Жизнь на 10% состоит из того что вы в ней делаете.... Голосов: 1 Адрес блога: http://vent-blanche.livejournal.com/ Добавлен: 2008-08-04 10:17:47 блограйдером pinker

Злое безумие или "Я знаю свои права!"

2012-03-30 14:51:24 (читать в оригинале)

Устала.
В последнее время люди вокруг становятся все страньше и страньше...Когда работаешь с людьми, то стараешься сглаживать неприятные моменты, посоветовать что-то по настоящему приятное, пошутить, поднять настроение.Но в последнее время жутко изменилось отношение покупателей, да, еще есть нормальные и адекватные люди, но все больше становится тех, кто приходит с настроением "вы все мне тут должны, я свои права знаю!".Было бы понятно, если бы людям действительно хамили или вели себя грубо, но ничего такого нет.Максимум - технические накладки, о которых вежливо, но твердо сообщается покупателю, в ответ - угрозы, жалобы и общий негатив.Раньше работа приносила радость, а теперь не хочется подходить к людям, чтобы не нарваться на очередную грубость...
Что произошло?Это продолжается уже в течение почти целого года, все меньше уважения и все больше "наездов".Что это?Откуда берется?Почему это стало нормальным, нахамить человеку, который отказывает тебе в чем-то по объективным причинам, пригрозить ему прокуратурой и ОЗПП?Неужели всем кажется что продавцы тут же изменят свое мнение и на все согласятся или это просто очередной способ самоутверждения - наорать на человека, который хотел тебе помочь, но не может?....