Russian Top Blogspot Голосов: 1 Адрес блога: http://rustop.blogspot.com/ Добавлен: 2008-05-28 00:23:16 блограйдером Lurk

Коммуникации

2012-05-03 04:00:03 (читать в оригинале)

При реализации проекта, в котором занято несколько организаций и множество сотрудников на разных уровнях иерархии с разных сторон, можно ожидать возникновение сломанного телефона. Так как общение между людьми часто идет не линейно и с большими искажениями, особенно при переходе между уровнями иерархии. Часто решение предлагается принимать людям, которые не принимают непосредственного участия в проекте. Количество людей, само по себе, проблема. Чем больше людей — тем больше потенциальных маршрутов передвижения информации между ними. Для двух человек всего один маршрут, для трех уже три, для четырех шесть. Посчитайте сколько будет для десяти человек! Причем, в большинстве случаев невозможно проверить кто, кому и какую информацию передал, на сколько она достоверна, и прочее, и прочее... Помехи в коммуникациях, о которых я говорил ранее, вызваны не правильным представлением информации или неправильной средой ее передачи. Например, вместо простого телефонного звонка непосредственному...

[content]