|
Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная /
Каталог блоговCтраница блогера ollietta/Записи в блоге |
![]() |
ollietta
Голосов: 1 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/ollietta/ Добавлен: 2008-06-13 01:07:40 блограйдером ollietta |
Мое воскресенье
2016-08-14 22:55:28 (читать в оригинале)Была сегодня в Сокольниках на празднике индийской культуры. Повезло с погодой, дождь начался когда поехали домой. Был концерт с музыкой и танцами, ярмарка-продажа в тесноте на маленьком пятачке, периодически разыгрывали дежурный ритуал индийской свадьбы, хатха-йога для желающий и , естественно, всеобщий танец "Харе Кришна, Харе Рама"
День удался: покричала Харе Криша, пообщалась с друзьями, получила от друга в подарок индийскую вышиванку, помедитировала (в новой рубашечке) и поела вкусных горячих пончиков.
Самое большое удовольствие получила от пончиков.
На фотке я в новой вышитой рубашечке медитирую, чтоб всем вам мира, добра и гармонии.
Ловите мой посыл на счастье и удачу. Да будет так!
Что такое закон?
2016-08-14 22:29:52 (читать в оригинале)
ЧТО ТАКОЕ ЗАКОН?
Закон - на улице натянутый канат,
Чтоб останавливать прохожих средь дороги,
Иль их сворачивать назад,
Или им путать ноги.
Но что ж? Напрасный труд! Никто назад нейдет!
Никто и подождать не хочет!
Кто ростом мал - тот вниз проскочит,
А кто велик - перешагнет!
В. А. Жуковский,
начало октября 1814
Продолжение эпопеи
2016-08-12 19:19:36 (читать в оригинале)Вот здесь Ода Сбербанку/ я уже поделилась эмоциями от попытки получить в Сбербанке выписку о состоянии р/счета и справку об отсутствии картотеки (попросту - долгов). Попытка №1 не удалась
Упокоившись приступила к новому ритуалу заказа справок. Справки мне нужны и важны. Их требует ФСС, без них они не могут перечислить деньги на пособие по беременности для нашей сотрудницы. Заявка, переданная лично, на бумаге обрабатывается 10 дней. Заявка онлайн - 3 дня
Прошло три дня. Заявка-онлайн висит со статусом "Принято автоматический системой банка" - то есть не сотрудниками.
Ни на запросы, ни на письма, ни на функцию, "Мы вам перезвоним" НЕТ ОТВЕТА.
Звоню в Единую справочную по России 8(800)555-.....Дозвонилась.
Выразив восхищение работой Сбербанка попросила соединить с московским отделением ДО№ #. После нескольких "Ждите, мы вас переключаем", удалось поговорить с сотрудником , которого назначили крайним по моему вопросу. Голос у молодого человека был приятным и грустным. Видимо в его обязанности "крайнего" входило выслушивать дозвонившихся...
Мы мило побеседовали, посочувствовали друг другу, он даже сказал,что будь у него право, он бы сам напечатал мне эту несчастную справку, но принятые в феврале 2016 года правила не позволяют, по новым правилам оформление справок происходит так:
1. Клиент направляет официльную заявку в свое отделение Сбербанка (в своем городе)
2. Отделение Сбербанка этого города за 3-5 дней обрабатывает эту заявку и отправляет ее почтой России в в Главное Отделение СБЕРБАНКА , которое находится в городе ТУЛЕ (как я уточнила это та ТУла, котороая в России, а не в Мексике, не Гренландии ,не на Сардинии - а почему бы нет?).
3. В Туле, в главном отделении, люди тоже работу работают. Как минимум 3-5-дней им надо чтоб подписывать справку и отправить ее почтой России обратно
Согласитесь, что такая процедура очень рациональна: и сотрудников работой обеспечивает, и клиентов "ставит на место", вызывая у них чувство благоговейного уважения
Поняв, что от меня уже ничего не зависит, села писать этот пост. И тут начались странности:
Сначала позвонил молодой человек из нашего ОСБ, тот самый что был крайним и сказал, что справка готова и за ней можно прям сейчас подъехать. Лично к нему
????? ...... Не знаю, что сработало: то ли жалоба в Центр на работу нашего ОСБ, то ли мои просьбы передать пламенный привет Герману Оскаровичу, то ли высказанная вслух радость от того, что Тула не в Мексике, а недалеко от Москвы и я могу съездить туда самостоятельно....
Срочно звоню помощнице, она бросив все дела едет в банк, где ее встречают со словами - ваша справка не готова. Девушка в шоке звонит мне....Я уже была готова еще раз пообщаться по телефону с представителями Сбербанка, и рассказать что у меня все ходы записаны - когда, с кем, о чем я говорила...
Говорить не пришлось. Видимо догадались, что беседовать им прилется со мной, и они тут же выдали справку нашему представителю...
