Alemar Голосов: 1 Адрес блога: http://alemar.livejournal.com/ Добавлен: 2007-11-28 00:31:55 блограйдером Lurk

Весь мир у твоих ног!

2013-08-25 01:36:44 (читать в оригинале)

«Весь мир у Ваших ног
Вы глядите наверх, когда
Вы желаете возвыситься...».
( Ф. Ницше)
Ушел в историю 2004 г. Для каждого человека Новый год — это период подведения итогов прожитого и построения новых планов. Гордость и ублажение от пройденного пути вдохновляют на покорение новых вершин во всех сферах жизни.
Бизнес, карьера, средства, благоденствие, профессионализм, благополучие, признание, почтение, самореализация, влиятельность — вот то, к чему мы стремимся по узеньким тропам, мимо ущелий и потоков бурлящей жизни, через бурю и непогодицу. И не каждому удается, пройдя тесты, проявив волю и нрав, добраться и покорить дальную, сверкающую прохладной неприступностью снежную верхушку.
В опасное путешествие вровень с мужиками отправляются и дамы. Нужно отметить — в один прекрасный момент примерив для сложного восхождения к успеху серьезный деловой костюмчик, дамы решили, что он им к лицу и стали обосновывать на самом деле право его носить. Таковой внешний вид гласит о внутренней готовности идти в ногу с сильной половиной и предупреждает: я способна мыслить мужскими категориями и действовать решительно, оставаясь очаровательной и умной дамой, со всей присущей мне интуицией и несчастной женской логикой.
Ступив на бизнес тропу фуррора, дама должна мобилизовать все свои возможности. Психологи говорят, что мощная половина никогда не делает исключений для прелестной половины и предъявляет высочайшие требования к бизнес-леди. Там, где Он может совершить ошибку, Она не имеет на нее права. Навязывается вывод: достигнуть верхушки фуррора даме вдвойне сложнее, чем мужчине. И всё же, может быть!
Престижная британская газета «Financial Times» и ее германский филиал «Financial Times Deutchland» выпустили 25 самых влиятельных в Евросоюзе бизнес-леди. В первую тройку вошли Сари Балдауф (возглавляет подразделение Nokia), Анна Патрисия Ботин (президент Banco Espanol de Credito) и Валери Гудинг (директор Bupa).
Если мы углубимся в наши исследования, то придем к выводу, что бизнес-леди сразили много узнаваемых вершин в процветающем сейчас бизнесе. Это — TeliaSonera (телекоммуникационная связь — Швеция); Burberry (создание дождевых плащей — Британия); Английская Фондовая биржа; Sabanchi Holding (туризм, создание текстильных продуктов, товаров питания, табачных изделий — Турция); Agora (издательская компания — Польша); Northern Foods (создание продовольствия — Британия); Wolters Kluwer (издательский дом — Нидерланды); банк Morgan Stanley Europe; Trinity Mirror (наикрупнейшее английское издательство); IBM France; Random House Group UK (английский книжный дом); WH Smith (английская сеть газетных и книжных киосков), Royal Philips Electronics (создание электроники — Нидерланды); Remy Cointreau (создание спиртных напитков — Франция); Jil Sander (создание одежки); KPMG UK (аудиторская компания — Англия); NH Hoteles (сеть бизнес-отелей в Европе); Prada Group (дом мод); Investment AB Kinnevik (Швеция); Jaeger (создание одежки — Британия); INA Schaeffler (машиностроительная компания — Германия); Merrill Lynch Spain (инвестбанк — Испания). И этот длиннющий перечень можно продолжить.
Маршрут восхождения удачных деловых дам кое-чем похож. Обычно, они начинали в компаниях с самых малеханьких должностей, много трудились, изучая секреты бизнеса поэтапно, имея в собственном распоряжении маленький штат служащих, или вообщем без такого. Потом же они получали должности управляющих на самых сложных участках, требующих реорганизации и нового, нетривиального подхода к ведению бизнеса.
