Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Эффективная деловая коммуникация в малом бизнесе

2012-02-13 10:19:56 (читать в оригинале)

Взаимодействие руководителя с сотрудниками и клиентами играет важную роль в малом бизнесе. Вот несколько полезных советов для эффективной деловой коммуникации.

Читать дальше...

---

Спам как маркетинговый инструмент в ИТ

2012-02-10 12:31:03 (читать в оригинале)

Спам вызывает ответный негатив получающих его пользователей. Но, что скрывать, спам, как маркетинговый инструмент, иногда работает. При небольших начальных затратах, существует некий процент отклика на рекламные письма. С повышением компьютерной грамотности пользователей этот процент неуклонно падает, но вряд ли в ближайшее время он сравняется с нулем. Стоит ли «игра свеч» в ИТ-отрасли по сей день?

Читать дальше...

---

Стили стартаперов-предпринимателей

2012-02-10 08:55:29 (читать в оригинале)

За каждым успешным стартапом стоит талантливый предприниматель, который обладает своим уникальным стилем. Предпринимателем может стать далеко не каждый. Целеустремленность, мотивация, инновационное мышление — вот лишь некоторые черты, которыми должен обладать человек, готовый рискнуть всем, чтобы превратить свою мечту в реальность. Многие из них не имеют высшего образования, однако компенсируют это высокой работоспособностью и преданностью своему делу. Надеюсь, эта статья заставит вас улыбнуться, а может быть и задуматься об открытии собственного бизнеса.

Читать дальше...

---

Один из банков СНГ первым передал обслуживание ЦОДов, сетей и банкоматов на аутсорсинг

2012-02-09 18:04:30 (читать в оригинале)

Сегодня новостные агентства сообщают о том, что в СНГ появился первый банк, отдавший обслуживание своей ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг сторонней компании. Конечно, IBM, получившая в свои руки этот проект, не маленький «подвальный» аутсорсер, но все же действия украинского подразделения UniCredit банка можно рассматривать как первый признак того, что развитие модели аутсорсинга наконец-то дошло до стадии «раннего большинства» по Муру. Как вы считаете, означает ли это, что в скором времени на рынке ИТ-аутсорсинга произойдет настоящий бум?

Читать дальше...

---

Ответственность за факапы в сервисном бизнесе. Итоги и запись вебинара

2012-02-09 15:58:07 (читать в оригинале)

Факапы случаются. Серверы валятся, бекапы не читаются, курьеры опаздывают, документы теряются. Как бы вы ни стремились все предусмотреть, что-то обязательно пойдет не так, кто-то ошибется, и возникнет проблема.

Кто отвечает за факапы? Кто будет возмещать убытки? Как должно быть организовано взаимодействие между клиентом и поставщиком услуг, чтобы результатом проблемы не стала многолетняя война, суды, обиды и наезды. На вебинаре «Ответственность за факапы в сервисном бизнесе» мы поговорили о разделении ответственности между клиентом и аутсорсером, управлении рисками, о предотвращении неприятных ситуаций и о том, что делать, когда факап все же случился. О том, что такое ответственная позиция и как она помогает вам в вашей деятельности.

Читать дальше...