Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

О стратегиях сокращения бизнеса

2013-07-23 11:42:42 (читать в оригинале)

В жизни почти каждого владельца бизнеса наступает момент, когда он понимает, что больше не может так много работать. Здоровье, возраст, просто усталость от бизнеса – неважно причины могут быть самые разные. Если вы не собираетесь продавать свой бизнес, но хотите изменить баланс между работой и личной жизнью в сторону более важных вещей, то вам стоит задуматься о стратегиях целенаправленного сокращения бизнеса. Речь не об экстремальных вариантах – бросить все и уехать «в глушь, в Саратов» или, как сейчас модно – на Гоа. Часто всего-то и нужно, что привести работу собственника компании в соответствие с КЗОТом – с 8 часовым рабочим днем, выходными, отпусками и больничными.

Читать дальше...

---

Как увеличить объем продаж?

2013-07-22 11:56:42 (читать в оригинале)

Минимум раз в месяц на Смартсорсинге появляется материал о том, как продавать больше, как найти клиентов и т.п. Собственно, продажи – основа деятельности любой компании. В этом суть бизнеса. Предлагаю вашему вниманию еще несколько идей, которые помогут увеличить продажи ваших продуктов и услуг.

Читать дальше...

---

Удаленное администрирование и контроль аппаратуры

2013-07-19 14:29:40 (читать в оригинале)

Добрый день, уважаемые коллеги!

Интересен обмен опытом в разрезе удаленного администрирования, инвентаризации и контроля техники клиентов. Нами на данный момент в качестве администрирования используется SingleClick от UltraVNC, инвентаризация силами ocs Inventory, а контроль серверов осуществляем самописным софтом, который сразу же СМСит о любых отклонениях от нормы по задаваемым нами параметрам, которые постоянно добавляются.

SingleClick поднапрягает своей глюкавостью (непонятные трудности на некоторых системах с вводом текста в консоли), а ocs, в свою очередь, любит путать процессоры. В плане контроля и серверов и рабочих станций планируем переход на Zabbix. 

Открыт вопрос по мониторингу S.M.A.R.T. HDD,...

Читать ответы...

---

Мотивируем на он-лайн подачу заявок

2013-07-19 13:22:53 (читать в оригинале)

В нашем сообществе, наверняка, не нужно говорить о достоинствах системы автоматизированного приема заявок от сотрудников клиентов в ИТ-службу. Однако, как и любой другой проект, внедрение Service Desk всегда сталкивается с психологическими барьерами: пользователи просто не хотят «помочь» ИТ-шникам и подавать заявки так, как предписывает автоматизированная система. Им привычнее сообщать о своей проблеме где-то в курилке или звонком по телефону (причем, не в первую линию, а технику напрямую). Сегодня мы поговорим о том, как можно заставить коллег и сотрудников клиента все-таки подавать заявки в письменной форме (по материалам дискуссии «Стимулирование способа подачи заявок в SD»).

Читать дальше...

---

1С:Предприятие 8. ITIL от Рарус: кто-нибудь пользовался? Отзывы?

2013-07-19 12:12:25 (читать в оригинале)

Думаю о внедрении в саппорте 1С:Предприятие 8. ITIL  вместо текушего конгломерата из GoogleApps, Мегаплана, всяких заскриптованных решений и пр. В хотелках свести все в единую систему. Теперь вопросы к тем кто это вдруг пользовал практически.

- как там обстоят дела с историей тикетов на еденицу оборудования? т.е. сможет ли инженер быстро поднять истоию и увидеть решение систематических задач?

-  удобна ли вики? из описания чтото понять сложно, в описании как всегда - это лучшее из сотворенного на земле))

- есть ли возможность внесени туда своих регламентов работы? т.е. адаптировал ли кто нибудь это решение под свои нюансы работы.

- контроль задач только по тикетам или ктонибудь вел там и задачи апгрейда/закупки железа и...

Читать ответы...