Иди сюда, Я ничего тебе не сделаю... Голосов: 1 Адрес блога: http://shekiller.livejournal.com/ Добавлен: 2008-08-04 13:54:08 блограйдером pinker

Инженер vs Саппорт

2012-03-13 20:27:35 (читать в оригинале)

Прихожу домой с работы. Плюхаюсь на любимый стул, кладу руки на любимую клавиатурку и намереваюсь прошмыгнуть по инторнетам этим вашим, пока у меня на плите готовится ужин. Авотвовсюрожутебе, а не инторнеты, информирует меня опера и нагло демонстрирует позитивное послание от компании СуммаТелеком, которое сообщает что "Мы теперь перешли", "Всем будет счастье", "Зайдите на страницу с инструкциями", "DHCP наше все".
Закрываю окошко. Открываю по новой. Та же фигня. Недоуменно пырюсь на Оперу, которая не будучи браузером по умолчанию, регулярно юзается.

Жамкаю по кнопке "инструкция", дохожу до пункта "А если через роутер(маршрутизатор), тогда тупите сюда". Послушно туплю в инструкцию. Закрываю. Хожу в роутер. Тыкаю пальцами в настройки, согласно инструкции, проверяю результат, ничего не меняется. Инторнеты, при этом, на основном браузере есть, аська исправно пашет, но мне всралась именно Опера.
Внезапно мне захотелось общения. Много-много. И разного. Набираем номер службы поддержки. Ждем три зеленых свистка. И нежный девичий голос, без стука, вламывается в мое сознание:
- Добрый вечер, СуммаТелеком, Анастасия, слушаю Вас. 
- Добрый вечер, Анастасия. У меня проблема. Ваше позитивное сообщение о переходе на DHCP не дает мне насладиться результатами ваших нововведений. 
- А теперь я соединю Вас с нашим техническим специалистом, он Вам поможет.
- Хорошо, только Я Вам, Анастасия, шаблон сейчас порву. Интернет у меня есть. Мне бы ваши позитивные сообщения из браузера убрать.
- Тогда назовите номер Вашего договора?
- А легко ххххххххх. И да. Я Ирина Вячеславовна. 
- А контактный телефон у Вас заканчивается на 0908? 
- Нет, Анастасия, он заканчивается на 666
- А продиктуйте.
- А пожалуйста - +7 хххх 666
- А кого спросить по этому номеру? 
-   Меня. Ирину Вячеславовну. 
- Хорошо. Возьмите ручку и бумажку и приготовьтесь записывать. 
- Готова как пионэр
- (следует странный набор цифр) А теперь я соединю Вас с нашим техническим специалистом, он Вам поможет. 
*играет "I Will Survive" и какие то другие странные атипичные мелодии. *
Через 20 минут висения на трубке в ожидании "Специалиста", мое терпение кончилось так же, как и батарейка в моем городском телефоне. Режим "Engineer " mode "On" и через 30 секунд все заработало. Спрашивается - НАХЕРА нужна служба поддержки?