Будьте точны в своих последующих действиях
2012-04-29 20:44:50
Точность последующих действий - ключ к набору людей на «холодном» рынке, поэтому следите за своими ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Точность последующих действий - ключ к набору людей на «холодном» рынке, поэтому следите за своими договоренностями и выходите на связь точно в назначенное время. Это один из наиболее критических аспектов налаживания связей на «холодном» рынке; именно на этом многие и поскальзываются. Помните: когда вы в первый раз разговариваете с потенциальным заказчиком на «холодном» рынке, вы начинаете с нулевым уровнем доверия к вам. Ваше следующее действие представляет для них первую возможность оценить вашу надежность. Выполнение того, что вы обещали сделать, произведет впечатление на вашего потенциального заказчика. Даже если ваш последующий звонок завершится тем, что вы назначите новое время, сам факт, что вы неукоснительно придерживаетесь своих обязательств, оставит след в их сознании и будет говорить о том, что вы предусмотрительный и надежный деловой партнер.
Тэги:
млм
Следующий шаг
2012-04-29 20:44:24
В данный момент не вдавайтесь дальше в подробности о своем бизнесе; вместо этого спросите их, когда ...
+ развернуть текст сохранённая копия
В данный момент не вдавайтесь дальше в подробности о своем бизнесе; вместо этого спросите их, когда бы они хотели, чтобы вы снова им позвонили. Таким образом, вы добиваетесь их личной ответственности за назначение времени разговора с вами.
Если для отправки дополнительной информации вы пользуетесь сайтом или электронной почтой, то звонок должен быть назначен на ближайшие 48 часов. Если вы пользуетесь обычной почтой для отправки комплекта информационных материалов, вам придется оттянуть звонок еще на несколько дней.
Установите время звонка и, повторив, подтвердите его. Попросите дополнительный номер телефона, например сотового.
Тэги:
млм
Пусть они оценят себя
2012-04-29 20:44:04
После того как вы закончите свою короткую презентацию, скажите:
«Джон, исходя из того немногого ...
+ развернуть текст сохранённая копия
После того как вы закончите свою короткую презентацию, скажите:
«Джон, исходя из того немногого, что вы услышали, какую бы вы дали себе оценку по шкале от 1 до 10, где 1 означает «не интересно», а 10 - «горю желанием узнать больше»?»
Если их оценка ниже 5, скажите им, что это явно не та степень заинтересованности, при которой следует продолжать дальше, поблагодарите за потраченное ими время и набирайте следующий номер.
Если их оценка находится в районе 5 или 6, спросите, нет ли у них вопросов, которые могли бы поднять их уровень интереса на 1-2 балла.
Если оценка 7 или выше, приступайте к следующему шагу.
Тэги:
млм
Прежде всего, наладьте контакт
2012-04-29 20:43:42
Прежде чем вы приступите к тексту или рассказу о компании, вам надо наладить контакт с человеком, ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Прежде чем вы приступите к тексту или рассказу о компании, вам надо наладить контакт с человеком, находящимся на другом конце провода. Это лучше всего делать, задавая вопросы и немного узнавая его. Если вы не относитесь к любителям поболтать от природы, подготовьте несколько основных вопросов, которые растопят лед и помогут установить взаимопонимание. Вам не нужна вся история его жизни. Помните, вы стараетесь сделать этот звонок коротким.
На протяжении многих лет мой партнер и я работали с разного рода наводящими связь вопросами. Самый лучший, наиболее действенный вопрос, который мы нашли, звучит так:
«Джон, я могу спросить вас, в каком состоянии находится ваш поиск дела: занимаетесь ли вы этим постольку поскольку или серьезно ищете работу?»
Это очень простой вопрос, в котором нет ничего пугающего, и очень часто он заставляет человека начать говорить, сразу переходя к самой сути. Чаще люди отреагируют, начав рассказывать вам не просто, ищут ли они работу походя или серьезно, но и почему. Это позволит вам сразу перейти к рассказу о том, как предлагаемая вами возможность может работать на них.
Тэги:
млм
Преимущества
2012-04-29 20:43:14
Обязательно включите в свой текст ясное заявление о том, какую выгоду они от этого получат. ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Обязательно включите в свой текст ясное заявление о том, какую выгоду они от этого получат. Подумайте о том, что привлекло вас, и включите это в свой текст.
Тэги:
млм
