Хабрахабр: Web-разработка / Блог / Захабренные Голосов: 1 Адрес блога: http://habrahabr.ru/blog/webdev/ Добавлен: 2008-06-12 19:52:21 блограйдером ZaiSL

Веб-разработка / OTMS HelpDesk часть 2

2011-05-07 12:25:48 (читать в оригинале)



В продолжении к прошлому посту. В новой версии:
— установка в директорию. Раньше для работы требовался отдельный виртуальный хост
— косметический ремонт
— база знаний. Не база знаний в обычном понимании! Так как информация, добавляемая в базу так или иначе привязана к существующим в helpdesk объектам, используются теги. Подробнее в справке
— справка
— архив закрытых задач
— отправка сообщения с задачами на день
— древовидная структура объектов
— проверка наличия необходимых модулей в системе во время установки
— много мелких изменений

Инфа:
GNU General Public License
php+mysql