Блог Блогуна — реклама в блогах стала доступной. Голосов: 1 Адрес блога: http://blog.blogun.ru Добавлен: 2008-07-20 17:21:38 блограйдером pinker

Как банки упускают возможность продвинуться в социальных медиа

2015-03-17 13:06:22 (читать в оригинале)

Свершилось: самые продвинутые клиенты освоили интернет-банкинг и мобильные приложения. Службы поддержки банков смогли немного выдохнуть. Но не тут-то было. В 2014 году наметилась тенденция: потребители хотят взаимодействовать со своим банком через привычный для них канал — социальные медиа. Банкам предстоит решить, могут ли они использовать социальные сети не только для пиар-кампаний, но и реального обслуживания. […]