История возникновения Службы экстренной помощи 911.

Служба спасения 911. Служба экстренной помощи 911.

 История возникновения.

  911 (точнее 9-1-1, набирать «девять»-«один»-«один») – телефонный номер службы экстренной помощи, действующий на территории Соединенных  Штатов Америки (USA) и Канады.

   История возникновения.

На первоначальном этапе развития телефонии, все соединения между абонентами выполнял оператор. Звонящий называл номер, оператор соединял. Когда абоненту нужна была пожарная команда или полиция, он номера не называл, а оператор соединял с ближайшей пожарной станцией или полицейским участком (оператор видел ячейку звонящего и знал район установленного телефона). Так обычный телефонный оператор стал прообразом консультанта  «Службы экстренной помощи 911».

  Так продолжалось до появления автоматических телефонных станций. Данная ситуация очень обеспокоила пользователей и телефонные компании пошли на встречу клиентам: теперь набрав цифру «ноль» их соединяло с оператором.

 Многие местные аварийные службы пытались получить номера, которые легко было запомнить. Например, пожарные брали себе номер 3-4-7-3, который на роторном диске набора соответствовал слову «FIRE» - огонь, пожар. Попытки создания единого централизованного номера были, но очень скоро разбивались о ряд серьезных факторов:

1. В городе могло существовать несколько телефонных компаний.
2. Машин скорой помощи не существовало. Медицинские услуги оказывали и частные, и муниципальные клиники и больницы.

  Прежде чем появился номер «911» целое поколение американцев набирало «ноль» для соединения с оператором. Проблема номера до сих пор актуальна в некоторых районах Северной Америки (США и Канада).

   Первый эксперимент по использованию единого общенационального телефонного номера для служб экстренной помощи провели в Великобритании в 1937 году, используя номер «999».

   Первым городом в Северной Америке, который стал использовать единый номер для служб экстренной помощи стал Виннипег, штат Манитоба (Канада). Такое нововведение инициировал мэр Стивен Джуб, управлявший городом в то время. Сначала они тоже использовали номер «999», а потом перешли на номер «9-1-1» принятый в Соединенных Штатах Америки.

 Толчком принятия единого номера для экстренных служб в США, стала рекомендация

Национальной Ассоциации Пожарных Управлений ( дословно  - National Association of Fire Chiefs) в 1957 году, которая предлагала его для вызова пожарных команд.

  В 1967 году председатель комиссии по правоохранительной деятельности и исполнению наказаний ( перевел как мог, дословно President's Commission on Law Enforcement and Administration of Justiceреко) рекомендовал создать единый номер, который может быть использован для общенациональной отчетности чрезвычайных ситуаций. Рекомендации передали в Федеральную Комиссию по связи, которая затем встретилась с представителями  AT & T (крупнейшая в США телефонная компания) в ноябре 1967 года, для того, что бы продумать оптимальное решение по этому вопросу.

    В 1968 году, решение было согласовано. Компания AT & T выбрала номер, « 9-1-1», который был короткий, легко запоминающийся, легко набирающийся, и хорошо совместимый с телефонными системами в месте время. Почему такой номер пришел в голову специалистам телефонной компании? Подобный формат, типа 4-1-1 или 2-1-1 компания использовала AT & T с 1920 года, для служб грузоперевозок и справочных бюро. К тому же такой номер исключает (максимально снижает) ситуации, когда номер экстренной службы спасения может быть набран случайно (застрял палец в диске набора, «залипла» клавиша цифры девять и т.д.). С массовым появлением мобильных телефонов проблема случайного нажатия кнопок только возросла.

  В этом же 1968 году номер «9-1-1» был принят как единый номер вызова экстренных служб в Соединенных Штатах Америки. Правда, не все  городские общины приняли его.

  Почти в 98% районов США при наборе номера «911», вас соединит со службой спасения, которая отправит аварийно-спасательную службу в зависимости от ситуации, кроме того оператор может продолжать консультацию для спасения жизни человека.

 Около 96% районов охвачены автоматической системой оповещения о физическом адресе звонящего по телефону «911». Человеку достаточно набрать номер 911, и сказать «мне плохо». Диспетчер увидит адрес и отправит скорую помощь,  но не оставит вас, а попытается узнать симптомы недомогания или повреждений, что бы сообщить машине «парамедиков» детали, а на огнестрельное ранение приедет и полицейский патруль, который кстати специально обучен по программе номера «911» и сможет оказать первую медицинскую помощь!

   Данные о местонахождении телефонов предоставляют телефонные компании, на которые также, законодательно, возложены обязанности - обеспечения технической возможности набора номера службы экстренной помощи.

 Финансирование осуществляется за счет специально введенной государственной пошлины, которую платят пользователи телефонов, и которая включена в общую обонплату.

  Источник: "Википедия" и Я