Сари Балдауф пришла в Nokia Networks сначала 80-х. Компания, некогда производившая галоши (!) в 1987 году выпустила в продажу собственный 1-ый мобильник. А сейчас она поставляет оборудование, технологии и услуги сетевым операторам и корпорациям.
Топ-менеджер Балдауф одна из первых стала продавать оборудование для сотовой связи. Сначала под ее конкретным началом трудилось только несколько человек, а в 1989 году Сари поднялась на верхушку управления компанией.
Сейчас она управляет целой империей: коллективом, состоящим из 15 тыщ служащих. Покорены Китайский и Русский рынки, на которых финское оборудование считается продукцией высшего свойства.
Нельзя сказать, что всё было гладко. В 2000 году компания пережила тяжкий кризис: реализации свалились наполовину. Но благодаря выдержке и профессионализму Сари Балдауф трудности удалось преодолеть и последовало 2-ое рождение.
А вот увлекательная идея, высказанная этой 49-летней дамой: «За свою жизнь я сообразила, что способность пробиваться не связана с вопросом пола. Она находится в зависимости от готовности человека рисковать, подставить свою шейку. Это вопрос силы воли — рискнуть выйти из зоны, где для тебя комфортно и комфортно».
Не так давно стало понятно, что Сари собирается бросить покоренную верхушку. С 01.02.2005 года она хочет добиваться фурроров в бизнесе вне компании Nokia. Решение неординарное и заслуживающее почтения. Чем решила изумить мир неутомимая финка?
Еще одна влиятельная бизнес-леди в Евросоюзе — Валери Гудинг. Она сразила верхушку BUPA — ведущей интернациональной страховой компании, предоставляющей услуги мед страхования для людей, живущих за рубежом.
Компания начала свою деятельность в 1971 г., предоставляя услуги мед страхования гражданам Англии, живущим за ее пределами. В текущее время, под управлением Валерии, эта компания обслуживает людей 115 государств в 190 странах мира!
В Украине и Рф также можно получить сервис в клиниках системы BUPA. Так, в Москве все западные поликлиники принимают клиентов BUPA, а в Киеве такие услуги оказывает Южноамериканский мед центр.
Но в любом правиле есть исключение. Бизнес-леди могут и не начинать свое восхождение на Олимп с первой ступени. Но их ожидает более тяжелое испытание: большая ответственность за дело, начатое и «раскрученное» родителями. Броский пример тому – Анна Патрисия Ботин, дочь Эмилио Ботена, главы наикрупнейшго банка в Испании. Она возглавила в 2002 году одно из подразделений денежной империи, которой правят уже несколько поколений Ботенов. С того времени количество клиентов и прибыли повсевременно вырастают, бизнес процветает, невзирая на то, что держится на хрупких дамских плечах.
Есть ли еще составляющие, от которых зависит благополучный подъем? Да, ведь бизнес-woman личности нестандартные и многосторонние, напористые и волевые. Работают по 12–14 часов в день, знают зарубежные языки, занимаются самообразованием. И не только лишь повсевременно работают над собой, да и участвуют в культурной и политической жизни. Средний возраст бизнес-леди, добившихся фуррора — 38–55 лет… Как молвят, уже всё понятно (есть опыт), но еще ничего не потеряно…
Так что все-таки можно пожелать прелестной половине в 2005 году? Покорения новых вершин в бизнесе — государстве без границ, которым обычно правили мужчины.
Чтоб, подводя итоги после сложного подъема, вы могли с гордостью сказать для себя: «Весь мир у моих ног!».
Анжелика Крачун

