Realtime Communications Blog Голосов: 1 Адрес блога: http://www.kip.ru/realtime/ Добавлен: 2008-06-12 21:16:49 блограйдером ZaiSL

Книги: Илон Маск

2015-11-12 15:50:38 (читать в оригинале)

Книжка “Илон Маск. Tesla, SpaceX и дорога в будущее” очень напоминает биографию Стива Джобса - такая же толстая ;-). Честно говоря, до прочтения этой книги я не очень себе представлял, кто же такой этот Маск. Чуть-чуть слышал из случайных источников, но получить таким образом какое-то целостное представление малореально, так как человек очень многогранный и неординарный. Как выяснилось ;-) Пожалуй, можно сказать, что для того, чтобы быть в курсе того, как устроен современный мир, необходимо познакомиться с биографией Маска. Ведь мир явно меняется под тем воздействием, которое Маск на него оказывает. В книге очень интересно рассказывается история основания PayPal и как,...

---

Новый Macbook: четыре месяца - полёт нормальный

2015-10-14 00:03:56 (читать в оригинале)

Ещё в июне, во время поездки в Болдер, Колорадо, я купил новый Macbook. Это легкий 12-дюймовый девайс с retina display и в моём случае 8Гб памяти и 256Гб SSD storage. До сих пор редкая машинка в наших краях - пока что видел кроме своего еще два таких, оба привезенные из США. Меня часто спрашивают о впечатлениях, так что я решил их записать и с вами поделиться. Итак, полёт нормальный, тормозов никаких, глюков никаких, батарейки хватает на весь рабочий день. Что касается единственного разъёма USB-C, через который теперь всё (да, всё: монитор, USB и вообще всё внешнее), то я как-то быстро...

---

Книги: Holacracy: The Revolutionary Management System that Abolishes Hierarchy

2015-10-08 11:12:23 (читать в оригинале)

Прочитал книжку Holacracy: The Revolutionary Management System that Abolishes Hierarchy Брайана Робертсона, создателя системы управления под названием “холакратия”. Думаю, многие уже слышали это слово и, возможно, читали о холакратии или же смотрели запись выступления Антона Шаяхова о том, как холакратию внедряли в knopka.com. В общем, тема свежая и “горячая” - почти все слышали, но никто не может уверенно объяснить, что же это такое ;-) В общем, автор идеи взял и написал книжку, так что теперь вы можете обратиться так сказать к первоисточнику. Идея там в том, что старые, иерархические системы управления не работают. Вернее, работают плохо. Начальник сверху реально не...

---

Кнопка "спасите, кончается стиральный порошок"

2015-08-18 23:59:03 (читать в оригинале)

Какая же красота! Представьте себе, чувствуете вы, что заканчивается стиральный порошок и всего-то нажимаете одну кнопку, приклеенную рядом с тем местом, где этот порошок у вас дома хранится и рраз! Через пару дней такой же точно пакетик с порошком приезжает к вам с курьером. Больше делать ничего не надо. "Кнопка" через ваш айфон "ходит" в амазон и заказывает то, что на ней написано. Модная некоторое время назад концепция unbundling'а была возведена в абсолют - из приложения Амазона была не то что просто выведена в отдельное приложение функция заказа какого-то конкретного товара. Всё пошло ещё дальше - сделали прямо отдельный девайс...

---

Красная кнопка "Счастья мне немедленно!"

2015-08-11 10:11:36 (читать в оригинале)

Компаниям с огромным количеством клиентов как правило очень сложно контролировать качество сервиса, оказываемого как сотрудниками, так и всякими "ИТ-системами”. Постоянно что-то где-то ломается, люди ошибаются, всё идёт не так. Сейчас у нас кризис и за клиентов нужно бороться. “Бороться” нужно и в мирное время, но сейчас это особенно актуально - клиенты становятся разборчивее, так как за свои деньги хотят получать качества и ценности “по-полной”. Что делать? Сделать качество сервиса своей “идеей фикс”. Чисто сейчас отличаться можно только качеством обслуживания: цены во многих отраслях сравнялись, условия примерно одни и те же, товары/услуги очень похожи. Да, надо инвестировать в восхитительное качество: колл-центр...