Realtime Communications Blog Голосов: 1 Адрес блога: http://www.kip.ru/realtime/ Добавлен: 2008-06-12 21:16:49 блограйдером ZaiSL

Сервис, за который я готов платить

2014-08-20 01:14:24 (читать в оригинале)

Расскажу вам сегодня одну красивую историю про customer service. Есть такая компания - expedia.com. Это большой сайт по пронированию билетов, гостиниц, машин, а с недавних пор ещё и экскурсий и всякой другой ерунды. Если ты букаешь через них то ли 10, то ли 20 ночей в гостинице в год, то тебе дают статус elite plus, который мне до сих пор казался бесполезным ;-). Там правда немного смыла. Но сегодня пригодился. Итак, сиду я в офисе, а послезавтра мне надо быть в Сан Франциско. А гостиница у меня ещё не забукана. И вот, до очередной встречи в офисе остаётся еще несколько...