---

Религия Средств либо лечущее средство от рыночной экономики

2013-08-25 01:36:41 (читать в оригинале)

Продолжаем знакомиться с книжкой Дмитрия Неведимова «Религия средств…». Некие его уникальные мысли и выводы дают еду для раздумий и принуждают задуматься, хотя, естественно, далековато не безусловны. Так что читайте и спорьте.
(Продолжение, начало в № 1(50)–5(54))
Неизбежность государстваПо мере усложнения общества усиливаются и степени контроля над людьми. Ослабление 1-го вида контроля значит только то, что усилился другой вид. Если более непростой вид контроля не работает отлично, немедля применяется более жесткий и обычный вид. Если человек не желает платить налоги, его штрафуют, потом лишают имущества, потом сажают в кутузку.
Это справедливо и для отношений меж обществами. Если одна страна не подчиняется политике другой, то ее ставят в финансовую зависимость, потом вводят товарные санкции, и, в конце концов, ведут прямые военные деяния.
Ослабление 1-го из обычных видов контроля обычно преподносится управляемому как полная свобода. В реальности нужно находить, где был введен новый контроль. Нельзя гласить о свободе человека либо страны, если это только физическая свобода и независимость, а другие три вида контроля находятся.
Создатель считает, что во времена К. Маркса более сильным был контроль через личную собственность на создание продуктов. Потому марксизм и построен на анализе конкретно этого метода контроля и насилия.
Таковой контроль может и не приводить к насилию, если есть конкурентность, либо собственность невелика и употребляется для личных нужд. Ведь можно держать под контролем общество и не владея созданием, к примеру, через рассредотачивание либо торговлю. Собственность можно держать под контролем не через право владения, а через право распоряжения (наемный директор либо управляющий на муниципальном либо на личном предприятии). Потому, устранение личной принадлежности само по себе не ведет к устранению насилия.
Когда-то роль глобальных средств делало золото. Но никто не мог держать под контролем процесс сотворения золота, а поэтому старались держать под контролем его добычу и движение. Потом роль глобальных средств взял на себя бакс, создание которого происходит просто по желанию его хозяев.
Не было ранее и способов контроля сознания. Этим занималась, приемущественно, религия. Потому освобождение сознания связывалось с ликвидированием церкви, а не с ликвидированием методов насилия над сознанием.
Дальше создатель рассматривает муниципальные функции защиты и насилия. Общество сделало правительство как систему защиты от всех видов насилия. Но для защиты от большего насилия приходится прибегать к наименьшему. Приходится заставлять людей объединяться кроме их желания, ограничивая их свободу.
Но неважно какая власть склонна к злоупотреблению. Это приводит к тому, что правительство заместо защиты применяет к своим гражданам насилие. И гражданам начинает казаться, что правительство вообщем не надо — от него только вред.
Принципиально сводить это насилие к минимуму. Но нельзя уничтожать правительство, потому что общество скатится к более обычным формам насилия, к господству физической силы.
Правительство только тогда станет ненадобным, если никто не станет пробовал захватить власть над другими людьми при помощи хоть какого вида насилия. А уменьшение роли страны в рыночной экономике просто открывают дорогу и к более утонченному и к более простому насилию.
Правительство должно выявлять все виды насилия и защищать от их. И чем труднее система насилия, тем посильнее и организованнее должна быть система защиты. Насилие само по себе никуда и никогда не пропадет. Если будет существовать возможность насилия 1-го человека над другим, то непременно найдется тот, кто займется насилием. Потому правительство будет существовать всегда. И с этим тяжело не согласиться.
ИерархииДалее создатель рассуждает о роли иерархий в различных обществах. Он считает, что в современном обществе иерархия осталась, но стала оцифрованной. Это валютная иерархия. Она стала единой, абсолютной и универсальной. Если власть в армии распространяется на бойца лишь на время службы, власть начальника на работе существует исключительно в рамках работы, то власть валютной иерархии не ограничена, она распространяется на всё имеющееся в мире.
Происходит абсолютизация власти средств. Чем все-таки является личная собственность в религии средств?
Личная собственность для человека — это его универсальное место в иерархии. Это выражение его власти как владения определенной частью мира. Эта власть сейчас представлена в числовом виде, в деньгах. В валютной иерархии ценность личности выражается не титулами, а суммой средств и переходом принадлежности (средств) от 1-го члена иерархии к другому. Прибыль — выражение конфигурации места в иерархии.
Создатель считает, что в сознании людей личная собственность первична как выражение власти человека и его места в обществе. Неравенство появляется не как следствие личной принадлежности, а напротив, личная собственность появляется в итоге желания быть неравным.
Если человек признает неравенство, признает иерархию, то не принципиально, будет ли личная собственность запрещена законом либо нет — иерархия всё равно возникнет. Если люди будут стремиться к неравенству, то числовая, валютная иерархия, как самая эластичная и активная, возникнет безизбежно.
ИдеологияКасаясь вопросов веры и идеологии, создатель утверждает, что это не экономические, не материалистические и не вопросы дела к принадлежности, как считал марксизм. Это духовные вопросы. Вера и идеология — не классовые понятия. Дворянин может отторгать прибыль и быть верным служителем отечества и общего блага. С другой стороны, рабочие могут стремиться к повышению собственных личных благ за счет других рабочих.
Нет единых «классовых» ценностей, считает создатель. Но, с другой стороны, нет и не может быть «общечеловеческих» ценностей. Могут быть общехристианские ценности, но нельзя соединить Христа и Антихриста.
Тут с ним, естественно, тяжело согласиться. Общечеловеческие ценности появились за длительное время до христианства. Понятия Добра и Зла для человека это быстрее его генетический багаж, оцененный по достоинству с возникновением сознания и публичных отношений. Духовные ценности всегда останутся универсальными и понятными для хоть какого человека, в каком бы государстве он ни жил и к какой бы религии не принадлежал.
Создатель рассматривает механизмы власти средств, дела средств и демократии, место страны в религии средств, понятие свободы и равноправия. Он убежден, что преуспевают в рыночной экономике те, кто отлично освоил и удачно применяет разные формы насилия, в особенности сокрытые. Кое-где с ним спорить тяжело, а кое-где — нужно.
(Продолжение следует)
Подготовил Гораций Карамзин

