Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная / Главные темы / Тэг «рядом»
Сервисно-развлекательное 2014-02-07 04:43:04
Несколько зарисовок последнего времени - о ненавязчивом белорусском сервисе, ненавязчивом ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Несколько зарисовок последнего времени - о ненавязчивом белорусском сервисе, ненавязчивом белорусском маркетинге, еще о трудной русской языке и бонус для тех, кто дочитает до конца - мое новое открытие в области белорусского трикотажа и откровенная реклама одного демократичного заведения в Минске 1. Порвалась моя черная повседневная сумка, и я отправилась в Галантею за новой. Купила почти сразу, примерно такую же - черную, кожаную, на каждый день, среднего размера. Хотела похвастаться - но не судьба. Сайт Галантеи делали люди, ненавидящие покупателей, поэтому в каждой категории товаров типа "женские сумки кожаные", "женские сумки вечерние" по 1-3 модели с единственной фоткой, без цен и подробностей. Ну, вот сшила бедная Галантея за ...цать лет своего существования всего один клатч, а из чего сшила, давно забыла, размеры не померила, а цену и вовсе не знает, ибо давно тот единственный клатч купили. Ибо не фиг интересоваться брендом и не фиг его бесплатно продвигать, хвастаясь во всяких там соцсетях купленными вещами. Еще не хватало клиентов привлекать. А то начнут тут всякие показывать-рассказывать - и ка-а-а-ак заинтересуют кого... ка-а-а-а-ак набегут покупатели в магазины, ка-а-а-а-ак расхватают все сумки... Нет уж, нам такого не надо. Мы по старинке. Сайт-то сделаем, а зачем - никто не знает. Вот честно - иногда лучше не делать сайт вообще, пусть покупатели думают, что в компании работают пни из 19 века, чем сделать такой сайт, который показывает, как в компании ненавидят клиентов 2. У меня вчера вообще был день ненавязчивого белорусского сервиса. Пришла в банк оплатить подарочный сертификат по системе расчет (это местная, я раньше никогда не пользовалась), написала данные, подала оператору. Кроме меня НИ ЕДИНОГО ЧЕЛОВЕКА
- Ой, - говорит оператор, увидев бумажку, - что это?
- Система расчет
- Это кредит, да?
- Нет
- А что?
- Покупка
- Точно не кредит?
- Точно
Позвала старшую. Та же песня…
- Это кредит?
- Нет
- А что тогда?
- Покупка
- А не хотите пойти в Беларусьбанк, у них тоже система расчет есть?
- Не хочу.
Дальше так же нудно, но я все равно добилась, чтобы бедолаги выполнили свои обязанности и провели платеж. Покопавшись в программе, они вдвоем-таки сумели это сделать минут через 15. В процессе еще ДВА РАЗА спросили, не хочу ли я пойти в другой банк.
Но святая простота на грани хамства меня восхищает невероятно. Не хотите пойти в другой банк - а вы не хотите пойти улицы мести или коров доить, пока с людьми разговаривать не научитесь? Можно ведь вежливо признаться - извините, дескать, мы плохо владеем системой, вы не могли бы подождать, мы очень постараемся. И я бы им с улыбкой ответила - дескать, ничего страшного, я тоже не владею, наверное, очень сложная система, я подожду, разбирайтесь. Нет, надо с каменными рожами без спасибо-пожалуйста-извините изображать из себя важных персон, которых отвлекают от спасения мира ради ерунды - не хотите со своей ерундой к конкурентам сходить, пока мы тут мир спасаем? 3. Сегодня в продуктовом на кассе стажер, у нее за спиной старшая-опытная. Стажер берет контейнер, из которого через верх вываливается салат (вот так натолкали в кулинарии) и подталкивает к общему пакету. Я подсказываю - Упакуйте, пожалуйста, в маленький пакет Та не понимает. Иван подсказывает - Салат просто в отдельный еще пакетик положите Та продолжает обдумывать, но не понимает. Тут старшая решает помочь - Мы вообще-то обычно не упаковываем... Вот скажите, кто работает с клиентами - такая фраза она какой ответ клиента предполагает? "А мне вообще-то по фигу, что там у вас обычно"? Или это у меня фантазия такая бедная? Самое смешное, что обучали работать девушку правильно. Она еще заканчивала говорить эту фразу, когда уже встала и начала отрывать маленький пакетик. Но вот кто бы еще научил ее вдобавок вместо "вообще-то" говорить лучше "да, пожалуйста". Тем более, раз она все равно уже выполняет просьбу покупателя - смысл рукам делать, а языку шлепать возражения? 