Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

ИТ - аутсорсинг Иллюзии, Мифы, Обычаи, Реальность. Часть вторая - Сказка про клиентов.

2013-06-22 00:15:44 (читать в оригинале)

Начало было здесь: http://smartsourcing.ru/blogs/it_i_biznes/2162 .

 

- Мой или не мой, мой или не мой ....

- Этот клиент, он клевый такой...

- Мой или не мой ...

- Интересный такой...

Часто слышны слова в разных сегментах бизнеса:

Клиентов нетуууу... ааа.. ани платят мала... ааа... мы все умрем...  с голаду...

Гораздо реже но иногда слышу и такие слова:

АААА ... эти кленты их куча ... появляються из ниоткуда, мы все время прегружены заказми ...  что делать ... надо их как-то обработать, жалко бросать , но не можем не можем всех осилить... Мы все скоро умрем.. но богатыми :)

А тех у кого все хорошо - их как ни странно не видно, и не слышно , они пилят бабло потихонечку, немножко злорадствуя над первыми и чуть, чуть завидуя вторым :)

Читать дальше...

---

Подводные камни технической поддержки удаленных офисов

2013-06-21 17:26:10 (читать в оригинале)

На прошлой неделе на страницах нашего сообщества была поднята тема организации технической поддержки в удаленных офисах в других странах (часовых поясах). Хотелось бы, с одной стороны, подвести некоторые итоги обсуждения, а с другой – предложить читателям высказаться по смежному вопросу качества «местных аутсорсеров», решающих подобные проблемы, к примеру, в нашей стране.

Читать дальше...

---

Ваши действия при закрытии проекта?

2013-06-21 16:14:22 (читать в оригинале)

Не все проекты ожидает успех. Некоторые разработки и даже целые компании не успевают перейти на следующую ступень развития, до того, как закончатся первоначальные инвестиции (пускай, и не всегда денежные). В итоге не только основателю, но и всем сотрудникам становится понятно: проект пора сворачивать. 

Как вы считаете, стоит ли в этой ситуации задумываться о каких-то "правилах хорошего тона"? Достаточно долго существующий проект "обрастает" потенциальными клиентами, партерами, будущими дилерами и прочими специалистами, кто ждет хотя бы бета-версию для тестирования. Надо ли им в какой-то форме сообщать о том, что проект завершен? 

И второй вопрос: если умолчать о закрытии проекта (сделать это тихо, надеясь, что рано или поздно все забудут о провале), как вы думаете, сильно ли это отразиться на деловой репутации всех участников?

Читать комментарии...

---

Анализ сетевого трафика в управлении производительностью приложений

2013-06-21 13:07:41 (читать в оригинале)

В этой статье мы рассмотрим, что такое анализ сетевого трафика для мониторинга и управления производительностью сетевых приложений, а также коснёмся различий между анализом сетевого трафика в режиме реального времени и ретроспективным анализом трафика (Retrospective Network Analysis, RNA).

Читать дальше...

---

Почему я не люблю телефонные звонки?

2013-06-21 09:55:41 (читать в оригинале)

Я не люблю разговаривать по телефону. Когда мне не звонят неделями, я счастлив. Вы не поверите, но с начала года я не сделал еще и 10 телефонных звонков по работе. Да и с личными звонками у меня как-то не очень. Перед каждым звонком мне приходится готовить себя морально. Вот причины, почему я не люблю телефонные звонки.

Читать дальше...