Часть 1

Процесс оптимизации

Установить в организации хорошо прописанный и формальный процесс оптимизации – это очень полезная практика, поскольку она:

1. организует рабочий процесс и задаёт реальные сроки окончания
2. устанавливает стандарты контроля качества и уменьшает количество ошибок
3. добавляет веса всей операции – логику процесса можно объяснить владельцам компании

На общем уровне планирования я бы рекомендовал устраивать совещания по планированию оптимизации 1-2 раза в неделю, на которых необходимо:

1. Просмотреть текущие тесты, чтобы понять, нужно ли их остановить или признать «завершёнными» (см. ниже). Для законченных тестов есть две возможности:
   
   1. есть явный победитель. В этом случае необходимо разработать его вывод в продакшн
   2. нет явного победителя в текущей контрольной группе. В этом случае нужно определить, требуется ли дополнительное изучение вопроса, или же нужно просто прекращать эксперимент.
   
   
2. Рассмотреть источники данных и подумать над новыми идеями для тестов
3. Обсудить и назначить приоритет любым новым идеям.

Как же понять, когда тест завершён?

Критерии завершённости – вещь сложная и даже являются коммерческими секретами. Определю минимальные необходимые условия для объявления теста «завершённым». Общепринятых стандартов не существует, и критерии зависят в основном от представлений вашей команды. Мы для себя выработали следующие критерии:
Читать дальше →

Оптимизация веб-сайтов, известная под именем А/Б тестирование набрала популярность в качестве рабочей техники для многих команд, создающих сайты. Но до сих пор по ней слишком мало всеобъемлющих книг, статей или обучающих материалов, направленных на одиночных разработчиков, стремящихся ввести эту технику у себя в организации.

В первой части руководства я представлю подробную инструкцию по тому, как построить, настроить и улучшить эту технику для своего использования.

Основы: что такое оптимизация веб-сайтов?

Это метод экспериментов, проверяющих, какой дизайн лучше подходит для вашего сайта. Идея проста:

создать несколько вариантов дизайна страницы или части страницы вашего сайта
разделить трафик сайта так, чтобы каждый посетитель видел либо текущую версию (контрольная группа), либо один из новых вариантов
отслеживать, какая из версий показывает лучшие результаты, при помощи специальных показателей

Показатели выбираются так, чтобы непосредственно отражать ваши бизнес-цели. Они могут включать количество товаров, купленных на сайте; количество людей, подписавшихся на рассылку; количество людей, просмотревших видео с инструкцией. Иногда показатели называют конверсией – это процент посетителей, совершивших нужное действие по отношению к общему числу посетителей.
Читать дальше →