Чем ближе время отпуска, тем сложнее выбрать место, где он будет проходить, ведь слову «отдых» каждому человеку часто свойственно придавать различное значение. Одному хочется полностью избавиться от домашних хлопот, а жильё в месте отдыха обязательно должно быть не менее комфортно, чем в своей обжитой квартире. Некоторые желают во время отпуска пожить в условиях, которых не Далее...

Запись Коктебель в Крыму — место, где отдыхать каждому отпускнику будет комфортно! впервые появилась Крым сквозь время.

Туристическая компания (агенство): БАСТЕТ ООО Юридический адрес туристической компании: 111625, Москва, Каскадная ул., д. 32А Контактные телефоны компании: т.7003137 Web-сайт туристической компании (агенства): Е-mail для корреспонденции и справок: Перечень предоставляемых услуг: Домашние Животные — Гостиницы, ... далее

У нас Вы сможете прекрасно отдохнуть, улучшить свое здоровье и насладиться красотами нашего «островка». Гостиница «Oazic» находится в чудесном уголке Крыма в п. Морское, расположенном в 16 км от города Судака в долине Хапсихор между мысом Ай-Фока и мысом Агиры. Расстояние до моря составляет около 800 метров. Комфортабельная гостиница размещена в верхней части поселка, где Далее...

Запись Гостиница «OAZIC». п.Морское впервые появилась Крым сквозь время.

Продолжая размышлять на темы гостиничных сайтов, зарегился на куче форумов для «продвиженцев» и сайтовладельцев. И в свободное время пытаюсь сконцентрировать полезные для меня сведения. Для начала я отбросил как спам откровенно рекламные статьи и посты в форумах с общим слоганом «Дилетантам не светит! Обращайся (читай - «плати») к нам!». Затем понял, что сегодня всех интересуют «поведенческие факторы». Начал копать  в том напралении и вот набрел на здравицы во имя системы отзывов.
Идея показалась разумной.

Я и сам больше верю тому, что говорят и пишут мои реальные и виртуальные знакомые, чем тому, что гласит реклама, чьими бы устами она это не гласила. Поэтому сперва решил подключить модуль отзывов к сайту гостиницы. Но потом меня остановила мысль о том, что пустой модуль отзывов – хуже, чем его полное отсутствие. Следующий шаг – пошел смотреть, «а что у них» - то бишь у конкурентов.
То что я увидел, повергло меняв  шок. На страницах отзывов теснились восхищения на разных языках. Первая мысль – как они умудрились  заставить клиента написать отзыв? Ведь мы знаем – кто работал в сфере обслуживания меня поймет - подавляющее большинство клиентов с удовольствием пишет жалобы, претензии, замечания и т.п. Но мысль написать благодарность как-то очень редко посещает наших гостей. Когда сервис хороший, его просто не замечают.

Эта мысль не давала мне уснуть позапрошлой ночью.
А вчера утром в мою свежую голову закрадось подозрение, а не генерируется ли «народная молва» на страницах конкурентов ими самими или нанятыми ими же умельцами - «продвиженцами». Все свободные до моей смены два часа я аккуратно копировал отзывы с сайта одного из самых расхваливаемых отелей округи, сводя их в один вордовский документ. А потом отправил его по почте своему университетскому преподавателю словесности. И вот только что открыл письм с ответом.

Профессор,  который в пору моего студенчества с первых строк безошибочно узнавал, кто именно из потока в 150 человек написал то или иное эссе, рассказ или статью в студенческой многотиражке, и владеющий несколькими языками, ответил, что из 56 текстов 43 написаны одним человеком. Так-то вот.

Но я не собираюсь никого пригвождать к позорному столбу. Просто понял, что "отзывы клиентов" - не выход. Этот студенческий трюк, боюсь, скоро перестанет восприниматься разумными клиентами. Или я ошибаюсь?

С самого утра сегодня занимаюсь сайтом нашей гостиницы. А все потому, что вчера вечером владелец ее от нечего делать лазил по всяким-разным соцсетям и нашел где-то запись о том, что сайт какой-то московкой гостицы занял  первое место во всероссийском конкурсе "Лучший сайт отеля 2013" проводимомо Российской Гостиничной Ассоциацией.

Заглянул на сайт  - победитель. Ужаснулся. Задумался - а каковы вообще сильные стороны гостиничного сайта? И - как оценивали "победителя" Ведь для точной оценки любого проекта нужно понимать, отрабатывает ли он деньги, вложенные в него или нет. Если таких данных нет, то о чем можно говорить? Правильно - нравится вам сайт или не нравится.  Хотя и тут - есь нюансы. Возможно, что аналитику членам жюри как раз дали (хотя я сомневаюсь), чтоона была. айт то сосем "зеленый".  Возможно, они смотрели на цифры посещений и отказы? Но как раз эту статистику легко накрутить. И этого часто не понимают владельцы бизнеса.

Меня лично раздражает огромная картинка с изображением гостиничного номера во весь экран главной страницы. Чтобы добраться до текста или увидеть меню надо прокручивать страницу. Написал разработчику. И вот что он мне ответил "Огромная картинка по центру является хорошим имиджевым и продающим элементом сайта"

С чего это он взял?

Но - похоже это очень распространенное заблуждение среди то ли владельцев гостиниц, то ли их менеджеров. Так как 90% отельных сайтов выгляди именно так. Думаю, это эффект толпы. Управляющий хочет создать (переделать) сайт, просматривает  - что и  как сделано у конурентов, в 9 случаях из 10 видит такой ужасающий дизайн и решает, что так и надо.
А так - НЕ надо! Это я знаю точно.
Не знаю пока как Надо. Готов выслушать любые мнения.