www.blogpr.ru - Лента постов Голосов: 3 Адрес блога: http://www.blogpr.ru/ Добавлен: 2007-11-30 13:05:16 блограйдером Chertoff

Знак доверия

2012-07-29 22:36:57 (читать в оригинале)

Есть такая древняя штука — знак доверия. С ним не обязательно связан какой-нибудь трастовый бизнес...

Впрочем, обойдусь почти без вступления.

Похоже, русский бизнес решил, что качественный сервис стоит много дороже программ удержания недовольных клиентов, вследствие чего особого смысла делать сервис качественным для него нет. Тем более, что конкуренция на большинстве рынков искусственно ограничена. Иначе чем объяснить драматически низкий уровень удовлетворенности клиентов любым сервисом от сотовой связи до ресторанов на фоне вала публикаций в PR-прессе про очередные сто способов относительно честного удержания недовольного потребителя? Конференция о партизанском маркетинге тоже не обошла эту тему вниманием.

Но есть знак доверия. Для владельцев интернет-бизнесов у него два вида преимуществ: рост конверсии и рост лояльности. Получается, что сертификация знаком доверия — тоже программа удержания клиентов, но совсем некачественный бизнес в ней не участвует.

читать дальше

---

Тайный покупатель выходит на тропу интернет-PR

2012-07-28 17:07:26 (читать в оригинале)

Тайный покупатель - довольно редкая профессия: в сфере PR более малочисленны только евангелисты. Это обычно сдельная работа с наймом по объявлениям: сделать розничную закупку, описать впечатления, отправить отчет в электронном виде, получить 300 рублей за один объект. Так работает, к примеру, MShoppingnews.com - клуб "Тайных покупателей". Рутина.

читать дальше

---

С PRаздником, коллеги!

2012-07-28 11:58:40 (читать в оригинале)

Сегодня День PR-специалиста Коллеги, позвольте просто и без затей, коим нет числа))) поздравить вас с PRаздником. Здоровья вам и вашим близким. Мира, тепла и согласия. Красивых решений и всего доброго. Ну и удачи, конечно. Да...

---

"Не хлебом единым" (с)

2012-07-28 09:50:05 (читать в оригинале)

...
"Последнее время в походе за продуктами, что в какой-нибудь супермаркет-реал или в сельпо на железнодорожной станции я вхожу с фатальным пониманием как вообще здесь можно что-нибудь купить?

Не, конечно, ориентиры ещё остаются, но их всё меньше и они не самые важные в добыче пищи. Ну там, чудесное Каберне массандровское, по прежнему в той же бутылке, с такой же этикеткой, как всегда".

А остальное?"
...
Весь текст поста легко "переводится" на информационное поле:

читать дальше

---

FEMEN. "Секс-покушение" на патриарха.

2012-07-26 15:58:38 (читать в оригинале)

"Рвануло и понеслось по новостным лентам. Впрочем, как обычно, когда информационный повод жаждущим повода журналистам подают топлес-активистки. Занятно, кто конкретно дал FEMEN команду "фас" на патирарха? Хотя вопрос не в персоналиях, конечно. В любом случае очевидно, что кампания против патриарха Московского и всея Руси Кирилла PRодолжается. Да...", - подумал я, читая

читать дальше