BraveDefender Голосов: 1 Адрес блога: http://bravedefender.ru/ Добавлен: 2008-11-14 01:37:23 блограйдером BraveDefender

Как на ЛиРу указать страну, не указывая город, в настройках профиля

2014-03-06 14:06:06 (читать в оригинале)

В настройках ЛиРу нельзя выбрать страну, но оставить в пункте города «ничего не выбрано».

Чтобы в профиле показывалась только страна (без населенного пункта), нужно отметить пункт введения названия города, но оставить его незаполненным.

Указать место проживания можно в настройках дневника (значок «шестеренки» в верхней панели), раздел «Мои данные» > «Обо мне» (пол, возраст, город, регистрация на других сайтах).

Ссылка на страницу настроек «Обо мне»

На странице настроек «Обо мне» нажмите ссылку «Выбрать другой город».

Выберите регион России («шаг 1») или страну («шаг 2а»), отметьте «или введите его название» («шаг 3б»).

Оставьте пункт 3б незаполненным и слева нажмите кнопку «Сохранить».

После этого на странице настроек «Обо мне» нажмите кнопку «Сохранить изменения».

---

Сервис для распознавания сервиса голосовой почты в call-центрах Oktell Antirobot

2014-03-05 15:35:57 (читать в оригинале)

Сервис для распознавания сервиса голосовой почты в call-центрах Oktell Antirobot

Голосовая почта - это услуга, которую довольно часто заказывают абоненты мобильной связи. Она подразумевает тот факт, что звонящий может оставить голосовое сообщение, которое будет прослушано позже. Для абонента это удобно, а вот для контакт-центров сущая головная боль. Почему?

Все дело в том, что телефония в настоящее время не распознает голосовую почту и выключает соединение до старта записи. Получается, что деньги за звонок уже начисляются, а сотрудник контакт-центра не понимает, что отсутствие голоса в трубке это только включенный автоответчик. Провайдер в плюсе, ведь его заработок идет от трафика. Зато колл-центр обрастает сразу несколькими проблемами, которые негативно отражаются на ведении дел:

1.Рост расходов на переговоры. Каждый вызов, попавший на голосовую почту, приносит компании убытки, равные 2 рублям.

2.Снижение эффективности труда сотрудников. Оператор ждет несколько минут, пока не становится ясно, что он попал на голосовую почту.

3.Искаженная статистика. Звонки с выполненным соединением записываются как обслуженные. Вместе с тем информация по обзваниваемому абоненту отсутствует.

Чтобы проблема была решена, компания Oktell создала продукт Antirobot. Устанавливая соответствующий клиент, вы пользуетесь сервером, который служит связующим элементом между функционирующим телефонным сервисом и компанией-провайдером. Работает он на базе системы сравнения данных, которая была придумана в Oktell.

Если сотрудник контакт-центра слышит шаблонное сообщение, происходит отключение и звонок переходит в раздел занятости или недоступности клиента.

Antirobot будет нужен в банках, страховых компаниях, предприятиях коммунального хозяйства.

Приложение было  введено в запуск в октябре прошлого года, его использует несколько крупных контакт-центров, по опыту которых можно судить об эффективности внедрения. В среднем, при 1 тыс. исходящих звонков в месяц (на любые телефонные номера) программа распознает приблизительно 2 тыс. занятых абонентов и больше 46 тыс. недоступных.

Получается, что при стандартных расценках 1,35-1,9 рублей за минуту Антиробот снижает расходы на «попадание» на голосовую почту на 65 тыс. - 90 тыс. рублей ежемесячно.

На одно соединение оператора в автоматическом режиме с голосовой почтой затрачивается где-то 1-1,5 минуты. Получается, что, используя программный клиент, можно сэкономить 1,2 тысяч человеко-часов в месяц.

Если исходящие звонки идут только на мобильные номера, тогда имеем 2% занятых абонентов и 15% недоступных, то есть приложение способствует росту показателей приблизительно в 3 раза.

Сразу после соединения Антиробот выполняет сравнение на предмет стандартности звукового сообщения и разрывает коннект в момент фиксации сходства. За основу сравнения берутся образцы голосовых сигналов знаменитых провайдеров, схожесть определяют на третьей-пятой секунде. В библиотеку шаблонов постоянно вносят новые образцы.

---

Мишка Гамми

2014-02-24 16:34:25 (читать в оригинале)

Когда слушал запись радиопереговоров снайперов, то голос показался знакомым. Ну, знакомый и знакомый, мало ли что кажется. А сегодня опубликовали план спецоперации «Хвиля» («Волна») с имена ответственных за выполнение и командиров. И там есть заместитель командира группы снайперов майор Бублик:

Уже почти не сомневаюсь, что это – бывший сослуживец Саня Бублик, который действительно похож на мишку Гамми из мультика, и которого так все и называли. Хорошо еще, что из записи ясно видно, что эта группа наблюдала только за вооруженными людьми, а всех подряд «работала» какая-то другая группа снайперов.

«Там» у меня мало знакомых. Володя Коломиец, который ушел в «Беркут» в 90-е, дослужился до полковника, но чем конкретно занимается, не знаю. И папин одноклассник, дядя Толя, прапорщик из «Беркута», который приехал в конце ноября и заходил к нам в гости пару раз в первые дни.

Сам знаю, что такое скрепя зубы выполнять приказ и несмотря ни на что отдавать приказы, ненормальные для людей, далеких от армии. И считаю, что милиция и ВВ должны были быть на Майдане, и задерживать правонарушителей, и разгонять экстремистов. Приказ – значит, приказ. И многие мужественно и героически выполняли приказы командиров – почему-то забывают, что в Присяге, кроме «служить Украинскому народу», написано: «беспрекословно выполнять приказы командиров и начальников».

Но ничто из перечисленного – ни дружба, ни понимание служебной необходимости – не оправдают то, как «правоохранители» группой избивали лежащего на земле человека, пытали задержанных, разбивали камеры и головы журналистам, стреляли в медиков. Вот ничем не оправдывает. Ни злостью, ни местью.

---

Уважаемые россияне

2014-02-24 14:12:14 (читать в оригинале)

Обращение протоиерея Георгия Коваленко, пресс-секретаря Украинской Православной Церкви Московского Патриархата

Уважаемые россияне, если у вас осталась хоть капля любви к нам, украинцам, перестаньте даже в частных беседах называть нас "фашистами", "бендеровцами", "нацистами" и "националистами"! Эти слова убивают! Вспомните слова Спасителя (Мф. 5, 21-22)!

Знаете, что меня больше всего поразило вчера, когда я смотрел со сцены Майдана на площадь, на которой стояли люди и гробы? Это то, что на углу Институтской и Крещатика, там где были самые кровавые столкновения, во всю высоту дома "красуется" реклама Сбербанка России, а в самом доме находится отделение Сбербанка России, к абсолютно целым стеклянным витринам которого вплотную подходит баррикада...

У нас нет борьбы против русских, русскоязычных или канонической Церкви, как пишут многие СМИ у вас. При этом, я не хочу обсуждать ваши СМИ.

Я просто всех вас прошу: если мы с вами члены одной Православной Церкви, если вы считаете Киев "матерью городов русских", не разжигайте, а просто помолитесь за нас и прислушайтесь к нам!

Конец цитаты

---

Керчане против Майдана

2014-02-23 19:04:05 (читать в оригинале)

Никак не могу найти видео, как майдановцы избивают кого-нибудь во время выступления. Может быть, кто-то поможет? Наверняка ведь такого видео много - там же только радикалы и фашисты.