Сегодня получил по электронке письмо от самарца Дмитрия, который, прикрепляя к письму видеофрагмент со своего регистратора, просил меня как своего депутата принять меры по ускорению ремонта "ямы", больше месяца украшающей самый центр оживленной магистрали на углу Московском шоссе и Врубеля. Вот оно:


А вот эта выбоина:



Не долго думая, я решил также по электронке, не плодя лишние бумажки (живём в XXI веке!) отправить письмо в министерство транспорта и автомобильных дорог области, министру Пивкину. Заодно протестируя этот канал связи, ведь, помнится, возглавляя в прошлом созыве Думы комиссию по связи, я не переставал удивляться объему средств бюджета, постоянно выделаемых в области на "электронное правительство", а тут всего-лишь электронная почта. Сайт министерства несколько путанно предложил три варианта своей электронки. Первый был в его выходных данных:




Однако отправка письма на него привела к тупиковому результату, адрес оказался "некорректным", письмо вернулось:




Два других адреса разыскались в разделе "Контакты". Сразу обратил внимание, что адрес на странице указан с лишним пробелом, вот так: mintrans@  samregion.ru, при его копировании в почту письмо на него не уходило как на "недопустимый адрес". Вспомнились истории про такие хитрости на сайтах торгов, но в данном случае, зная щепетильность Ивана Ивановича, скорее всего- небрежность исполнителя, но факт остается- адрес нерабочий, а ссылка с него отсылаент вообще к другому. Если адрес не копировать, а кликать на него- открывается уже третий адрес на сайте министерства- transport@samara.ru, попробуй угодать куда писать....



Впрочем, в обоих случаях- что при исправленном пробеле второго адреса, что с третьим история была одна и та же, что и спервым:




Таким образом, все электронные способы связи с самарским минтрансом НЕ РАБОТАЮТ. Почему я считаю электронку необходимой, ведь можно было бы попытаться связаться с министерством (этим, или другим) через сайт Правительства области, где есть раздел обращения граждан по министерствам? Вот такой:




Очень просто, я ведь должен был переслать видеофайл избирателя, а в этой форме возможность прикрепления файлов отсутствует. Недоработочка. Да и, я полагаю, если электронная почта есть- она должна работать, или я не прав? Не сомневаюсь, что после этой публикации писать "бумажный" запрос про яму на Московском шоссе не придётся, но ответ и информацию о принятых мерах жду. Вообще к Пивкуну у меня нет претензий- нормальный министр, можно было бы и писем не писать, просто трубку снять- и позвонить во "вертушке" ему или ответственному заму. Но вот обычный гражданин этого не может. Поэтому с почтой навести порядок надо.

Для полноты изучения вопроса решил протестировать наличие электронной связи со всеми министерствами, попутно поразившись разнообразию дизайнов и структуры их сайтов, сделанных вроде одной и той же конторой. Найти электронку кое-где было не просто. Вот итоги:


Минлесхоз. Ларионов.Слегка путанный на мой взгляд сайт с заставкой будто это дагестанское министерство кавказских гор. Может это Жигули, но не самый типичный вид самарской природы. Есть телефоны, в т.ч. и министра, форма обращения, но электронной почты нет. Не нашел.



Минэконом. Кобенко. Скуповато с контактами, но электронка есть


Минсельхоз. Альтергот. Есть разные страницы обратной связи, в конце концов электронная почта найдена.


Минстрой.Гришин. Электронная почта есть, есть телефоны, в т.ч. для обращений граждан.


Минспорт. Шляхтин. Электронку нашел, но не сразу. Сайт производит впечатление недоделанного, или слегка заброшенного. Саитов все еще в штате.


Минобразования.Пылёв. Произвёл впечатление лучшего сайта. Есть электронка и телефоны и министерства и отдельных специалистов. Видимо частные родительские обращения держат в тонусе. Не работает только карта, наверное хотели указать местоположение министерства. В остальном достойно, не знаю, правда, как работает.


Минкульт. Рыбакова. Электронка и контакты есть, хоть и скуповато. Один из двух министерских сайтов, где на заглавной- фото министра (отфотошопленное на минус 20 лет) и обращение.


Минимущества. Степнова. Электронку нашел, но не сразу. Субъективно сложилось впечатление, что обратная связь не сильно приветствуется, хотя есть часы приёма и все такое. Кстати, фото министра- мелкое. Могла бы и покрупней, фотошопить то не надо.


Минздрав. Гридасов. Опочки! Сайт не работает. Ни по новому адресу "минзрав" , ни по адресу "минзравсоц", а ведь самое богатое, кажется, министерство. Соответственно и сайт Минсоцразвития Самарской области (Антимонова) я вообще не нашел, видимо процесс разделения и почкования министерств из монстра затянулся. Для двух самых "социальных" министерств- не работающие или отсутствующие сайты- большое упущение.


Минпром. Безруков.Все есть. Сайт бодренький такой.


Минтруд.Фурсов. Это, кстати, второй сайт, где на заглавной- фото министра с обращением. Электронка есть, и даже есть форум, кажется единственный из всех министерств. Ни форума , ни гостевых больше ни у кого не видел.


Минфин. Кандеев. На заглавной- таблица отчета по исполнению бюджета за 12 год. Ну что с бухгалтерии взять... Но  электронка есть, и телефоны тоже.


МинЖКХ.Крайнев. Сайт производит слабенькое впечатление- это при том объеме информации и обращений, которые по этой теме от народа идут. ЭЛЕКТРОНКИ НЕТ, по крайней мере на сайте, только телефоны трех чиновников среднего ранга, все руководство то-ли из-за смены лиц отсутствует в контактах, то-ли-засекречено.

Вообще у нас 15 министерств, как я посчитал. Тут под шумок модной темы сокращений кто-то депутам говорил, что думские комитеты должны соответствовать профильным министерствам...Если так, то нам пришлось бы не сокращаться, а вместо 10 комитетов- 15 делать.

По всем министерствам на электронку отправил тестовое письмо. Кроме минтранса возвратов не пришло. Значит, теоретически почта работает.

Тэги: интернет
Комментарии | Постоянная ссылка