригинале)



Я предложил официальному партнеру моего блога компании «МегаФон» выйти на разговор со своим абонентом и устроить здесь «прямую линию» из вопросов и ответов. И, если получится, сделать это общение регулярным.

На первый раз решили взять тему коммуникации между сотовым оператором и его клиентом. Не секрет, что многие жалуются на отсутствие качественной обратной связи. Сейчас «МегаФон» использует различные каналы общения: справочную службу, офисы продаж, социальные сети. Компания заинтересована в развитии долговременных и доверительных отношений с клиентами. Как сделать процесс общения более оперативным, результативным?

В понедельник на ваши вопросы в комментариях к посту ответит директор по связям с общественностью компании «МегаФон» Пётр Лидов (на снимке вверху). Время проведения «прямой линии» с 15:00 до 17:00 МСК. Следите за обновлениями в блоге.