Операторы сотовой связи информируют клиентов о всевозможных видах мобильного мошенничества, однако потери абонентов по-прежнему велики. Частично они покрываются компенсациями операторов: за минувшие полгода выплачено более 100 млн рублей.
Оператор «МегаФон» за первую половину текущего года выплатил 22,5 млн рублей абонентам, пострадавшим от мошенников. Это в 12 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года. В 70% случаев деньги на счета возвращались автоматически, без обращения абонентов к оператору, сообщил сегодня руководитель управления по предотвращению мошенничества компании «МегаФон» Сергей Хренов.
Напомним, в прошлом году оператор ввел у себя новую схему компенсаций: если раньше людям, потерявшим деньги из-за действий злоумышленников, нужно было писать заявление и ждать около месяца, пока ведется расследование, то сейчас в большинстве случаев можно обойтись без этого. К сожалению, такой принцип работает только в ситуациях с самым распространенным видом мошенничества — «короткими номерами». В других ситуациях абоненты по-прежнему должны заявлять о денежных потерях.
За шесть месяцев с начала этого...
Лояльность абонентов – весьма условный показатель, к повышению которого, однако, постоянно стремятся все мобильные операторы мира. Доверие, верность и позитив по отношению к компании зарабатывается годами, но есть более быстрые методы, где используются различные поощрительные моменты.
Не в наших правилах комментировать тарифные изыскания мобильных операторов дальнего зарубежья, однако некоторые из них однозначно стоят отдельного упоминания.
Британский сотовый оператор O2 запустил новое тарифное предложение Pay GoGoGo, «фишка» которого состоит в том, что со временем его пользователю предоставляется все больше и больше выгоды. Этакий симбиоз стандартного тарифа и упрощенной программы лояльности.
Тариф «Pay GoGoGo» представлен в двух вариантах: первый обойдется клиенту в 10 фунтов стерлингов в месяц, второй – в 20. Первоначально в их бесплатный пакет включены 75 минут внутри сети/500 SMS/100 МБ интернет-трафика и 250 минут/2500 SMS/250 МБ соответственно. Однако уже спустя три месяца обслуживания перечисленные бонусы увеличиваются в 2 раза, при том что...
Два южнокорейских сотовых оператора стали первыми в мире компаниями, предлагающими коммерческие услуги VoLTE или Voice over LTE. Операторы SK Telecom и LG Uplus говорят, что их VoLTE сети пока поддерживают всего две модели телефонов - Samsung Galaxy S III и LG Optimus II, однако в будущем линейку поддерживаемых аппаратов планируется разнообразить.
Основное преимущество VoLTE в сравнении с обыкновенными GSM-сетями заключается в том, что новая технология позволяет передавать более широкий диапазон частот в аудиоспектре. На практике это означает более качественную передачу речи.
Разговор по VoLTE по качеству сопоставим с аудиозаписью, поэтому у собеседников будет создаваться ощущение, что они разговаривают не по телефону, а находясь друг перед другом, - рассказала Ирен Ким, пресс-секретарь SK Telecom.
Система VoLTE может работать в частотном диапазоне от 50 до 7000 Герц, что на 40% шире аудиодиапазона 3G-звонков (300-2400 Герц). Кроме того, VoLTE способен быстрее отправлять звонок: с момента подачи заявки на вызов абонента до...
Согласно прогнозу аналитической компании Parks Associates, глобальная абонентская база сетей четвертого поколения в текущем году должна достичь примерно 50 млн абонентов, против 9 млн по итогам 2011 года. Значительный прирост будет достигнут за счет роста популярности LTE-сетей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где за 2012 год количество абонентов возрастет втрое, а из общего количества абонентов более половины будут проживать в Азии.
Пятнадцать операторов из Азиатско-Тихоокеанского региона уже продают в розницу контракты на LTE-сервисы, причем делают это они по большей части по довольно приемлемым ценам, что подстегивает рост базы клиентов, - говорит директор Parks Associates Гарри Вонг.
По его словам, в Азии такие страны, как Южная Корея и Япония в этом году будут драйверами роста LTE. На долю двух этих стран будет приходиться примерно по трети общего количества абонентов.
Ранее в этом году тройка южнокорейских сотовых операторов сообщила, что прогнозирует подключение до конца года к LTE еще 16 млн абонентов, при...
Индийское правительство определилось с ценой на частоты под связь 2G. Как сообщает индийское издание NDTV, установлена цена 140 млрд рупий (2,5 млрд долларов).
По данным источников, рассматривался (/content/view/27264/36/) диапазон цен от 2,5 до 2,9 млрд долларов, что примерно на 20% ниже цены, рекомендованной индийским регулятором. Однако игроки телекоммуникационного рынка уже заявляли, что и эта цена слишком высока: они просили снижения не на 20, а на 80%.
В начале 2012 года Верховный суд Индии лишил лицензий (/content/view/27085/36/) на оказание услуг мобильной связи целый ряд компаний, в том числе Uninor, Loop Telecom, Etisalat DB, S Tel, Videocon, Idea, Tatas и принадлежащую российской АФК "Системе" компанию Sistema Shyam, которая потеряла 21лицензию. В общей сложности было аннулировано 122 лицензии.
Чтобы уравнять в правах новых и уже действующих операторов, индийский департамент телекоммуникаций предложил ввести единовременную плату за спектр для существующих операторов, лицензии которых не были аннулированы в феврале.
