Photoblog by Aendor Голосов: 2 Адрес блога: http://aendor.blogspot.com/ Добавлен: 2008-12-20 23:00:46

Компьютер

2011-08-09 11:44:00 (читать в оригинале)

Многим людям кажется, что компьютер - это модернизированный телевизор. Жми на кнопки, и получай результат.
Но у телевизора нажатие кнопки всегда вызывает ожидаемый результат. В частности, кнопка "1" переключает на "первый канал", и так далее. Это настраивается, в случае если есть "дистанционный пульт", но это настраивается один раз, как бы "навечно". Если нажатие кнопки "1" не вызывает "первый канал" - Halt, что-то испортилось, алерт!!!
Компьютер поначалу кажется странным телевизором, у которого кнопка "1" есть, но ее нажатие то вызывает "первый канал", то вызывает "какой-то другой канал", в зависимости от чего-то. Зависимости эти надо знать. Их незнание пугает.
От кнопок компьютера (или мобильного телефона) новые пользователи не ожидают подлости в виде "А теперь у этой кнопки ДРУГОЕ назначение, и если ее нажать, произойдет УЖЕ НЕ ТО, что происходило минуту назад, потому, что уже мы в другом меню". Вроде бы кнопки те же самые, и устройство то же самое - внешне ничего не меняется. Нажать на F2? А может, не стоит? Непонятно ведь, что произойдет...
Отмечу, что алгоритмы нажатия на кнопки они ("простые пользователи"; звучит дружеская интонация) осваивают быстро. Проблема начинается, когда "Кнопка делает не то, что я ожидал..." или "Где кнопка-то?". Тот самый случай, о котором было сказано: "Стоит только изменить цвет кнопочки или переместить ее, человек впадает в ступор и трезвонит системному администратору".
Решение этой проблемы не в том, чтобы "учить логике обращения с компьютером". Решение в том, чтобы изменить к нему отношение. В общем, компьютерные интерфейсы следует изначально изучать нетрадиционным методом. После обучения слово "Word" у пользователя должно ассоциироваться не с синеватой иконкой, а с программой, которую можно запустить по меньшей мере четырьмя различными способами. Вообще, обучающий должен учить каким-то общим для всех программ алгоритмам.
Я же вот хорошо пользуюсь компьютером, но в быту - никакой, поэтому чистка ковров и ковровых покрытий мне не помешает. От клининговой компании Oskonta чистка ковровых покрытий на дому меня защитит от пыли, которой дышать во время работы у меня никого желания нет.