4. На фейсбуке у меня который день отображается безграмотная реклама некого Coral с заголовком "ТаЙланд" ждет Вас. Ума не приложу, кто решится воспользоваться услугами турфирмы, в которой не знают даже как правильно пишется название страны, куда они отправляют. Представляю, каков уровень остальных услуг... 5. А вот и моя трикотажная находка - http://oval.by/. Нормальный сайт, все находится, выложено много моделей, все расписано и показано. Я купила Ивану два их свитера, они на ощупь очень приятные, мягкие, и на вид симпатичные. Наверное, надо еще пару взять. Несколько линий у Овала производятся из итальянского сырья, на вещи дается второй сертификат тогда. Я просто в магазине удивилась, почему одна бирка с производством РБ и сайтом, а другая итальянская - оказалось, закупают сырье за границей почему-то. Кстати, цены и очень и очень демократичные. 6. А теперь об обещанном заведении. Это Иль Патио на Сурганова, 50. Мы бывали там раньше несколько раз и были очень недовольны. По сравнению даже с московским на белорусской, было медленно, тупо, блюда вечно холодные, официантов не дождешься, они тупили, плавали по залу со стеклянными глазами, меню можно было ждать 20 минут и умереть, не дождавшись. Потом мы зашли случайно после долгого перерыва и обнаружили, что все изменилось! За это нужно благодарить новую управляющую (или как называется должность директора по развитию в ресторане?) Юлю. Мы потом познакомились. Эта девушка навела в заведении порядок и превратила забегаловку в приличное кафе. Официанты бегают. Все быстро. Они стали вежливые и общительные, стали разбираться в меню, советовать, подсказывать, стали запоминать вкусы постоянных гостей, у них появилось стремление хорошо работать. Везде чистота. Все готовится намного быстрее. Короче, мы теперь заходим регулярно, благо территориально удобно. Искренне получаю удовольствие теперь.
Тэги: (с), ада, ангел, беларускае!, белорусский, был, иль, купляйце, минск, минску., овал, патио, путеводитель, расчет, рядом, сервис, система, сурганова, трикотаж, черный
Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том VI. 2014-02-02 17:56:39
... др. сооружений. Городские ряды.
+ развернуть текст сохранённая копия
 Москва. Соборы, монастыри и церкви. Цель настоящего издания сохранить на память будущему вида существовавших во второй половине девятнадцатого века в Москве храмов. Издательство: Типо-Литография И.Н. Кушнерева и Ко
Год издания: 1882-1888
Том VI. Виды некоторых городских местностей, храмов,
примечательных зданий и др. сооружений. Городские ряды.
                                                                                                                  Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том I. Кремль и Китай-город Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том II. Белый город. Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том III. Земляной город. Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том III. Земляной город 2 часть. Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том IV Местность за земляным городом. Москва. Соборы, монастыри и церкви. Том V Виды некоторых городских местностей, храмов, примечательных зданий и др. сооружений
ertata
Тэги: архитектура, архитектура., виды, империя, интересное., историческая, история, история., культура, монастыри, москва, москвы, музеи., непознанное., памятники., православие, разное., религия, религия., россии, россии., российская, россия, ряды, сделано, соборы, старой, торговые, фото., фотография, фотография., церкви, церковь.
Мелко-подслушанное 2014-01-31 01:54:38
Две сегодняшние истории - о сигаретах для беременной и ребенке, который не знает, кому он ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Две сегодняшние истории - о сигаретах для беременной и ребенке, который не знает, кому он должен 1. Пока мы пили кофе в одной из кафешек Бигза, к столику подошла цыганка и попросила сигарету. Я протянула пачку, чтобы она взяла, сколько хочет. Та увидела незнакомую марку и спросила
- А они легкие или крепкие?
Я задумалась... Мало ли, какие она обычно курит - кому-то легкие, кому-то крепкие
- Средние, в принципе, - сказала я неуверенно, и она решила уточнить
- Для беременной подойдут?
