Статья предоставлена сайтом VIPGeo.ru Турфирмы Москвы

На фото: Скафтафель (Skaftafell), Исландия

Российская столица сегодня может похвастать развитой индустрией туризма – сеть турагентств в Москве с каждым годом увеличивается, в реестре турфирм почти каждый день появляются новые наименования организаций. Казалось бы, такое количество поставщиков туристических услуг должно существенно облегчать процесс поиска туроператора – однако на самом деле мы все чаще сталкиваемся с прямо противоположной ситуацией. Дело в том, что это разнообразие имеет и «обратную сторону монеты»: прибыльный туристический бизнес – это «плодородная» почва, на которой буйным цветом расцветает бурьян в виде мошеннических структур, цель которых – содрать с клиента как можно больше денег, а потом исчезнуть с концами. Для того чтобы не стать жертвой мошенников, туристу необходимо научиться отличать честного поставщика услуги от недобросовестного жулика, жаждущего легкой наживы. Выявить мошенника Вы на самом деле можете легко – достаточно просто начать разговор с сотрудником турфирмы. Главное – анализировать каждое его слово и не пренебрегать мелочами.

Первым делом Вам следует прочитать отзывы о турфирмах Москвы – их более чем достаточно на просторах Интернета. Отсеяв явно неблагонадежные варианты, Вы выберете пару-тройку фирм, на первый взгляд заслуживающих доверия. С ними Вам и нужно начинать вести дальнейшие переговоры. Звоните по телефону, пишите электронные письма, посещайте офисы. Задавайте вопросы. Как можно больше самых разноплановых вопросов.

Профессионального менеджера, работающего на совесть, не поставят в тупик никакие разговоры, даже если они касаются самых мельчайших подробностей предстоящего путешествия. Если Вы незамедлительно получаете твердые, однозначные, уверенные ответы – специалисту, консультирующему Вас, скорее всего, можно доверять. Если же Вы слышите в ответ размытые фразы а-ля «я не уверен», «мы подумаем», «возможно», «скорее всего», «вероятно», «наверное» и т.д. – вряд ли с таким менеджером целесообразно сотрудничать. Поверьте, уж лучше заплатить немного больше, но при этом обратиться в действительно хорошую компанию, которая не понаслышке знает о Вашем предстоящем туре все, включая даже самые малозначительные моменты. Приятное общение в офисе, вежливый персонал, чай, кофе, компетентные менеджеры, современные программы, современные компьютеры – вот атрибуты достойной компании, которой можно доверить драгоценное время и честно заработанные денежные средства.

Авторы «Красной бурды» собрали свои советы: как сразу отличить туристическую фирму, которой не стоит доверять свои деньги. Это, конечно, шутливые советы. Но в каждой шутке... Итак, стоит напрячься, если...

На сайте турфирмы все восторженные отзывы от разных людей написаны с одинаковыми грамматическими ошибками.

На парковке перед офисом турфирмы стоят дорого тюнингованные и наглухо затонированные ВАЗ-2107, 2108 и «БМВ» выпуска 1994 года с дагестанскими номерами.

После каждой встречи с вами ваш менеджер заболевает и вместо него назначают нового.

Под стеклом висят благодарственные письма от короля Таиланда, принца Непала, королевы Елизаветы. Все письма написаны от руки и заверены нотариусом.



Менеджер умело тасует буклеты и предлагает вам сдвинуть, а потом вам предлагают перекинуться в картишки на стоимость путевочки.

Вам предлагают горящую путевку в ­шестизвездочный мотель за три месяца до выезда.

Вам заодно предлагают купить универсальный пылесос, чай для похудания, два вибромассажера по цене одного и суперовощерезку.

Вам советуют взять в тур рабочую одежду.

На журнальных столиках лежат буклеты «Ленинград», «Куйбышев», «Добро пожаловать в ГДР!».

Фразы «В аэропорту вас, скорее всего, будут встречать», «Ну, медстраховка вам вряд ли понадобится», «Отель чистый, незасвеченный» должны вас насторожить.

Сотрудники фирмы настойчиво интересуются, будет ли вас кто-нибудь искать.

Вас просят внести всю сумму сразу - не верят, что вы вернетесь из отпуска и рассчитаетесь.

Водитель такси, который приехал, чтобы отвезти в аэропорт, похож на директора фирмы.

Если же ничего подозрительного ни в офисе турфирмы, ни в поведении ее сотрудников вы не заметили, это должно вас насторожить больше всего!

Едва ли найдётся такой вид бизнеса, чья судьба теснее была бы связана с интернет-отзывами, чем туристические фирмы. Осенью 2011 года служба бронирования отелей AccorHotels начала публиковать на своих сайтах отзывы с TripAdvisor, одного из крупнейших сервисов в мире, посвящённых путешествиям. Это решение посчитали очень смелым ― ведь потенциальным путешественникам стали доступны и восторженные, и критические [...]