Южный автоблог. Авторынок автосалоны Краснодара, авторынок автос Голосов: 1 Адрес блога: http://avtoyug.blogspot.com/ Добавлен: 2008-05-24 01:54:34

Состояние удовлетворенности клиентов Тойоты

2010-04-03 15:31:00 (читать в оригинале)

ООО «Тойота Мотор» подводит итоги исследования удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых сетью официальных дилеров Тойота в России.
Начиная с 2006 года компания Тойота проводит в России «Исследование Абсолютной Удовлетворенности Клиентов», в ходе которого изучается мнение владельцев автомобилей Toyota о качестве обслуживания в сети официальных дилеров. Ежегодно в нем принимают участие более 88 000 клиентов. В рамках исследования оцениваются самые разнообразные аспекты взаимодействия дилера с клиентами во время покупки и технического обслуживания автомобиля, в том числе, компетентность и приветливость сотрудников дилерского центра, соблюдение сроков выполнения работ, четкость и доступность предоставляемой информации.

По итогам исследования удовлетворенности клиентов за 2009 год лучшим дилерским центром Тойота в России стал Тойота Центр Екатеринбург Запад, которому была вручена награда «Голос клиента 2009». В этом году Тойота Центр Екатеринбург Запад будет представлять Россию на Общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Тойота «Ichiban».

Также в число лучших дилерских центров Тойота с точки зрения качества обслуживания клиентов вошли: Тойота Центр Воронеж, Тойота Центр Липецк, Тойота Центр Нижний Тагил, Тойота Центр Новорижский, Тойота Центр Сокольники, Тойота Центр Тольятти, Тойота Центр Челябинск и Тойота Центр Челябинск Восток.

«Основной принцип деятельности компании Тойота – «Клиент на первом месте». Регулярное изучение мнения клиентов помогает дилерам направлять свою деятельность на создание максимально комфортных условий для владельцев автомобилей Toyota и выстраивать с ними долгосрочные отношения», - отметил Управляющий директор по вопросам послепродажного обслуживания ООО «Тойота Мотор» Кит Симмонс.

«Ichiban» — японское слово, заимствованное из основного принципа работы Тойота «Okyakusama Ichiban» — «Клиент на первом месте», и означающее «первый» или «номер один».

Информация предоставлена ООО "Тойота Мотор"

* * *

И еще в тему исследований предпочтений "Анфиса Чехова все же лучше Анны Семенович. Она умеет полоскать рот публично.  Видео"

---

Toyota iQ «Лучшее авто 2009 по версии Рунета» в номинации "супермини"

2010-03-20 16:15:00 (читать в оригинале)

 ООО «Тойота Мотор» сообщает о том, что автомобиль Toyota iQ стал победителем премии «Лучшее авто 2009 по версии Рунета» в номинации «Супермини».

Toyota iQ – революционная модель Toyota в сегменте компактных городских автомобилей. Будучи менее трех метров в длину, он обладает достаточно гибкой компоновкой, чтобы с комфортом разместить трех взрослых пассажиров и одного ребенка (или багаж соответствующих размеров). Все это делает iQ городским автомобилем с неограниченными возможностями, предлагая жителям городов новую форму мобильности.

Toyota iQ поступил в продажу на российском рынке 15 октября 2009 года. Автомобиль комплектуется бензиновым двигателем рабочим объемом 1,33 л. и бесступенчатым вариатором. Также Toyota iQ отвечает наивысшим требованиям безопасности Euro NCAP -5 звезд.

«Лучшее авто 2009 по версии Рунета» -автомобильная премия, проводимая порталом Авто@Mail.Ru. Целью премии является выбор лучшей модели автомобиля по мнению интернет-пользователей. В 2009 году было представлено 16 номинаций. Свои голоса за Toyota iQ отдали 167 627 человек.

* * *

Полезное:

- Весна – время зарабатывать на автомобильных партнерках. Делюсь своим опытом и и приглашаю вас сделать тоже самое

- Что можно есть в Пост?

---

Toyota iQ «Лучшее авто 2009 по версии Рунета» в номинации "супермини"

2010-03-20 16:15:00 (читать в оригинале)

 ООО «Тойота Мотор» сообщает о том, что автомобиль Toyota iQ стал победителем премии «Лучшее авто 2009 по версии Рунета» в номинации «Супермини».

Toyota iQ – революционная модель Toyota в сегменте компактных городских автомобилей. Будучи менее трех метров в длину, он обладает достаточно гибкой компоновкой, чтобы с комфортом разместить трех взрослых пассажиров и одного ребенка (или багаж соответствующих размеров). Все это делает iQ городским автомобилем с неограниченными возможностями, предлагая жителям городов новую форму мобильности.

Toyota iQ поступил в продажу на российском рынке 15 октября 2009 года. Автомобиль комплектуется бензиновым двигателем рабочим объемом 1,33 л. и бесступенчатым вариатором. Также Toyota iQ отвечает наивысшим требованиям безопасности Euro NCAP -5 звезд.

«Лучшее авто 2009 по версии Рунета» -автомобильная премия, проводимая порталом Авто@Mail.Ru. Целью премии является выбор лучшей модели автомобиля по мнению интернет-пользователей. В 2009 году было представлено 16 номинаций. Свои голоса за Toyota iQ отдали 167 627 человек.

* * *

Полезное:

- Весна – время зарабатывать на автомобильных партнерках. Делюсь своим опытом и и приглашаю вас сделать тоже самое

- Что можно есть в Пост?

---

FIAT участвует в государственной программе утилизации автомобилей

2010-03-15 18:15:00 (читать в оригинале)

FIAT объявляет об участии седана Albea, универсала Doblo Panorama и линейки коммерческих автомобилей Ducato (полной массы до 3,5 т.) - в государственной программе утилизации старых автомобилей. Начиная с 8 марта 2010 года, 63 официальных дилерских центра итальянской марки готовы помочь каждому покупателю, который захочет в рамках Программы приобрести новый автомобиль со скидкой 50 000 руб., сдав для этого в утилизацию свою старую машину и получив за это специальную премию.
К утилизации принимается автомобиль:
- произведенный не позднее конца 1999 года;
- разрешенной массой не более 3,5 тонн;
- полнокомплектный; - находящийся в собственности последнего владельца более 1 года, с полным комплектов документов, подтверждающих право собственности.

C подробностями государственной Программы по утилизации автомобилей Вы можете ознакомиться на сайте МИНПРОМТРОГа

* * *

Читать про ФИАТ:  "ФИАТ (FIAT) Джованни Аньелли – символы Италии"

---

FIAT участвует в государственной программе утилизации автомобилей

2010-03-15 18:15:00 (читать в оригинале)

FIAT объявляет об участии седана Albea, универсала Doblo Panorama и линейки коммерческих автомобилей Ducato (полной массы до 3,5 т.) - в государственной программе утилизации старых автомобилей. Начиная с 8 марта 2010 года, 63 официальных дилерских центра итальянской марки готовы помочь каждому покупателю, который захочет в рамках Программы приобрести новый автомобиль со скидкой 50 000 руб., сдав для этого в утилизацию свою старую машину и получив за это специальную премию.
К утилизации принимается автомобиль:
- произведенный не позднее конца 1999 года;
- разрешенной массой не более 3,5 тонн;
- полнокомплектный; - находящийся в собственности последнего владельца более 1 года, с полным комплектов документов, подтверждающих право собственности.

C подробностями государственной Программы по утилизации автомобилей Вы можете ознакомиться на сайте МИНПРОМТРОГа

* * *

Читать про ФИАТ:  "ФИАТ (FIAT) Джованни Аньелли – символы Италии"