в ближайшие годы больше половины КЦ в США будут использовать облачные технологии

Отвлечемся немного от важной работы по разоблачению Зомби-секретарей. Поглядим на облака. С недавних пор в них можно разглядеть и Call-центры. Как и почему они там оказались – читайте в этом [...]

Они существуют. Они опасны. Но вечны ли они?

Начинаем новую, интересную (как надеюсь) тему. Про отсталые, устаревшие IVR-сервисы.

Идею придумали (как и все, что связано с голосом) в Америке. Компания Voxeo (разработчик IVR платформ) осенью прошлого года запустила кампанию, названную ими [...]

лучшие мужские синтезированные голоса поздравляют с праздником

Наш прошлый пост был назван «Родная речь». Он вышел в преддверии 23 февраля. Поэтому в нем мы выбирали лучший ЖЕНСКИЙ синтезированный голос.

Тест был успешен: только на YouTube за [...]

тестируем современные голоса синтеза речи

В конце прошлого года ЦРТ выпустила новый голос – Юлию. В пресс-релизе говорилось, что голос специально создавался для озвучивания меню в Контакт-центрах. Нам захотелось проверить, так ли это. И мы решили провести свой первый SpeechTest.

на английском, конечно

Интересная статья появилась в начале декабря на YahooNews. 3 декабря 2012 г. исполнилось 20 лет со дня запуска сервиса СМС.

Зачем об этом писать на голосовом блоге? Казалось бы совсем разные технологии. Но развитие смартфонов позволило внедрить голосовой ввод не [...]