САМИЗДАТ Голосов: 1 Адрес блога: http://udikov.livejournal.com/ Добавлен: 2008-02-21 13:39:40 блограйдером udikov

Как "построить" курьерские службы?..

2015-05-30 04:44:27 (читать в оригинале)



По работе (это я так о блоге сказал) мне приходит уйма посылок через курьерские службы. Одни службы нравятся, от других меня уже чуть ли не прошибает холодный пот. Это я, конечно, преувеличил, но порой ожидание курьера - это настоящий кошмар. Во-первых, большинство не перезванивает. При учёте того, что компании не всегда предупреждают, что отправили посылку, получается так - ты где-то далеко, а тебе что-то пришло. И понять, что это, не представляется возможным. Ну хорошо, в следующий день. На этот раз уже звонят:

- Вам посылка.
- Ок, когда приедете?
В ответ пауза.
- Ну... сегодня.
- Конкретнее. Я буду дома в такое-то время.
Естественно, в назначенное время никто не приезжает.
И когда ты на другом конце города, тебе звонят:
- Александр, я приехал...

Была ода компания, работавшая безупречно - СДЭК. А потом выяснилось, что дело было в одном конкретном добросовестном человеке. Когда я переехал, меня обслуживал другой курьер. И всё стало как всегда. Интересно - чего мы вправе хотеть от курьерских служб? Должны ли они предварительно согласовывать врем доставки?