Чудны дела твои,Господи... Голосов: 1 Адрес блога: http://alechka-alechka.livejournal.com/ Добавлен: 2008-04-27 18:54:27

Ценные сотрудники и хорошая команда

2013-07-03 11:38:30 (читать в оригинале)

Можна уявити почуття співробітника, який знає, як зробити так, щоб проект «вистрілив», але не може взяти в ньому участь, тому що це проти правил або волі керівництва. У такому випадку співробітник каже щось на кшталт: «Ну і біс з ним! Я піду додому рівно о 18:00 ». Або навіть раніше, годин на п'ять. Мотивація зникає, і запановує байдужість. Рано чи пізно кращі співробітники йдуть шукати інші компанії.

Принципи та ідеї «як утримати працівника», про які піде мова в статті, не створені штучно на дошці переговорної або екрані комп'ютера. Вони були розроблені на практиці Джеком Мітчеллом - співвласником і генеральним директором американських роздрібних магазинів одягу.

У його лексиконі немає слів «бос» або «підлеглий». Ці поняття просто не уживаються у вільній і щасливою атмосфері його організації, де кожен співробітник відчуває, що його по-справжньому цінують. Приємні дрібниці, незначні знаки уваги або спільний вікенд можуть зробити багато чого для успіху компанії. Мітчелл у своїй книзі «Обійміть своїх співробітників» своїм п'ятдесятилітнім досвідом реального керівництва і відкриває секрети успішної мотивації персоналу.

Створіть культуру уважності: щоб співробітники відчували себе щасливими і були мотивованими, необхідна стратегія створення культури, в якій люди роблять приємне один одному, будують позитивні особисті відносини і вся компанія проповідує ідею смиренності.

Одружуйтесь на все життя: забудьте про випробувальному терміні і створіть позитивну культуру, в якій нові співробітники відчувають себе комфортно, як у себе вдома.

Знайте їх по іменах і будьте в курсі їхніх захоплень: менеджери повинні знати 100-150, а ще краще 250 співробітників по іменах - тих, кому ви підпорядковуєтеся, тих, хто підпорядковується вам, а також тих, чия робота має величезне значення для досягнення ваших планів.

Компанія повинна бути прозорою. У буквальному і переносному сенсі. Повідомляйте співробітникам результати продажів, статистику і цілі. Нехай двері ваших офісів будуть відкритими, а ваше електронний розклад - загальнодоступним.

Атестація: треба робити упор на позитивні сторони. Уникайте оцінок, які висвітлюють головним чином недоліки, і не використовуйте системи на зразок шкільних табелів, які принижують, а не заохочують співробітників. Підкреслюйте сильні і позитивні сторони співробітника, радьте, як можна поліпшуватися, зростати і радіти власним досягненням.

Справедливо не означає порівну: здібності співробітників різні, тому винагорода повинна бути різним, але справедливість повинна зберігатися. Всі повинні отримувати стільки, скільки вони заробили.

Справа не тільки в грошах: гроші - не єдиний і навіть не головний спосіб мотивації. Важливо платити співробітникам зарплату і бонуси, які принаймні не менше, а краще більше, ніж у конкурентів. Інакше співробітники почнуть думати, що ви скупитися.

Опублікуйте їх фотографію: використовуйте фотографії співробітників в рекламі, називайте літаки іменами їхніх дітей, збирайте обіди на честь співробітників - робіть все, щоб люди відчували, що вони особливі і їх цінують.

Підтримуйте співробітників у важкі для них часи: співробітники можуть зіткнутися з особистими проблемами - конфліктами в сім'ї або залежністю. У них навіть може пропасти дитина. Робіть все можливе, щоб їм допомогти.

Вітайте їх знову: не списувати співробітників з рахунків, якщо вони виходять на пенсію або йдуть в іншу професійну область. Вони можуть захотіти повернутися, а ви можете захотіти знову прийняти їх у штат.

Розроблені Джеком Мітчеллом принципи застосовні в будь-якій галузі і компанії будь-якого розміру - маленької, середньої, великої або навіть дуже великої. Їх можна чудово використовувати в будь-якій країні світу і будь культурному середовищі. Вони працюватимуть в цеху з виробництва консервованих бобів або в конторі оптовика, який торгує шпильками для волосся. Вони працюватимуть у страховій компанії, у ріелтора або трейдера. Вони працюватимуть на невелику сімейну компанію і на мультинаціонального гіганта