---

Украинские банки: время испытаний

2013-08-25 01:36:37 (читать в оригинале)

Полностью может быть, что если Украина вступит во Всемирную торговую компанию, украинские банки не выдержат конкуренции с зарубежными. Основная причина — низкая капитализация. Уровень капитализации — это надежность банка. И НБУ как муниципальный регулятор отлично осознает: от этого показателя зависит, как накрепко защищены и вклады людей, которые принесли свои средства в банки, и средства компаний, и, в конце концов, средства бюджета, тоже находящиеся в банках.
Без определенного уровня капитализации нереально обеспечить не только лишь подабающее развитие денежного сектора, да и надлежащие темпы экономического роста.
НБУ объявил проверку на прочностьНедавно свершилась пресс-конференция Владимира Стельмаха в качестве нового главы НБУ. Приход филиалов зарубежных банков со вступлением Украины в ВТО г-н Стельмах считает непредотвратимым. «А общий капитал украинских банков очень мал, — заявил он, — и со вступлением в ВТО мы будем неконкурентоспособны».
Г-н Стельмах уповает, что Украина сумеет вступить в ВТО уже в текущем году. Он выделил, что банковской системе предстоит пройти суровые тесты и решить огромное количество сложных задач. По воззрению председателя НБУ российская банковская система является очень накладной и это может воздействовать на ее конкурентоспособность по отношению к зарубежным банкам.
Председатель НБУ обещает, что никто в Украине не будет искусственно принимать конструктивные меры, направленные против банков. Он считает, что в нашей стране имеют право на жизнь как огромные, так и маленькие, но крепкие банки. По словам г-на Стельмаха, со вступлением Украины в ВТО условия для всех банков будут равными, но, в текущее время преимущество имеют зарубежные банки.
Глава Нацбанка также не исключает, что в Украине будут раскрываться отделения и филиалы зарубежных банков. В тоже время он не произнес, будут ли такие открытия уже в этом году, сославшись, что решение этого вопроса находится в зависимости от многих событий.
Хочешь жить…Новые времена — новые трудности. Российские банки достигнули предела собственного развития. По сути, кредитовать в применимых объемах способны только большие и средние учреждения. Норматив адекватности их капитала, рассчитываемый как отношение собственных средств к сумме рисков учреждения, не должен быть ниже 10%. Но у огромнейших банков он уже на уровне 10,4–10,6%, у средних — ненамного выше.
Выходит, они работают на грани. Капиталы необходимо срочно увеличивать, но делать это нелегко. В критериях возможного понижения темпов роста экономики российские инвесторы не будут торопиться вкладывать средства в уставные фонды банков. Страховые компании, вкладывательные фонды не так сильны для того, чтоб поддерживать банки. Своей прибыли у денежных учреждений на эти цели будет очевидно недостаточно. Остается вариант вербования зарубежных инвесторов.
2005 год для банковской системы очевидно пройдет под знаком переговоров с этими самыми инвесторами, которым активнее, чем когда-либо до этого, будут предлагать брать акции украинских банков. Подготовительные встречи с иноземцами относительно реализации акций сейчас ведут обладатели более 10-ка российских финучреждений. Хотя на публике об этом заявили только несколько.
Официально о намерениях привлечь забугорных инвесторов в ряды акционеров заявляло управление банков «Аваль» и «Мрія». Реально же иноземцев в прошедшем году завлекли только два финучреждения: «Ажио» (был продан шведской денежной группе SEB) и Трансбанк, в число акционеров которого под конец прошлого года вошел казахский «ТуранАлем».
