После того, как клиент сделал интернет-покупку, для тех, у кого продукт стандартизирован, нужно отзваниваться как можно быстрее, чем быстрее вы отзвонитесь, чем быстрее вы выйдите на связь, тем больше вероятность, что человек купит именно у вас. В противном случае, большая вероятность, что он передумает и уйдет к конкурентам.
Психологическая фишка по стандартным продуктам и товарам:
После того, как вы с человеком связались, нужно с него взять формальные обязательства, что он купит именно у вас.
Это уже вопрос психологии. Смысл этого в том, что необходимо с человеком побеседовать, подтвердить все его контакты.
читать дальше