Новогодний подарок DHL c посылкой для онко-больного на последней стадии!
 DHL с особым цинизмом?
original post at alex_volnorus
Прошу перепоста. 29 декабря 2010 года  мне позвонили из Сургута и попросили купить в Москве препарат для онко-больной на очень серьезной стадии (дабы не беспокоить  надежду больного и близких не буду писать какой), и поскольку ситуация критическая- попросили отправить препарат срочно службой экспресс-доставки, выбрали DHL. Предварительно созвонились со службой  DHL выяснили срок доставки, возможность такого отправления и весь набор необходимых действий и документов. По телефону DHL несколько раз сообщили: отправление возможно, прибудет в Сургут 31 декабря, документы нужны такие-то. Курьер-производителя 29 декабря  в 16.40 в офис DHL на 1 Тверской-Ямской привез препарат и все запрошенные DHL документы (гигиенический сертификат о безопасности препарата, свидетельство о регистрации препарата, +патент). Я оформил отправление в DHL, заплатил средства DHL.  DHL у меня взяли посылку, деньги, документы, мой номер мобильного, оформили и упаковали посылку, выдали документы - сообщили, что 31 декабря посылка будет у получателя в Сургуте, он сын больной. Я специально переспросил дату получения и не будет ли проблем из-за авиа-коллапса в аэропортах: получил ответ- нет не будет. Если бы  были - мы могли бы отправить по-другому: либо передачей, либо кто-то прилетел-вылетел с препаратом сам.
Доверяя этой службе, зная что у них есть мой мобильный, я занялся спокойно другими делами.
И сегодня, 1 января, я узнаю из Сургута, что посылка не пришла, по данным интернета находится в Москве, телефоны DHL на автоответчиках, сообщающих, что DHL в Москве будет работать с 2 января, в Сургуте с 5 января!!!! Судя по хрени из хрено-сайта, получатели сделали вывод, что посылка каталась между аэропортами, а на сегодня вообще зависла, до окончания каникул в Службе Экспресс Цинизма!
Если этой шарге дорога репутация, я бы как топ менеджер принял на их месте только одно решение, срочно зафрахтовать самолет и привезти начальником этой шараги посылку больному лично и извиниться.   
Пока родственники больной в шоке и желают  этой шараге успешно развалиться.
Прошу перепоста. Спасибо Всем кто поддержит. И не дай бог вам такого DHL в такой ситуации. 
Скрин с сайта DHL с информацией от DHL прилагаю. Правдивость можете проверить сами  на сайте DHL -циников номер отправления 3015061910
( Картинка 800x450, 92.58 КБ )