Правда, в последнее время число реально завершенных сделок может возрости: к примеру, в скором времени ожидается оформление сделки по покупке русским «Ренессанс-Капиталом» банка «Лидер». Также о ведении переговоров с зарубежными инвесторами молвят ВАБанк и «Укрсоцбанк».
Такая активность финансистов на ниве вербования средств разъясняется просто: несвоевременное повышение капитала значит автоматическое притормаживание кредитования. В критериях обострения конкуренции ограничения активных операций для банков подобны погибели. Потому для того чтоб нарастить капитал сначала 2006 года банкиры начинают встречаться с возможными инвесторами уже на данный момент.
Но, институциональные инвесторы из мира развитого капитализма могут с наслаждением предоставлять кредиты на 1–2 года, получать высокодоходные облигации, но навряд ли зажгутся желанием заходить в число акционеров украинских банков. Обстоятельств несколько: политическая неопределенность, туманные перспективы развития экономики, неидеальный менеджмент, непрозрачная отчетность. Хотя в последнее время планируется повысить прозрачность банков. Для этого хотя бы раз за месяц, а лучше каждую декаду, будут открыто публиковаться банковские балансы.
При всем этом г-н Стельмах отметил, что если схожая законодательная мера вступит в силу только через год, то лично он будет считать себе это поражением.
Две стороны одной медали: представления участниковБанкиры по-разному оценивают опасности в связи с более активным приходом на украинский рынок зарубежного банковского капитала. А именно, по оценке директора Евро банка реконструкции и развития в Украине Камена Захариева, с приходом зарубежного банковского капитала в ближнем будущем может усилиться конкурентность на украинском банковском рынке, и местным банкам придется развивать свою кредитоспособность, чтоб выстоять в конкурентноспособной борьбе.
По словам председателя правления Укргазбанка (г. Киев) Вадима Ляшко это две стороны одной медали. С одной стороны, с приходом новых зарубежных банков на российский рынок появятся дополнительные денежные ресурсы, что будет содействовать понижению общей цены кредитов, возникновению нового свойства банковского обслуживания, в том числе на розничном рынке, а с другой — обострится конкурентность. При всем этом он выделил, что украинским банкам необходимо соединять воединыжды усилия для обеспечения конкурентных преимуществ.
Банкир также считает, что ряд банков начнет специализироваться на определенном виде денежных операций, чтоб выстоять в конкурентноспособной борьбе.
В то же время 1-ый заместитель председателя правления ВАБанка (г. Киев) Петр Переверзев считает, что активный приход на украинский рынок зарубежных банков не приведет к обострению конкуренции.
Председатель правления ПроКредит Банка (г. Киев) Дирк Хабек считает, что с ожидаемым приходом в Украину зарубежного банковского капитала на украинском банковском рынке усилится конкурентность, которая будет провоцировать развитие местных больших банков.
В то же время, по его словам, для банков, которые могут развиваться наименее оживленно, такая конкурентность несет дополнительные опасности.
В общем, сколько людей, столько и воззрений. А нам остается следить за зарождающимся противостоянием и возлагать, что наша банковская система сумеет выйти на уровень настоящей и здоровой конкуренции без существенных утрат.
Оксана Куренная

