А небо всё точно такое же, как если бы ты не продался Голосов: 1 Адрес блога: http://knup-ru.livejournal.com/ Добавлен: 2008-06-22 17:59:16 блограйдером knup_ru

Сказочные сбербанковские идиоты

2011-04-20 16:13:41 (читать в оригинале)

Опять понадеялся на Сбербанк-говнобанк и опять получил новый бесценный опыт. Позвонил в службу поддержки, чтобы получить доступ к счёту через сайт Сбербанка-говнобанка. На карте осталось немного денег, но сама карта давно не используется и неизвестно где находится.
Но ведь мы живём в 21 веке и прекрасно понимаем, что серьёзные финансовые учреждения имеют все возможности для предоставления УДАЛЁННОГО доступа к счёту. У Сбербанка-говнобанка такие возможности, как это ни парадоксально, тоже есть, хотя к серьёзным финансовым учреждениям эта конторка не относится. Т.е. я мог получить логин и пароль, сообщив контрольную информацию оператору, воспользовтаься деньгами и потом позвонить в тех поддержку, чтобы закрыть счёт. Но нет жеж! В Сбербанке-говнобанке есть какие-то сказочные инструкции! Если клиент произносит заветную фразу "потерял карту", то не обременённые интеллектом и живущие исключительно по инструкциям операторы моментально не уведомляя клиента блокируют карту. На моё последовавшее удивление, что мол "я же не просил карту блокировать!" мне было сказано, что таковы инструкции. Теперь мне, чтобы воспользоваться своими деньгами нужно переться в отделение Сбербанка-говнобанка в универе (куда у меня закончился пропуск), потом ждать от двух недель до полутора месяца и тогда у меня опять появится говнокарта, которая мне не нужна. 2 недели - это срок изготовления карты, 45 дней - это время получения денег при закрытии счёта. Во всяком случае так сказал оператор Сбербанка-говнобанка.
Справедливости ради: мне пришлось пообщаться с двумя операторами. Первый исчерпывающе ответил на все мои вопросы и оставил приятное впечатление от общения. Я уж даже подумал: "Ну неужели они научились работать?!" Но когда меня переключили на второго оператора, который должен был продолжить процедуру получения доступа к мобильному банку, то сомнений не осталось: в Сбербанке-говнобанке работают все теже мудаки и пидарасы, что и раньше, плюющие на клиентов в угоду инструкций. А те вкрапления адекватных людей, думающих головой там всё такие же незначительные. К сожалению не запомнил номер первого адекватного оператора. Но номер второго помню: 504 (звонок 20.04.2011 около 14:00). Посылаю всевозможные лучи поноса и ненависти.
Зато у Сбербанка-говнобанка есть замечательная услуга: пожаловаться на неподобающий сервис можно тому же самому оператору, который оказал неквалифицированную услугу. Что я собственно и сделал. И тут выяснилось, что мои контактные данные (телефон и электронная почта), которые я собственноручно вписывал в анкету при получении карты у них отсутствуют. Удивительный народ: зачем спрашивать контактные данные, если вы их не вносите в базу?
Но дальше произошло нечто необычное. Через минуту после разговора с оператором мне пришла рекламная смс-ка с предложением пополнять счёт мобильного с БАНКОВСКОЙ карты. Я, конечно, не могу утверждать, что смс-спам пришёл после того, как мой номер телефона попал в базу Сбербанка-говнобанка и потом был передан ОПСОСу Мегафону. Но подозрения такие есть. Номер телефона, по которому Мегафон предлагал уточнить информацию 0500910. Там упоминания Сбербанка-говнобанка нет, но осадочек, как говорится, остался.
Итого: Спербанк - говно! Греф - мудак!