Как не надо продавать цветной копировальный аппарат.
2013-07-27 14:25:13 (читать в оригинале)
У меня зазвонил телефон.
Нет, это был, конечно, не слон,
Это был он – менеджер по продажам.
Он узнал страшную тайну – что мы интересуемся цветными копировальными аппаратами,
и что именно он – менеджер по продажам фирмы Х – может сделать нам замечательное предложение.
На часах – середина пятницы, лишняя информация о копирах никогда не бывает лишней, поэтому я пригласил его и попросил осветить весь спектр интересующих нас аппаратов.
И еще у меня было огромное желание узнать как работают другие менеджеры по продажам.
Он пришел.
Поздоровался.
Я дал ему визитку и не получил ничего в ответ.
-1
Мы присели за стол.
И я услышал комплимент нашему офису.
Поверьте, я знаю про свой офис все.
И я знаю, что можно было отметить в нем.
Он этого не заметил, а выдал дежурную фразу.
-2
Он начал выкладывать много разных бумаг из своего кейса. Наконец, достал коммерческое предложение и протянул его мне. Он несколько раз сказал какие они супер-пупер партнеры и супер-пупер сервисный центр. И что отдав им сущие пустяки – всего один миллион рублей – мы будем счастливы всю оставшуюся жизнь.
Дежурная фраза, я пропускаю все это мимо ушей и начинаю задавать вопросы.
Технические.
Нет, они не технические, они – экономические.
Ведь каждый день простоя это мои прямые убытки.
Задаю простейший вопрос – через какое время ко мне приедет техник?
Молчание.
Потом невразумительные слова, что деталь из Москвы идет два дня.
Разве я об этом спрашивал?
-3
Хочу уточнить технические характеристики.
В ответ – я могу дать вам телефон нашего технического отдела – они обучались в Москве и они лучше всех ответят на мои вопросы.
Парирую – я могу и сам позвонить в Москву и получить ответы – ты то зачем пришел?
-4
Добиваю – скажите – а сколько таких аппаратов вы инсталлировали?
Много, сколько я могу узнать в своем техотделе.
А можем ли мы узнать где и посмотреть аппарат в работе?
Наверное, просто я не знаю.
-5
И контрольный в голову –
А где образцы печати?
А мне их не дали…
-100
Что тут скажешь?
А ничего.
Потом было интересное продолжение
оргинал на сайте "Утренний чай с коммерческим"
