Это завершение концентрата главы о покупателе из книги «Лучшие идеи Питера Друкера» Элизабет Эдерсхейм. В этой части Питер предлагает четыре вопроса для определения ваших результатов работы с покупателями. Как вы оцениваете внешние результаты вашей деятельности? Как те, кто находится за пределами вашей компании, оценивают и совместно с вами используют результаты вашей деятельности? В полной ли […]

Запись Друкер о результатах работы с покупателями впервые появилась Bookideas.ru.

Это продолжение концентрата главы о покупателе из книги «Лучшие идеи Питера Друкера» Элизабет Эдерсхейм. В этой части Питер предлагает три вопроса для определения того, что ваш покупатель считает ценностью: Как восприятие ценности вашим покупателем согласуется с вашим собственным? Как способность к взаимодействию и отношения влияют на ценность? Какие желания и потребности покупателя остаются неудовлетворенными? Как […]

Запись Друкер о том, что покупатель считает ценностью впервые появилась Bookideas.ru.

Это продолжение концентрата книги Элизабет Эдерсхейм «Лучшие идеи Питера Друкера». Речь пойдет о том, как правильно ответить на (казалось бы) простой вопрос о том, кто является вашим покупателем. Через все работы Друкера, связанные с покупателями, проходят четыре классические темы. Он задавал эти вопросы всем своим клиентам. Кто ваш покупатель? Что ваш покупатель считает ценностью? После […]

Запись Друкер о том, кто является вашим покупателем впервые появилась Bookideas.ru.