SMO - Продвижение сайта в социальных сетях Голосов: 2 Адрес блога: http://smonews.ru Добавлен: 2007-12-23 20:30:32

Сеть против "реала": коллективное сумасшествие?

2011-09-20 07:56:00 (читать в оригинале)

English National Opera порадовала Сеть блестящим вирусом в рамках промокампании своей новой постановки. Создатели ролика «Can I be your friend?» инсценировали поведение пользователей социальных сетей в реальной жизни, чем немало смутили невольных его участников - простых прохожих на улицах Лондона. Оказывается, все, что считается обычным и очевидным в Сети, никто в реальной жизни не считает ни нормальным, ни приемлемым. Как же Интернет умудряется сделать нас безумными псевдодрузьями, фоловерофилами и лайколюбами? А может как раз в реале мы не можем расслабиться и стать, наконец, собой?

ps: как вы думаете, что бы получилось, надумай режиссер снять эту миниатюру в России?

---

Маркетинговые ошибки SMM специалистов: новый вкус кофе VS средства для ухода за кожей

2011-09-20 05:32:00 (читать в оригинале)

Наверное, уже никого не удивляет, что большая часть маркетинговых инициатив оканчиваются крахом в социальных сетях? Дабы поддерживать лояльность своих клиентов, бренды обязаны вкладывать большие суммы денег в качество продукции, обучение персонала и обслуживание.

Только лояльные клиенты не беспокоятся о цене товара и застрахованы от соблазнов ваших конкурентов. Не секрет, что социальные сети это один из лучших способов рекламы бренда, что гарантирует новый приток лояльных клиентов. Но этого не произойдет, если не приложить к этому максимум усилий и превосходный сервис в обслуживании.

Чтоб клиент даже не подумал о поиске другого товара, бренд должен быть буквально безупречен в его глазах. Это достигается высоким уровнем обслуживания и гарантией качества, что очень важно покупателю. Безусловно, отличная идея продвижения бренда в социальных сетях, но это несет в себе и большие сложность. К примеру, вы опоздали с ответом на вопрос пользователя, что несет только негатив и снижение лояльности к товару.

Что ж, давайте в месте рассмотрим два примера маркетинга в социальных сетях, которые закончились провалом. Первый случай произошел со средством для ухода за кожей, под названием Clarisonic. Это довольно дорогая серия косметических средств, один только очиститель для рук стоил 150 долларов. При заказе этого средства, можно быть уверенным, что потребитель ожидает письмо по электронной почте со статусом доставки товара и благодарностью за покупку. Но не тут-то было, покупатели столкнулись с печальной ситуацией, компания не удосужилась даже дать намек на прием заказа и никак не отвечала людям. И нужно заметить, фирма с такой дорого продукцией, повела себя совершенно неадекватно, что и закончилось полным фиаско.

Второй случай произошел с компанией Foldgers, она занималась выведением на рынок уникальный, новый вкус кофе. Вся копания заключалась в обычной механике - «лайкни » страничку и станешь чрезмерно счастливым. Пользователи, проделавшие долгий путь от регистрации до конечного этапа, счастья не испытывали. Так как, компания не позаботилась удивить людей скидками или подарками, обещанными ранее. Что в последствии закончилось плачевно.

Выводы:

1. Не нужно использовать социальные медиа для продвижения, если у вас нет достаточного количества людей, которые занимались бы общением с клиентами, молниеносно реагируя на каждый запрос.
   
2. Если вы допускаете ошибку при работе с клиентом, в срочном порядке заинтересуйте, заинтригуйте его, покажите, что он вам нужен.
   
3. Вежливость и профессионализм должны стать вашей визитной карточкой при общении с клиентом в социальных сетях.
   
4. Предлагайте всегда только исключительное качество, вы должны не допустить промашки ни с одним клиентом, ведь в соц. Сетях слухи расползаются быстрее, чем в реальном мире.