Я, конечно, рала, но многое в этом рабочем эпизоде за гранью моего пониманию. Старею, видимо...
.
Интересные книги
2016-08-10 01:27:54 (читать в оригинале)Это цитата сообщения Latinist Оригинальное сообщение
Я к вам пишу...
2016-08-10 01:01:30 (читать в оригинале)Хочется поделиться наболевшим
Весь вечер мои мысли периодически возвращаются к Грефу Герману Оскаровичу, президенту нашего любимиго и несравненного Сбербанка. Вы знаете какой это гениальный человек?... Человечище!!! У него столько номинаций и наград,включая Орден Александра Невского (это, наверное, за победу над над шведами и разными немецкими рыцарями...
А еще у Грефа на фейсбуке последнее изречение о бизнесе и кнкуренции гласит
"
очень сильно давит конкуренция .......Но это же и прекрасно, потому что мы вынуждены быть всегда в движении, думать, мы должны искать новые пути снижения себестоимости и предоставления новых услуг для наших клиентов, а это великолепный внешний ускоритель быстродействия наших мозгов и творчества.Бизнес – это всегда творчество. И в этой ситуации - это еще один очень хороший повод, чтобы творчески исполнять свою роль.
Сбербанк - прекраснейший обрзец творчества банкиров и бюрократов!!! Непревзойденный!!!Они постоянно совершенстовавуются и этот процесс я наблюдаю давно . И поневоле участвую. А куда деваться-то?
Ах как творчески в Сбербанке усовершенствовали процедуру выдачи банковской карты пенсионера. В прошлом месяце испытала на себе. Если раньше: пришла, расписалась получила, то теперь это целый ритуал с участием несольких специалистов, которые переходят то по одному, то попарно в разные кабинеты, перенося данные из одного компьютера в другой, при этом несколько раз сканируя паспорт клиена ( в целях взаимопроверки), при этом совершая некие непостижимые простым смертным перемещения по офису Сберанка.
В результате длительность выдачи готовой карты увеличилась минут на 30-40, по ставнению с тем, что было 3-4 года тому назад
А сегодня я узнала как внешний ускоритель их мозгов поработал над страндартными процедурами для юрилицеских лиц
Во- первых, по телефону теперь решить ничего нельзя. Телефон в офисе как бы есть, но не для связи с клентами. Все должны звонить в общую справочную Сбера и слушать получасовую симфонию
Во-вторых, Доверенность. Давно уже без особой доверенности на специальном бланке ни у кого ничего нк примут, ну это понятно. Но теперь и Доверенность тоже не примут. Ее должен принести ЛИЧНО генеральный диретор и никто более...
В третьих, стандартую справку, которую ранее можно было получить ну, если не через 15 минут, то на следующий день, теперь надо будет заказать и ждать 10 дней или более....У меня даже фантазии не хватает, чтоб предствить как справку можно печатать 10 дней!!! Всн остальные банки, для сравнения, выдают ее в момент запроса. Потому что у них принтеры есть...
Уважаемый Герман Оскарович! Не подумайте, что я не вижу как Сбербанк меняется к лучшему. Офисы все стали красивы и просторны, чтоб клиенам приятно было проводить там долгие часы ожидния
Красивые зеленые шарфики на операционистках радуют глаз
Есть электронная очередь и даже стульчики, сидя на которых можно выжидать свой номер
Сбербанк-онлайн и Сбербанк-бизнес онлайн. Я, наверное, одна из немногих кого этот онлайн-сервис полностью устраивает. Ну бывают иногда технические проблемы - то сервер перегружен, но смс не приходят, но это такие мелочи и они неизбежны везде.
Все прекрасно в любимом Сберанке и даже текучка кадров (простым операционистам там быть непросто) не мешает вашему процветанию . За июль 2016 годаСбербанк заработал 45,6 млрд руб. чистой прибыли, говорится в его отчетности . А за первые семь месяцев прибыль банка составила 275 млрд руб., что в три раза больше, чем годом ранее. О чем это говорит? Наверное лишь о том, что Греф поднимется в рейтинге ФОРБС еще на несолько ступенек выше...
Сама удивляюсь, что когда пишу о себе, детях, внуках - макисимум на 3-4 строки хватает, а Грефу с нго Сбером вон какой пост посвятила
Откуда такое неравнодушие к нему? Прям не знаю....
Категория «Книги»
Взлеты Топ 5
|
| ||
|
+141 |
163 |
Информационный колодец |
|
+139 |
146 |
Annelle |
|
+131 |
156 |
Zoxx.ru - Блог Металлиста |
|
+128 |
151 |
МухО_о |
|
+101 |
114 |
erner_kissinger |
Падения Топ 5
Популярные за сутки
Загрузка...
BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.