+ развернуть текст 
Операторы сотовой связи информируют клиентов о всевозможных видах мобильного мошенничества, однако потери абонентов по-прежнему велики. Частично они покрываются компенсациями операторов: за минувшие полгода выплачено более 100 млн рублей.
Оператор «МегаФон» за первую половину текущего года выплатил 22,5 млн рублей абонентам, пострадавшим от мошенников. Это в 12 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года. В 70% случаев деньги на счета возвращались автоматически, без обращения абонентов к оператору, сообщил сегодня руководитель управления по предотвращению мошенничества компании «МегаФон» Сергей Хренов.
Напомним, в прошлом году оператор ввел у себя новую схему компенсаций: если раньше людям, потерявшим деньги из-за действий злоумышленников, нужно было писать заявление и ждать около месяца, пока ведется расследование, то сейчас в большинстве случаев можно обойтись без этого. К сожалению, такой принцип работает только в ситуациях с самым распространенным видом мошенничества — «короткими номерами». В других ситуациях абоненты по-прежнему должны заявлять о денежных потерях.
За шесть месяцев с начала этого...
Лояльность абонентов – весьма условный показатель, к повышению которого, однако, постоянно стремятся все мобильные операторы мира. Доверие, верность и позитив по отношению к компании зарабатывается годами, но есть более быстрые методы, где используются различные поощрительные моменты.
Не в наших правилах комментировать тарифные изыскания мобильных операторов дальнего зарубежья, однако некоторые из них однозначно стоят отдельного упоминания.
Британский сотовый оператор O2 запустил новое тарифное предложение Pay GoGoGo, «фишка» которого состоит в том, что со временем его пользователю предоставляется все больше и больше выгоды. Этакий симбиоз стандартного тарифа и упрощенной программы лояльности.
Тариф «Pay GoGoGo» представлен в двух вариантах: первый обойдется клиенту в 10 фунтов стерлингов в месяц, второй – в 20. Первоначально в их бесплатный пакет включены 75 минут внутри сети/500 SMS/100 МБ интернет-трафика и 250 минут/2500 SMS/250 МБ соответственно. Однако уже спустя три месяца обслуживания перечисленные бонусы увеличиваются в 2 раза, при том что...
Два южнокорейских сотовых оператора стали первыми в мире компаниями, предлагающими коммерческие услуги VoLTE или Voice over LTE. Операторы SK Telecom и LG Uplus говорят, что их VoLTE сети пока поддерживают всего две модели телефонов - Samsung Galaxy S III и LG Optimus II, однако в будущем линейку поддерживаемых аппаратов планируется разнообразить.
Основное преимущество VoLTE в сравнении с обыкновенными GSM-сетями заключается в том, что новая технология позволяет передавать более широкий диапазон частот в аудиоспектре. На практике это означает более качественную передачу речи.
Разговор по VoLTE по качеству сопоставим с аудиозаписью, поэтому у собеседников будет создаваться ощущение, что они разговаривают не по телефону, а находясь друг перед другом, - рассказала Ирен Ким, пресс-секретарь SK Telecom.
Система VoLTE может работать в частотном диапазоне от 50 до 7000 Герц, что на 40% шире аудиодиапазона 3G-звонков (300-2400 Герц). Кроме того, VoLTE способен быстрее отправлять звонок: с момента подачи заявки на вызов абонента до...
Согласно прогнозу аналитической компании Parks Associates, глобальная абонентская база сетей четвертого поколения в текущем году должна достичь примерно 50 млн абонентов, против 9 млн по итогам 2011 года. Значительный прирост будет достигнут за счет роста популярности LTE-сетей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где за 2012 год количество абонентов возрастет втрое, а из общего количества абонентов более половины будут проживать в Азии.
Пятнадцать операторов из Азиатско-Тихоокеанского региона уже продают в розницу контракты на LTE-сервисы, причем делают это они по большей части по довольно приемлемым ценам, что подстегивает рост базы клиентов, - говорит директор Parks Associates Гарри Вонг.
По его словам, в Азии такие страны, как Южная Корея и Япония в этом году будут драйверами роста LTE. На долю двух этих стран будет приходиться примерно по трети общего количества абонентов.
Ранее в этом году тройка южнокорейских сотовых операторов сообщила, что прогнозирует подключение до конца года к LTE еще 16 млн абонентов, при...
Индийское правительство определилось с ценой на частоты под связь 2G. Как сообщает индийское издание NDTV, установлена цена 140 млрд рупий (2,5 млрд долларов).
По данным источников, рассматривался (/content/view/27264/36/) диапазон цен от 2,5 до 2,9 млрд долларов, что примерно на 20% ниже цены, рекомендованной индийским регулятором. Однако игроки телекоммуникационного рынка уже заявляли, что и эта цена слишком высока: они просили снижения не на 20, а на 80%.
В начале 2012 года Верховный суд Индии лишил лицензий (/content/view/27085/36/) на оказание услуг мобильной связи целый ряд компаний, в том числе Uninor, Loop Telecom, Etisalat DB, S Tel, Videocon, Idea, Tatas и принадлежащую российской АФК "Системе" компанию Sistema Shyam, которая потеряла 21лицензию. В общей сложности было аннулировано 122 лицензии.
Чтобы уравнять в правах новых и уже действующих операторов, индийский департамент телекоммуникаций предложил ввести единовременную плату за спектр для существующих операторов, лицензии которых не были аннулированы в феврале.
