Вроде Департамент транспорта города Москвы и метрополитен имени Ленина мониторят соцсети?
Так вот.

Господа - это свинство.
У меня на вашей карте Тройка 800 рублей, прихожу в кассу на Третьяковской и прошу положить 1000. А из получившейся суммы списать 1200 и записать на карту Единый проездной на 60 поездок.
А мне и говорят: "Шиш тебе с маслом, друг. Деньги на карте отдельно, проездной с них записать нельзя".

Вызвал старшего кассира и мне рассказали то, чего нет на плакатах.
Записывайте те, кто в связи с парковочной драконовщиной пересел с авто на метро. Ну и все остальные.

1. Если на Тройку положил деньги, то за эти деньги записать проездной нельзя. Нужно их потратить, катаясь по полной цене.
2. Вернуть Тройку в кассу и получить остаток денег назад тоже нельзя.

Естественно, что нигде это на станциях не написано, и в момент внесения денег на карту меня заверили, что всё будет ОК, можно будет пользоваться деньгами и записывать из них проездные...

Позвонил по выданному мне старшим кассиром телефону - логично, что трубку вообще никто не взял. Ни с первой ни с двадцать первой попыток.
Позвонил на телефон, указанный на сайте "Тройки". Молодой человек подробно объяснил, что в теории мне могут помочь в таком-то агентстве (Пассажирское агентство метрополитена) или в таком-то агентстве (Пассажирское агентство Мосгортранса).
Позвонил в первое, мне сразу сказали, что если я сдам карту, то получу только залоговую стоимость в 50 рублей, а деньги с карты мне никто не вернёт и я сам себе злобная буратина, что ступил и положил 800 рублей на карту. И должен их теперь выкатать по 28 рэ за поездку.

На просьбу выдать мне юридический адрес для того, чтобы я подал в суд, вдруг мадам сменила гнев на милость и сказаа, что в принципе можно написать заявление не имя начальника службы сбора доходов Московского метрополитена. Продиктовала реквизиты и рэгалии начальника, текст письма.
Если любимая natkey согласиться поездить по 28 рэ на трамвае и метро и спасёт тем самым Службу сбора доходов от общения со мной, то пусть этот самый её начальник (службы) Жучков В.И. и все его начальники вплоть до Ликсутова М.С. могут не ждать меня.
А вот если скажет, что не хочет юзать, тогда я приду - сначала с заявлением, а если откажут вернуть мне мои деньги - то и в суд пойдём дружною толпой.

Вроде важные и интересные вещи придумывают, а регулярно - через задницу всё работает.
Переспрашивайте 200 раз кассиров в метро, если сомневаетесь в каких-то моментах.
Как то так.