И тут я увидела, что девушка действительно беременна, и срок у нее уже не маленький. Пока обдумывала, как ответить, Иван сообразил быстрее:
- Да, для беременных самое оно
Она не поняла шутки, взяла сигарету, поблагодарила, пообещала нам долгую счастливую жизнь и ушла 2. Водила котьку к стоматологу (заодно выяснила, что у нее осталось всего 2 молочных зуба). Из кабинета вывалились рыдающая девочка лет 8 и ее взмыленный папа. Папа начал стыдить дочь за то, что она дико вопила (легкие да, чудесные у ребенка), что ее пришлось держать, и что придется успокоиться и снова идти. И вот он твердо сообщает
- Ты должна быть храброй. Ты должна быть терпеливой. Ты должна быть крепкой.
- Папа, а кому я это все должна? - спрашивает девочка
Папа завис
Тэги: (с), ада, ангел, беременным, беременных, был, детский, должна, курить, минск, можно, надо, рядом, сигареты, стоматолог, храброй, черный
Мы предлагаем Вам отдых в живописном уголке Жоэкварского ущелья круглый год! 2014-01-25 20:31:07
РА г.Гагра ул. Русских Добровольцев, 67 Стоимость более 2000 руб за все жилье в сутки До моря 200- ...
+ развернуть текст сохранённая копия
РА г.Гагра ул. Русских Добровольцев, 67 Стоимость более 2000 руб за все жилье в сутки До моря 200-500 м. Дом […]
Тэги: 1000-2000, 200-500, 2000, август-сентябрь, бесплатно, вид, вода, возможен, гагре, горы, горячая, дети, дом, евро, жилье, июль-август, июнь-июль, кафе, ключ, кондиционер, курить, лет, магазины, май-июнь, машина, мест, можно, моря, парковка, полотенца, посуда, ремонт, руб, рядом, сезон, спальных, спутниковое, стиральная, телевизор, терраса, трансфер, утюг, холодильник, чистые, экскурсии
Развлекательно-ночное 2014-01-24 19:02:14
Я сегодня испытала сильнейшее искушение нарушить принцип "маленьких бить нельзя& ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Я сегодня испытала сильнейшее искушение нарушить принцип "маленьких бить нельзя" и вкатить одному лохматому по пушистой заднице. В 4 утра гадкий зверь надумал выть на нашем этаже, и голосил до тех пор, пока не разбудил бусину (раньше я считала, что бусину разбудить вообще невозможно даже пением гимна - но кот справился). Бусина проснулась и вступила со мной в светскую беседу
- Мама, дай молоко?
- Не дам, рано еще. Спать пора.
- Ночь?
- Конечно, ночь, сама не видишь?
- Да. Темно
- Темно и все спят
- И папа?
- И папа спит.
- И Стелла?
- И Стелла спит
- И Алла?
- И Алла спит.
В этот момент в коридоре раздался дикий кошачьй вопль "выпустите меня быстро, я пойду и набью морду соседскому коту"
- Кот мяу!
- Сейчас и кот будет спать
Я нашипела на Варежку, и он на время заткнулся
- Кот спит?
- Да, теперь кот спит
- И папа?
Я поняла, что мы начинаем ходить по кругу
- И папа, и Стелла, и Алла, и все спят, одна я не сплю, с тобой и котом дурацким. Давай спи быстро. Все спят.
- Все?
- Абсолютно все
И тут снова раздался дикий кошачий вопль. В нем явственно читалась жажда реванша
- А кот мяу
- Кот сейчас будет спать
Кот, тем временем, голосил во всю мощь легких. Я снова почувствовала, что мы ходим по кругу. И вот тут и испытала сильнейшее искушение пойти и шлепнуть лохматого, дабы он перестал вопить. Вместо этого я пошла разбудила Ивана и сказала, что его дочь хочет трындеть больше, чем спать. Иван пошел в детскую, веско сказал свое отцовское СПАТЬ - и весь дом уснул. Может, по дороге Иван и кота шлепнул все-таки потому, что заткнулся и кот
Тэги: (с), ада, ангел, бусина, был, варежка, детей, дом, дома, кот, мал-мала, рядом, стелла-младшая, цна, черный
Главная / Главные темы / Тэг «рядом»
|
Взлеты Топ 5
Падения Топ 5
|