---

Facebook хочет заработать на малом бизнесе

2011-09-20 03:13:00 (читать в оригинале)

Шерил Сандберг является главным операционным директором в компании Facebook и инициатором новой программы, цель которой привлечь малый бизнес к рекламной платформе Facebook.

Известно, что на территории Соединенных Штатов в среднем зарегистрировано 30 миллионов предприятий малого бизнеса. Как оценивает Шерил Сандберг, около 9 миллионов от общего числа уже пользуются Facebook, для общения с собственными клиентами. Но тех, кто пользуется рекламными компаниями сайта, во много раз меньше, всего лишь несколько сотен тысяч. Этим и спровоцировано желание Facebook, по привлечению к своим услугам малый бизнес в США.

Новая программа дает пользователю шанс прорекламировать себя и своё предприятие на просторах Интернета. Программа выдаст вам кредит на 50 долларов для рекламы, дабы безбоязненно сделать первый шаг. Кстати, участие в этой акции могут принять как минимум 200 тысяч представителей малого бизнеса.

Шерил Сандберг утверждает, что небольшие компании предпочитают не принимать участие в рекламных проектах, а довольствуются собственной страничкой на портале. Ведь на неё может зайти любой пользователь и увидеть предлагаемые услуги или товары. Но новая система дарит свои преимущества, ведь получив маленький кредит в 50 долларов, вы получите шанс увидеть результат уже сегодня.
Всего за 50 долларов, небольшие компании смогут ориентировать свою рекламу на определенные группы пользователей или даже на конкретного человека. Что даст весомый толчок для развития своего бизнеса. Шерил Сандберг заявляет, что большинство предприятий, и так используют те или иные современные технологии. Так почему бы им ни воспользоваться теми технологиями, что предлагает Facebook, для продвижения своих услуг и товаров многочисленным пользователям нашего портала?

Рекламная компания от Facebook, ориентирована на любое предприятие малого бизнеса, а те, которые не имеют собственных сайтов в Интернете, могут обойтись лишь профилем в социальной сети, ведь он абсолютно бесплатный. Со слов мисс Сандберг, становиться понятно, что клиенты новой рекламной платформы имеют значительное преимущество, так как помимо кредитной системы и минимальных вложений, база пользователей насчитывает 750 миллионов человек.

Ранее Шерил Сандберг работала в компании Google, где потратила большое количество сил и времени для продвижения проекта Google AdWords, на сегодняшний день он является популярнейшей онлайн-рекламой.

---

Социальная реклама

2011-09-17 10:20:00 (читать в оригинале)

Если поискать, в сети можно наткнуться на необычную тенденцию, связанную с социальной рекламой. Посмотрев очередной видеоряд, человек окунается в шоковое состояние.

К примеру, организация, борющаяся за права животных и гуманное отношение к ним, выпустила ролик, где убийство братьев наших меньших сравнивают с убийством человека. Видео предназначаться для любителей мяса, дабы лишить их сна.

Франция не отстает и выпускает видео борьбы со СПИДом. Удивил также бронзовый призер Каннского Фестиваля в 2008 году, который призывает к использованию средств контрацепции.

В Великобритании можно встретить рекламу с надписью ”Не теряйте контроль”, направленную против насилия в семье.

Также, агентство Saatchi & Saatchi решило привлечь внимание властей города Нью-Йорк к недостаткам и проблемам общественных уборных.

Существует множество изображений с молодыми девушками с острыми фразами на них. Это социальная реклама, борющаяся против секса с людьми, которые не достигли совершеннолетия и педофилии.

А в Бразилии шокирующей рекламой пытаются воздействовать на участников дорожного движения.

Вот подборка социальной рекламы, которая не может оставить равнодушной: Transport Accident Comission (альтернатива нашей комиссии по ДТП) показала насквозь пропитанную спецэффектами телевизионную рекламу.

Не может не радовать, что в Росси начинает развиваться социальная реклама. Но вот ролик, не особо жизнерадостный.

