Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Как правильно составить договор подряда?

2013-08-13 09:42:21 (читать в оригинале)

История с клиентом банка Тинькова, который пытается отсудить у банка 24 миллиона, в очередной раз подтверждает – любые договора нужно внимательно прочитывать, в том числе непосредственно перед подписанием. Более того, сотрудники должны знать, как минимум, ключевые точки договора, на которые обязательно нужно обращать внимание. Договор подряда регулирует отношения между подрядчиком (специалистом службы поддержки, системным администратором, разработчиком или ИТ-консультантом) и заказчиком. Даже если обе стороны заинтересованы в скорейшем запуске проекта, не стоит приступать к его реализации, пока не подписан договор, четко регламентирующий все условия работы. Когда все хорошо, стороны редко обращаются к договору. Но если между клиентом и подрядчиком возникают разногласия, грамотно составленный договор поможет предотвратить множество споров (в отличие от устных соглашений, которые не имеют юридической силы). Кроме того, он заставит вас тщательно изучить проект до того, как приступать к его реализации. В идеале, у вас должен быть стандартный договор, в который можно вносить изменения под конкретный проект.

Читать дальше...

---

Минэкономразвития «поддержит» малый бизнес: кто сможет найти что-то полезное?

2013-08-12 13:53:37 (читать в оригинале)

Новый министр экономического развития Алексей Улюкаев вернулся к риторике о необходимости поддерживать малый бизнес. Поскольку это была одна из любимых тем президента Медведева, мы уже больше года о подобных планах правительства ничего не слышали. Минэкономразвития предлагает четыре блока мер и 24 пункта. Посмотрим, кому и чем Минэкономразвития хочет помочь, и что же в Минэкономразвития называют малым бизнесом.  

Читать дальше...

---

Обмен большими файлами между ТП и клиентом

2013-08-12 13:37:40 (читать в оригинале)

Коллеги!

Меня уже год мучает вопрос и я пока не придумал какого-то адекватного решения.Уповаю на Ваш опыт.

Условия задачи

Техподдержка программного продукта. При общении пользователя с ТП почти всегда возникает необходимость в обмене данными.

Файлы малого объема пересылаются по почте или через web-интерфейс в OTRS.

Но проблемы возникают с обменом файлами большого размера (от 100 МБ до 3GB).

Данные эти для пользователя представляют большую промышленную/коммерческую тайну, поэтому (и не только поэтому)  мы не можем отослать пользователя на какой-нибудь яндекс.диск или slil.ru

Внимание вопрос:

Каким способом организовать обмен файлами с пользователями, чтобы никто, кроме пользователя и ТП к файлам не имел доступа. Чтобы...

Читать ответы...

---

Как заставить себя работать в период летних отпусков и после них?

2013-08-12 09:36:45 (читать в оригинале)

Вы постоянно смотрите на часы, проверяете прогноз погоды или сидите в социальных сетях? Думаете об отпуске, а не о работе? Поздравляю, у вас летняя апатия – сезонное заболевание, которое убивает вашу мотивацию и производительность, а в отдельных случаях ведет к потере клиентов. Вот несколько советов, которые помогут вам преодолеть летнюю апатию и вернуться к продуктивной работе.

Читать дальше...

---

Сколько ИТ-специалистов нужно на 1000 ПК?

2013-08-09 17:10:42 (читать в оригинале)

Вот в связи с новостью о массовом сокращении сисадминов в АНБ США, такой вопрос: а сколько ИТ-специалистов нужно для обслуживания 1000 рабочих мест?

Понятно, что в рамках Смартсорсинга правильный ответ для компании в 100-300 человек будет 0. Т.е. для небольшой компании эффективнее передавать обслуживание ПК и техподдержку на аутсорсинг. В большой компании в том или ином виде ИТ-служба будет присутствовать. Явно речь будет идти больше, чем об 1 специалисте, но вот сколько сисадминов достаточно на 1000 рабочих мест? 10, 20, 100? В АНБ оставляют по 1 сисадмину на 200-300 сотрудников штаб-квартиры. На мой взгляд, многовато. Впрочем, если учесть, что у них был 1 админ на каждые 20 сотрудников – это существенный шаг вперед.

Читать комментарии...