Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Сотрудник отказал клиенту - какие мои шаги?

2013-03-18 22:35:14 (читать в оригинале)

 

Привет, коллеги!

Есть у меня работник, который очень нерадиво относиться к своим обязанностям. А в четверг сделал поступок выходящий за рамки. Получил заказ на работы с выездом, просидел полдня, когда менеджер ему напомнил, то он позвонил клиенту и сказал, что для них это будет слишком дорого. Когда менеджер связался с клиентом, оказалось, что им выполнили услугу конкуренты. Кроме упущенной выгоды я вижу нанесение урона деловой репутации компании.

Хочу вынести выговор. Человек отказался писать объяснительную. Действительно требовать я ее могу, а он может не писать.

Подскажите, какие шаги я должен предпринять?

спасибо!

Читать ответы...

---

Что-то сломалось в процессе. Кто платит?

2013-03-18 20:17:41 (читать в оригинале)

Приветствую уважаемое коммунити!

Тут возник такой вопрос. Клиент заказал простую настройку оборудования (пробросить порты). После проброса что-то не так заработало в хостовой машине. Откат в предыдущему состояния предварительно сохранённым конфигом не оживил сервер. Надо разбираться почему всё перестало работать.

Казалось бы простая процедура проброса портов не предвещавшая никак проблем и имеющая маленькую цену за работу теперь привело к полной неработоспособности сервера, даже при условии возврата назад всех сделанных изменений.

Надо разбираться, что случилось, как починить и т.д.

Кто как решает такие форс-мажоры? Как правильно уведомить клиента о том, что что-то сломалось там, где не трогали. Кто должен оплачивать эти...

Читать ответы...

---

Продается ИТ компания

2013-03-18 12:10:44 (читать в оригинале)

Проедается ИТ компания  активы  https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AlLWpkIezm0vdFBTVVlfOXQ4a0tYcVVyUW5zUVk4ZkE#gid=0    

5 фирм общей стоиомстью 24000р.мес  + 6 фирм заключен разовые.  Фирма находится в ближайшем М.О 5 км. от МКАД  По всем вопросам в личку

Читать комментарии...

---

О бессмысленных фразах в резюме

2013-03-18 10:03:05 (читать в оригинале)

Готов поспорить, что у каждого второго в резюме есть стандартные фразы типа: «ответственный и опытный сотрудник, способный работать в команде». Фактически эти слова не несут никакой полезной информации, ибо ответственность и опыт – весьма субъективные понятия, а умением работать в команде может похвастаться любой соискатель.

Читать дальше...

---

Как вы строите разговор на встрече с потенциальным клиентом

2013-03-17 18:55:03 (читать в оригинале)

Коллеги, поделитесь планом ведения диалога на первой встрече с потенциальным клиентом?

Какие вопросы вы задаете для выявления потребностей и какие свои сильные стороны подчеркиваете?

Читать ответы...