Алексей Кулик по ту сторону телеэкрана Голосов: 1 Адрес блога: http://allynx.livejournal.com/ Добавлен: 2007-11-28 00:30:47 блограйдером Lurk

кадровая политика СберБанка

2011-07-09 16:11:31 (читать в оригинале)

Похоже, родной Сбербанк приступил к набору высококлассных сотрудников. На один простой вопрос оператору call-центра - почему не поступают смски с одноразовыми паролями - восемь попыток дозвона, в каждой минимум пять переключений от "специалиста" к "специалисту" и потом минут на 10 в мобильнике играет волшебная танцевальная музыка. Причем ни номер карты, ни контрольное слово не спрашивают. Уточняют, в чем проблема, может быть у Вас браузер не Эксплорер - и переключают. Очередной "специалист" задает те же самые вопросы.
Оператор Яна 22057, я понимаю, что Вы не специалист, но после Вашего "переключения" ожидаю уже 15 минут. Стало быть, настоящий специалист на весь Сбербанк один, раз не могу дозвониться с восьмой попытки.

Терпение лопается.
Думаю, на следующей неделе зарегистрирую всю цепочку таких переключений, запишу все разговоры на пленку и выложу в интернет. Пусть топ-менеджеры порадуются.
Достали.