internet.ru - RSS лента новостей Голосов: 1 Адрес блога: http://internet.ru/details/ Добавлен: 2008-06-12 21:15:36 блограйдером ZaiSL

Контактные центры уходят в Интернет

2012-02-17 10:47:59 (читать в оригинале)

Компания «МегаФон» представляет результаты исследования работы контактного центра. Впервые в Уральском филиале количество звонков в справочную службу в 2011 году не традиционно увеличилось, а снизилось на 25% по сравнению с 2010 годом благодаря развитию новых возможностей общения с консультантами, сообщают ИИ «NewsProm.Ru» в пресс-службе Уральского филиала ОАО «МегаФон».