Что забыл маркетолог или слишком много рекламы

Тяжело и достаточно неприятно ощущать себя кем-то, на кого ведется постоянная охота. Ребята с манией преследования – речь пойдет не о вас. Хотя вам вдвойне тяжело.

С самого утра мы атакованы продуктами маркетинга – проснулся, выглянул в окно – большой яркий плакат с улыбающейся звездой телеэкранов, предлагающей йогурт; проходишь остановку метро – толпы активных маркетологов с листовками, предлагающих от услуг сантехника, до дипломов Американских вузов;  радио вставки с рекламными блоками вещают: «Путешествуйте с нами!» и так до бесконечности. К этому все привыкли, но не всем это нравится.

Почему так происходит понятно каждому – огромное количество товаров и брендов в поисках своего покупателя стараются стать более заметными. Зачастую разница между двумя брендами настолько минимальна, что активная реклама – это единственный способ отвоевать часть рынка у своих конкурентов. Вы, например, чувствуете разницу между фантой и мириндой? А между марками Зева, Клинекс и Светогорский Стандарт? Наконец, сколько видов минеральной воды вы сможете распознать вслепую? Таким образом, наш выбор в пользу какого-либо бренда зачастую основан не на качествах бренда per se, а на образах и эмоциях, навязанных рекламой (здесь стоит сделать ремарку, что это относится, скорее, к товарам ежедневного потребления).

Почему так происходит? Почему борьба за потребителя перешла из фабрик и мастерских, где товар производится, в офисы и студии, где товар рекламируется? Почему на рекламу и раскрутку товара тратятся деньги, зачастую превышающие бюджет на разработку этого товара? Почему, если компания Кока кола в какой-то момент прекратит рекламу своего продукта – продажи тут же упадут и ее продукция будет вытеснена компанией Пепси?

Филип Котлер в его книге "Основы маркетинга" исследует этот феномен и предлагает нам следующий вывод - засилие рекламы предопределено недостатком качественных маркетинговых исследований. Развивая его мысль и проецируя его выводы на реалии Российской бизнесс среды, можно сказать, что в корне неправилен подход, которым руководствуется среднестатистический предприниматель при запуске нового продукта. Результаты довольно точно вписываются в современную ситуацию на Российском рынке, а именно - маркетинговый анализ перед запуском продукта безусловно проводится, но проводится он недостаточно глубоко. Предприниматель ограничивается исследованием, показывающим, что сейчас продается. Раз продается, значит надо успеть ухватить кусок пирога, пока горячий. Скорее всего это связано со спецификой рынка - неустойчивость и, зачастую, непредсказуемость; отсутствие устоявшейся правовой базы, защищающей предпринимателя. Это все сказывается на максимум среднесрочном планировании при создании малого или среднего бизнеса.

Чего не происходит, это дальнейшего, более глубокого изучения рыночных тенденций. Не происходит попытки прогнозирования и проецирования ситуации на будущее. Ведь достаточно обозначить глобальную тенденцию - чего потребители хотят - и выделить в ней недостающие части - чего потребителям не хватает, за что они готовы заплатить, чтобы стать еще счастливее.

Когда все вокруг ищут золото - продавай лопаты (с)

Так довольно недавно, на волне распространения социальных сетей, набрали популярность Линкдин (Linkedin) и Пинтерест (Pinterest). Так, все на тойже социальной волне вспыхнули Fundable и Groupon. Джинсы Hourglassangel, обувь Crocs. Все эти бренды пришли на 99% занятый, вдоль и поерек исследованный рынок с имеющимися лидерами не оставляющими шанса на успех. И все они нашли то, чего существующие игроки не могли или не хотели предложить.

Они, конечно, тоже приложили немало усилий и вложили определенный капитал в продвижение своих продуктов. Но, вместо бессмысленного бомбардрования потребителей рекламными роликами, они сконцентрировались на главном - на том, что выделяло их из толпы.

Тэги: исследования, маркетинговые, рекламы