Emma Thompson – это актриса и сценаристка, дважды лауреат Оскара, также снялась в социальном видеоряде, направленном на борьбу с сексуальным рабством в Великобритании. Мы расскажем, о чем ролик, для тех, у кого проблемы с английским языком. Эмма Томпсон показывает два потока мыслей от лица разных женщин. Одну женщину зовут Елена, она была полна оптимизма и надежд. Другая Мария, которая нечего не хочет от жизни, ведь она уставшая и замученная проститутка. Примерно сорок мужчин в день являются её клиентами. В конце концов, становиться ясно, что женщин не двое, а одна, до и после того, как её жизнь разрушилась и свернула на обочину.

А вот серия роликов, показывающих, что несчастные случаи на работе не такая уж и случайность. Идея креативщиков пытается подвести аудиторию к мысли, что несчастные случаи простой вымысел, все они являются результатом безответственности со стороны менеджеров к подчиненным.

Подборка материалов по этой теме:

• Социальная реклама на Adme
  
• Социальная реклама на Youtube
  
• Социальная реклама в России

---

Приложение The Sims Social в Фейсбуке развивается быстрее всех

2011-09-16 15:57:00 (читать в оригинале)

Приложение The Sims Social возглавляет наш список самых быстроразвивающихся приложений 3 недели подряд. наш ежедневный и ежемесячный рейтинг самых активных пользователей, плюс еженедельный рост,сейчас получает выгоды от полной интеграции во всю статистику Фейсбука и Inside Network’s AppData.

Самые быстроразвивающиеся приложения Facebook-а

Игры

В первый месяц появления, The Sims Social продолжает своё несменяемое лидерство, набрав еще 10,412,941 игроков, что в 5 раз больше, чем приложение, занимающего второе место за неделю.


Также компания Electronic Arts видит успех третьего места Zuma Blitz; 1,691,725 добавленных голосов возвращает его в список самых быстрорастущих приложений после паузы.

Также в список после паузы вернулся Social Point’s Social Empires, с общим недельным ростом в 937,860.

2 приложения Zynga потеряли в рейтингах: Words With Friends понизился на 3 пункта на 9 место с 922,754 новми регистрациями на этой неделе. FarmVille на 14 месте с 584,500 новыми игроками за последнюю неделю.

Mystery Manor остается на 12 месте с 680,799 пользователями Facebook , ищущими ответы на спрятанные вопросы к этим увлекательным квестам. Wooga’s Magic Land показывает рост в 676,466 за период в 7 дней.

Также Wooga, Diamond Dash медленно понижается после своего начального возвращения; 538,125 за неделю отбрасывают его на 2 позиции назад на 16 место.

Идущие на 17 месте, The Smurfs & Co. на 14 позиций ниже на этой неделе, чем на прошедшей, показывая недельный рост в 536,732.

Fruit Ninja (Chinese) второй раз попадает в список, собрав 419,006 за неделю.

Для развлечения

Приложения с вопросами немного потеряли в популярности в сравнении с прошлыми неделями; так, 21 вопрос держится на 4 месте, прихватив еще 1,369,221 пытливых участников соцсетей.

Во всем мире, Phrases (new) показывает прыжок на 6 место с 1,223,376 голосами. Friends Photos бродит без цели, но ухитряется забраться на 7 позицию с 1,019,466 голосами.

Составление странички

На втором месте идет Welcome Tab с недельным увеличением в 2,118,564. Static Iframe Tab от Woobox на 5 месте, поднявшись на 3 ступеньки, с общим количеством в 1,259,874.

Недельный рост Iwipa‘s 888,930 поднимает ее на 10 место. PM Custom Welcome Tab идет на 18ом, закончив с 485,513 ростом.

Dating (Знакомства)

Улучшая свое положение в недельном росте баннеров Are You Interested вырывается на 11 место с ростом 833,518. Новичок в списке, TopFace на 15 позициис добавкой 578,445 пользователей за неделю.

Connect

Новые 404,992 аккаунта Твиттера ставит микроблоги на последнее место впервые в нашей практике. Читатели, а вы добавили на этой неделе себя в какое-нибудь из самых быстроразвивающихся приложений?