Блог туристической компании "Аэротур" Голосов: 1 Адрес блога: http://aerotour.blogspot.com/ Добавлен: 2010-03-11 14:37:20 блограйдером aerotour

Пассажиры смогут оценить качество работы Шереметьево

2013-02-07 14:32:00 (читать в оригинале)

Московский аэропорт Шереметьево начал тестирование аппаратов по оценке уровня качества обслуживания пассажиров Qmeter. Этот программно-аппаратный комплекс позволяет самому пассажиру оценить качество обслуживания в момент оказания ему услуги на территории аэропорта. Аппараты установлены на стойках регистрации и информации в Терминале E. В случае если тестовая система будет удобной для клиентов и докажет свою эффективность в области повышения качества обслуживания пассажиров аппараты Qmeter появятся во всех терминалах Шереметьево.
Основными компонентами системы являются компактные терминалы голосования, с помощью которых авиапутешественники могут оценить качество обслуживания. Автономное индикаторное табло системы осуществляет сбор и отражение оценок, выставленных клиентами, чтобы затем программа "Монитор Качества" осуществила визуализацию и анализ данных (оценок), поступивших с терминалов голосования.
Так, пассажиры и гости Шереметьево могут оценить текущий уровень сервиса по шкале "отлично — хорошо — плохо" и тенденции в изменении уровня качества обслуживания по шкале "стало лучше — не изменилось — стало хуже".
В сообщении пресс-службы аэропорта подчеркивается, что благодаря регулярному мониторингу Индекса Удовлетворенности Клиента (ИУК) Qmeter позволяет услышать и оперативно отреагировать на мнение авиапутешественников, а сотрудники аэропорта могут вовремя принять превентивные меры для коррекции ситуации, не дожидаясь снижения ключевых показателей по качеству обслуживания клиентов Шереметьево.

---

Аэрофлот начинает полеты на Boeing-777

2013-02-06 14:02:00 (читать в оригинале)

Авиакомпания Аэрофлот с 5 февраля начала эксплуатацию самолета Boeing 777-300ER, который был передан перевозчику на заводе в Сиэтле в конце января. Свой первый рейс принадлежащий ОАО "Аэрофлот" Boeing 777-300ER совершил вчера по маршруту Москва – Бангкок.
Всего Аэрофлот заказал 16 самолетов Boeing 777-300ER. Начавшиеся в этом году поставки призваны серьезно укрепить дальнемагистральные возможности ведущей российской авиакомпании. Этим воздушным судам отводится важная роль в стратегических планах развития маршрутной сети. Это касается, в том числе международных направлений, которые Аэрофлот рассчитывает обслуживать совместно с партнерами по альянсу SkyTeam во время зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году и Чемпионата мира по футболу 2018 года.
Boeing 777-300ER является самым успешным двухдвигательным дальнемагистральным самолетом в мире и отличается превосходной топливной эффективностью, просторным салоном, высокой дальностью полета и надежностью. Фирменный дизайн интерьера Boeing 777-300ER Signature Interior выделяется увеличенным надголовным пространством и вместительностью и пользуется заслуженной популярностью среди пассажиров. В частности, читатели журнала Executive Travel Magazine издательства American Express неоднократно признавали "три семерки" своим любимым самолетом.
Новые самолеты позволят Аэрофлоту значительно повысить качество и разнообразие сервиса с максимальным учетом предпочтений и материальных возможностей пассажиров. Машины Boeing 777-300ER поступают в Аэрофлот в трехклассной компоновке: в дополнение к классам обслуживания "бизнес" и "эконом" на борту этих машин существует еще один – КОМФОРТ, являющийся промежуточным между традиционными классами и включающий ряд важных удобств при разумном соотношении "цена – качество".

---

Ницца готовится к карнавалу

2013-02-05 14:17:00 (читать в оригинале)

Одно из самых ярких событий на Лазурном Берегу Франции, знаменитый Карнавал в Ницце, будет проходить в этом году с 16 февраля по 6 марта. Считается, что начало традиции его проведения положил граф Прованса Карл II Анжуйский, который устроил в этих местах праздник еще в 1294 году. Наиболее похожим на современный карнавал он стал гораздо позже, когда по городу прошло первое настоящее карнавальное шествие. Это произошло в 1822 году в честь герцога Савойского Виктора-Эммануила I. Пажи в масках бесстрашно дрались цветами и разбрасывали в толпу маленькие круглые конфеты из карамельного сахара, которые на разговорном итальянском назывались "конфетти".
В наше время карнавал – яркое двухнедельное событие, привлекающее тысячи туристов со всего света. Над декорациями, созданными и разрисованными ниццианскими художниками, в течение 2-х недель сверкают более 150 000 разноцветных ламп, создавая на площади Массена и Английской аллее феерическую атмосферу.
Тщательно продуманный макияж и костюмы с перьями, блестки и стразы, дефиле колесниц, маски и спектакли, тысячи международных музыкантов и танцоров – все это обеспечит незабываемый праздник. Гвоздем программы станет карнавальный кортеж украшенных цветами повозок и Битва Цветов, а церемония закрытия будет ознаменована салютом. На Лазурном берегу Средиземноморского побережья ниццианский карнавал представляет собой европейское воплощение карнавала в Рио.

---

Снежный фестиваль начинается в Саппоро

2013-02-04 13:54:00 (читать в оригинале)

Завтра, 5 февраля, в Саппоро открывается знаменитый Снежный фестиваль - одно из самых ярких событий японской зимы, ежегодно привлекающее около 2 миллионов посетителей и туристов с разных концов света. Уже в 64-й раз они приедут на остров Хоккайдо, чтобы полюбоваться творениями лучших снежных скульпторов планеты.
Фестиваль пройдет на трех площадках. Центром торжеств традиционно станет парк Одори. С высоты смотровой площадки телевизионной башни Саппоро открывается прекрасный вид на парк, залитый яркими огнями и украшенный разнообразными снежными скульптурами. Ежедневно гостей фестиваля ожидают концерты, во время которых скульптуры выступают в качестве декораций. Всего в одной остановке на метро от парка Одори находится район Сусукино, который отведен под ледовые скульптуры. На третьей, "семейной" площадке фестиваля Цудоме гостей ждет еще больше снежных фигур, а также три типа снежных горок.
В этот раз крупномасштабный праздник снега и ледовых скульптур пройдет с 5 по 11 февраля.

---

В Дубае пройдет джазовый фестиваль

2013-01-31 17:21:00 (читать в оригинале)

Одиннадцатый Emirates Airline Dubai Jazz Festival 2013 пройдет в Дубайском фестивальном городе в период с 14 по 22 февраля 2013 г. Хедлайнерами фестиваля выступят такие всемирно известные музыканты как ирландская альтернативная рок-группа The Script, легендарная британская группа Deep Purple, американские поп-рок группы One Republic и 3 Doors Down.
В рамках фестиваля также можно будет услышать выступление таких артистов, как The Yellow Jackets, Chuck Loeb, Nicholas Cole и ведущего в регионе музыканта в стиле фьюжн-джаз Гайя Манукяна (Guy Manoukian). По вечерам в Джазовом саду гости фестиваля смогут насладиться музыкой в стиле джаз, блюз, соул, R&B.