shopolog.ru» Shopolog.ru | Сайт для владельцев интернет-магазино Голосов: 1 Адрес блога: http://shopolog.ru Добавлен: 2010-02-27 06:27:15 блограйдером makumazan

Фулфилмент: превосходя ожидания

2013-08-05 13:36:51 (читать в оригинале)

Слова «фулфилмент», конечно, нет в русском языке. Но, как и в случае со множеством других понятий и явлений, однозначного эквивалента ему в великом и могучем тоже нет. Основной перевод слова fulfilment – «выполнение», но в контексте интернет-торговли fulfilment означает весь процесс обработки заказа: прием, сборка, упаковка, отправка/доставка. Не хотелось бы тащить в русский язык еще одно заимствование, но на данном этапе это наиболее разумный вариант. Будем надеяться, что со временем в профессиональном жаргоне слово словосочетание «выполнение заказа» наполнится тем же смыслом, что и английское fulfilment.

Однако, наш материал посвящен не лингвистическим сложностям и способностью языков полноценно отражать реальность, а самому процессу фулфилмента. С одной стороны, здесь главное просто не ошибиться и все сделать правильно: взять заказанные товары, упаковать их и отправить по указанному адресу. С другой стороны, всегда можно сделать больше, чем ожидает клиент, и тем самым подтолкнуть его еще на один шаг к группе лояльных покупателей и/или лишний раз убедить его в том, что он сделал правильный выбор. В чем может выражаться это «больше»?

---

Кейс-конференция «Как мы делаем большие интернет-магазины»: приходите, или смотрите онлайн!

2013-08-05 13:19:00 (читать в оригинале)

Предлагаем провести конец лета с пользой! 22-го августа состоится конференция, отдельный поток которой посвящён теме «Как мы делаем большие интернет-магазины» Конференция пройдет в Москве, но будет доступна и в онлайн-трансляции – так что подключиться к ней можно из любого интернетизированного уголка планеты.

---

Видео с семинара "Юзабилити личного кабинета"

2013-08-05 11:53:43 (читать в оригинале)

Предлагаем к просмотру видео с открытого трехчасового практического семинара "Юзабилити личного кабинета". Модератор семинара Дмитрий Сатин, основатель компании USABILITYLAB, советник министра Минкомсвязи РФ.

---

В Москве появится виртуальный магазин

2013-08-03 11:55:24 (читать в оригинале)

В одном из подземных переходов в Москве в этом году откроется виртуальный магазин, в котором можно будет заказать товар с доставкой. Об этом стало известно 1 августа от и.о. руководителя столичного Департамента торговли и услуг Алексея Немерюка.

---

Россияне общаются в соцсетях больше, чем европейцы

2013-08-03 10:55:15 (читать в оригинале)

По доле населения, общающегося в социальных сетях (48% жителей в возрасте 16-74 лет), Россия обошла большинство европейских стран, в числе которых Финляндия (45%), Германия (42%) и Франция (36%). Об этом говорится в отчете Института статистических исследований и экономики знаний НИУ "Высшая школа экономики".