---

Не носите средства в банк — будете здоровы!

2013-08-25 01:36:33 (читать в оригинале)

В №11 нашей газеты, в статье «В поисках банка положительных эмоций» нами исследовалась тема свойства обслуживания в украинских банках. Мы решили продолжить ее, так как она вызвала большой энтузиазм читателей.
«Лично мне нужен не генератор средств, а генератор счастья!»
(Виктор Рефери)
При рождении человека ему еще пока не выдается сумма средств, нужная и достаточная на всю жизнь. Видимо, смету составить тяжело. Либо, как не калькулируй, всё равно не хватит.…
А вот скажите, вы бы желали иметь неизменный деньгопровод в вашу квартиру? С маленьким валютным фонтанчиком? Наверняка, не отказались бы.
На теоретическом уровне это уже может быть. Кладете средства на депозит в банк. Проценты вам каждый месяц идут на карточку. При помощи компьютера и Интернетбанкинга вы сможете, не выходя из дома, оплачивать с этой карточки коммунальные услуги, делать покупки в Интернет-магазинах и на аукционах. Хоть в государственной валюте, хоть - в зарубежной. Хоть у нас, хоть в США, в этом наибольшем зелентресте в мире. Остается только банк для всего этого избрать.
Ожидайте ответа…
Как понятно, много есть банков не плохих и различных. Выбирать более подходящий себе очень комфортно в Вебе. У каждого банка есть собственный веб-сайт, где все его услуги тщательно описаны. Другими словами, естественно, это вопрос не принципный, вы сможете обзвонить банки, посетить их лично либо избрать наудачу. Но в Сети через компьютер всё же удобнее.
Так как треть моей жизни уже проходит в этой самой глобальной сети, я так и поступил. Избрал для открытия депозита один банк с хорошим процентом доходности. Через 5 минут - я в отделении. У неких банков на данный момент больше отделений, чем гривен у неких людей в кошельках.…
- Мы издавна уже не принимаем вкладов на таких критериях.
- Позвольте, я только-только читал эту информацию на веб-сайте вашего банка. Вот и распечатка.
- Нет, в официальном списке такового вклада уже месяц как нет.
Вот вам и Веб, вот вам и веб-сайт! Через 10 минут отправляю по электрической почте письмо заместителю председателя правления банка с вопросом, как это всё осознать?
К вечеру веб-сайт банка был приведен в животрепещущее состояние - устаревшая информация пропала, но ответ банка на мое письмо не получен до сего времени, хотя дать его было нужно не только лишь по долгу вежливости, не только лишь во имя сохранения деловой репутации, да и согласно Закону Украины «Об воззваниях граждан».
Колеса и насосы
Изучаю веб-сайт другого банка. Сейчас, в виду неординарности ситуации, приведу его заглавие - «Укрпромбанк».
В разделе «Депозитные вклады» веб-сайта избрал себе подходящий - «Универсальный» именуется. Наученный горьковатым опытом, позвонил в отделение банка и уточнил, могу ли я открыть таковой вклад с получением процентов на платежную карточку?
Получил утвердительный ответ. В тот же денек явился в находящееся недалеко отделение. И здесь началось!
- Карточку MasterCard Standard для каждомесячного перечисления процентов под залог депозита мы вам открыть не можем. Такими карточками банк просто так не разбрасывается. Оформление и выдача этой карточки стоит 50 гривен.
- Но позвольте, во-1-х, не «просто так» - я оставляю большой депозит, а во-2-х, на веб-сайте банка в разделе «Тарифы по выпуску и обслуживанию банковских платежных карточек MASTERCARD/Visa International (эталон - депозитная программка)» прямо обозначено: «Оформление карточки - тариф не предусмотрен».
- Можем открыть вам MasterCard Electronic.
- А смогу ли я получить средства по этой самой Electronic, о которой, кстати, на веб-сайте - ни слова, к примеру, в США?
После консультации с Одесским филиалом «Укрпромбанка», мне ответили: «В Европе наши люди по этой карточке уже получали средства, а в США еще пока не испытано…».
- ?!!!
В конечном итоге депозитный счет я не открыл, карточку не оформил.
Звонок в Одесский филиал «Укрпромбанка» хорошего результата тоже не отдал. Предложили открыть карточку Visa Electronic (снова Electronic!) и вновь повторили, что цена открытия MasterCard Standard - 10 баксов США.
Мои ссылки на веб-сайт банка не возымели полностью никакого деяния. Будто бы речь шла о веб-сайте планетки Марс. Кстати, красноватый цвет при оформлении веб-сайта этого банка интенсивно употребляется.…
Что ж, написал запрос в Киев, председателю правления банка с вопросом, кому я должен веровать: веб-сайту либо сотрудникам?
Нет ответа. Еще два письма направил. Отвечает заместитель председателя правления В. В. Клименко: «Разрешите заверить Вам свое уважение и поблагодарить за проявленный энтузиазм к нашему банку и к дилемме контакт-сервиса, имеющейся не только лишь в украинских банках».
Вот она - культура общения! В конце концов! И благодарности здесь и признание трудности. Но далее всё как в известной миниатюре Райкина: «Они спрашивают, почему колеса не отгружены - пиши им про насосы».
Чего только нет в ответе г-на Клименко! И про тренинги, аттестации, семинары. И про ротацию кадров. Даже про то, что управляющий Одесским филиалом уволен.
Но нет ответов по-существу. А на веб-сайте банка как и раньше красуется надпись «Тариф не предусмотрен».…
М… да, вправду сеть.… С одной стороны, понятно - веб-сайты делают люди. Обычно, юные, с пылающими очами. Им очень любопытно изумить всех трехмерной вращающейся символом банка, обалденным дизайном. А проценты по депозитам - такая скукотища! Да к тому же изменяются чуть не каждый месяц.
Но с другой стороны, эмблема отвлекает, а мне нужна только четкая информация. И проценты доходности - сначала!
Скидочная карточка
Читаю рекламу третьего банка. «Если вы откроете у нас депозитный счет, то получите золотую скидочную карточку сети магазинов «Т». Не какую-нибудь - золотую!
Прихожу. Всё чин-чинарем. Контракт, подпись, касса, квитанция. «Опысь, про’токол, сдал-прыня’л, отпэчаткы пальцэв!»
- А где же скидочная карточка?
- Получите позднее совместно с контрактом. Наше управление еще должно его подписать. И тогда карточку выдадим.
- А разве управление может не подписать контракт? Я же средства уже занес.
- Нет, нет, не беспокойтесь, подпишет, естественно.
Приезжаю через неделю - контракт есть, скидочной карточки нет. Через месяц - то же самое: «Нам еще не передали». Через два месяца звоню в центральный кабинет, сообщаю о дилемме. Еще через некое время меня приглашают зайти и получить свою «золотую» карточку. Прихожу - извиняются, дают в виде компенсации еще одну карточку - в узнаваемый магазин одежки.
Всё бы ничего, но через некое время пригодилось снять проценты по депозиту в банкомате. «Остаток на вашем счете - ноль гривен, ноль копеек», - отпечатал квитанцию банкомат.
Согласитесь, такое читать никакого наслаждения не доставляет. Вроде, должны быть средства, а их нет. Рядовая, к огорчению, ситуация. Ведь средства - иллюзия принадлежности, правда, их отсутствие - иллюзия в квадрате, четырежды пустота....
Обращаюсь в отделение, в каком открывал депозит.
- Ой, извините, ой, простите. Мы вам на данный момент всё выдадим через кассу, а со последующего месяца будете получать на вашу карточку.
- При всем этом, нужно увидеть, все очень обходительны, исправляют всё бегом и с виновными рожами. Это, естественно, тоже кое-чего стоит, но хотелось бы всё же большей четкости в работе. Ведь это банк!
Две царицы
Ну и последняя на сей день история. Захожу в отделение 1-го из огромнейших украинских банков. Необходимо оплатить услуги телефонной компании и восполнить счет на денежной карточке. В отделении нет ни 1-го гостя. В одной из 2-ух касс сосредоточено, не поднимая головы, кое-чем занимается девушка-кассир. А позже, молча, даже не удостоив единственного гостя взором, выходит куда-то. Спустя пару минут, выделенных, видимо, для закипания клиента, возникает другая, и начинает длительно и самозабвенно протирать монитор.
Попытайтесь у себя на работе, если вы начальник, вынудить кого-либо протереть собственный монитор. Думаю, с первой пробы не получится. А здесь такое рвение.…
Позже выяснилось, что за телефон необходимо платить в одной кассе, а пополнять карточку в другой, хотя надписи на обеих кассах о наборе услуг совсем схожи. Ну и две очереди уже собрались.…
Позже, в конце концов, мне подали документ без штампа отделения. И т. д. и т. п.
После всего этого пришлось провести «разбор полетов» с управлением. Но в конечном итоге для меня осталось совсем непонятным, как можно, вложив большие средства в развитие инфраструктуры банка, построив дворцы из стекла, бетона, мрамора и гранита, не позаботиться о наличии простой культуры поведения у служащих нижнего звена.
Как могли два кассира в протяжении долгого времени расслабленно изображать из себя 2-ух цариц - Англии и Нидерландов?!
Я не случаем упомянул тут особ царской крови. Ведь это их свойство, находясь ниже собеседника - сидя, говорить свысока. Но мне кажется (нет, я даже совсем уверен), что не эти свойства должен развивать банк у собственных служащих.
Эпилог
Спросите, почему не были приведены все наименования банков, о которых шла речь? Чтоб не давать им бесплатную рекламу. Для 1-го только, особо отличившегося, изготовлено исключение.
Почему столько недочетов в работе наших банков? Почему в их так относятся к нам?
Запамятывают, видимо, что в банке должно быть больше клиентов, чем золота. Запамятывают, что клиенты - это и есть золото банков. И что их нужно обожать, и тогда средства будут. Любовь - наилучшая из валют.
Мне всегда почему-либо мерещилось, что слово «клиент», какое-то странноватое и несет на для себя нехороший колер. Человек, которого клеят, приклеивают к чему-то.…
Так, в общем-то, и оказалось. В словаре Брокгауза и Ефрона сказано: «Клиент - в Старом Риме свободный человек, отдавшийся под покровительство патриция и находящийся от него в зависимости». Вот откуда пошло это слово! Мне кажется, что схожую трактовку употребляют многие сотрудники наших банков. Они представляют себя очень необходимыми личностями, для которых клиент - фактически никто. А жалко, ведь схожая ситуация унижает обе стороны, уменьшает их доходы и крадет невосполнимый ресурс - их время.
Куда же податься «бедному крестьянину»? Обязан, как и в предшествующей публикации, сделать тот же вывод: дайте средства в доверительное управление компании Teletrade - ведущей диллинговой компании, действующей у нас. Заслуга - валютный фонтанчик!
Виктор Романовский

---

NonStop — нефть !!!

2013-08-25 01:36:26 (читать в оригинале)

Нефтеценам ОПЕК не указ: новый 5%-й скачок шокировал весь мир. Картель повысил квоты на 0,5 млн и еще собирается поднять их на 0,5 млн бар./денек. Медь (+2,5%) вытягивает сектор промметаллов.
Надежды на то, что решение ОПЕК прирастить квоты приостановит сумасшедшее подорожание нефти, пока не оправдываются. Шестую неделю попорядку котировки на главный энергоэлемент непреклонно увеличиваются. Цена барреля «brent» в Лондоне достигнула 56,2 дол. (+5,5%), а «light» в Нью-Йорке — 57 дол. (+4,8%).
Главное событие недели — на заседании ОПЕК принято решение прирастить квоты добычи на 0,5 млн бар./денек до 27,5 млн. Не считая того, члены картеля предоставили президенту право распорядиться еще одним повышением на 0,5 млн во 2-м кв., если цены на нефть останутся высочайшими. Такое «щедрое» решение вызвало оборотную реакцию рынка — цены вновь взметнулись ввысь. По воззрению торговцев ОПЕК признала значимый дисбаланс меж спросом и предложением, что в критериях ограниченных резервов мощностей угрожает стойким недостатком сырья.
Увлекательна оценка обстоятельств удорожания нефти со стороны самой ОПЕК: «…это связано, в главном, с прохладной погодой в конце зимы в северном полушарии, с ожиданиями неиссякающего роста спроса в среднесрочной перспективе, также с ценовым давлением и волатильностью, исходящими от возросшей активности некоммерческих участников фьючерсного рынка, таких как хеджевые фонды и, в ближайшее время, пенсионные и индексные фонды. Ситуация еще более усложняется в связи с воздействием геополитической напряженности и нехваткой нефтеперерабатывающих мощностей».
Очередной импульс ценовому всплеску дали сведения о недельном понижении припасов бензина (3 млн бар.) и отопительного горючего (2 млн бар.) в США. В преддверии начала авто сезона такая динамика не приглянулась трейдерам. Но к пятнице началась фиксация прибыли спекулянтами, и рост цен замедлился. Все же, продолжение тенденции предсказывает 64% профессионалов из опроса Bloomberg. 24% опрошенных ждут понижения, и только 12% предвещают стабилизацию на этом уровне.
Баксовые успехи умерили «пыл» драгоценных металлов. Котировки золота снизились на 1% до 438 дол., а серебра — на 1,8% до 7,57 дол. за унцию. Исключение составила платина, подорожав на 0,5% до 875 дол./унц.
Промышленные металлы избежали падения благодаря новенькому ценовому «прорыву» меди (+2,5% ) до 3425 дол. за тонну. Власти Чили (наикрупнейший производитель меди) начали рассматривать вопрос введения новых пошлин. Алюминий без конфигураций — 2020 дол., а никель (+2,5%) подорожал до 16680 дол. за тонну.
Инна Шапошникова