Заказанный с большим запасом к восьмому марта подарок для жены не пришёл. На Али заказывал. Ну я писать продавцу. Мол, пятьсот рублей - это не та сумма, которую я готов подарить. После недолгих переговоров продавец махнул рукой: аааа, ладно, пошлю ещё раз. Репутация для нас - это всё.
      Я как бы поверил. Спор открывать не стал. Через недельку почувствовал себя лохом и снова наехал. Продавец рассыпался в извинениях и прислал трек-код. Прошёл март, за ним апрель. Опомнился в середине мая. Вчера опомнился. Стал мысленно формулировать гневное письмо. Где мои деньги?! Где товар?! Как ща попорчу репутацию! Нашёл трек, зарядил в форму для отслеживания. "Посылка ждёт получения"
       С 18-го апреля! Вот же суки почтовые! Китаец и впрямь отправил посылку вторично. Не, ну вот оно ему надо?! Из-за убогой доставки тратиться. А если я такой не один? Но в любом случае, честь ему и хвала. О чём я протрублю в любом месте, которое он мне укажет.
         Ну что, снова почта, снова очередь. И я в её конце с заранее записанном на бумажке трек-кодом. Снова на всё один компьютер. И на оплату ЖКХ, и на почтовые дела... Однако, за прилавком шуршала и начальница. Ну как-то старалась очередь рассосать. И вела себя очень смиренно и доверительно. Чуваку без извещения давала поочерёдно ящики с полученными бандерольками и пакетиками. Мол, копайтесь, ищите свою, только аккуратно. И даже за ним не следила.
      Я вякнул, мол, а как бы мне трек проверить? Ну, ясное дело, снова выслушал про один компьютер. Слушайте, до чего ж долго оформляется перевод или отправление посылки. Или это мне так везёт? Жена ходила отправлять забытые невесткой очки. Я настраивал её, что увидимся только завтра. Нефига, получаса не прошло, как вернулась. "Отправила?" "Отправила".
           Вспотел. Заготовил фразу на момент, когда меня попросят заполнить распечатанное извещение. Что-то, типа, "не. ребята, так не пойдёт, третий раз торчу в очереди, чтоб проверить трек, потому что вы не приносите извещение!" Снова осмелел обратиться к начальнице. Мол, а без компа никак нельзя проверить трек? По отслеживанию посылка здесь уже с 18-го числа. Начальница начала про то, что сегодня только 16-е. Потом сообразила, что я про март. И, стало быть, посылка лежит почти месяц.
           Оказывается, можно и без компьютера. Позвала сотрудницу, сунула ей мою бумажку: "Проверь". Через две минуты я уже заполнял извещение. А что если это моя жалоба сработала?     

Я читала, что даже хвалят... Ага, щаз!

Ближайшее к офису отделение не изменится никогда. Даже с вновь установленной системой электронной очереди. Даже с новенькими номерами окон, почему-то приколоченными в странном порядке 2, 3, 1. Даже с табличной "Если впереди Вас очередь больше 5 человек, позвоните по номеру 8-800-2005-88.

Ну что... Я позвонила... После того как, от момента получения талона, до отправления обычного заказного письма прошло 48 минут. И знаете, что мне там сказали?) "Спасибо, что Вы делаете Почту России" лучше.

Лучше бы молчали. Теперь в моём рабочем календаре 12 мая обведено красным маркером. Это крайний срок получения мной ответа на поданную жалобу. Посмотрим, что напишут.

О! Забыла! На мои возмущения девочка отреагировала своеобразно: дала мне сдачу 25 рублей двухрублёвыми монетами, а я попросила 3 штуки разменять по 50 копеек.)) В общем, обменялись любезностями.

Теперь давай, официальный представитель, появись. Я тебе расскажу всё, что думаю об организации чёрной дыры с громким названием "Почта России".

Житель Сургута попал в жуткую ситуацию, сделав не согласованный заказ техники Читать далее : Житель Сургута попал под статью за заказ в Германии «Sony Playstation-4» Copyright © 2017, ribalych.ru Все ...

       Батарейка получена. Ругаться не пришлось. Так что, в принципе...
        Пришёл. "За кем я буду?". Сложный вопрос. "За прилавком" как бы двое. Но теоретически очередь одна. Я уточняю, мол, мне проверить посылку. А народ талдычит про "с комиссией" или "без комиссии". Ну потому как в основном все пришли оплатить коммуналку. Превратили почту чёрт знает во что. Они б тут ещё и пивом торговали. Не, ну это пожалуйста. Лишь бы всё это делала не один оператор.
        Что за "с комиссией"? А один комп не работает. За ним сидит парень, переустанавливает. Второй, получается, и для коммунальных платежей, и для почтовых оформлений. Ну и моя пышная молодуха-обидчица помогает напарнице с платежами. Каким-то образом принимает через свой личный смарт. (А как же она тогда чек выдаёт?) Берёт по пять рублей за услугу. Типа, "на интернет". Но это уже мои домыслы. То ли благое дело. То ли хрен его знает. Не, ну что там она с тех пятёрок наберёт? Да к ней и ажиотажа-то нет. Бабуськи в раздумьях: то ли " с какого хрена я буду платить?!", то ли "шикануть что ли в последний раз?"
     Так и не получил у очереди ответа. Два весёлых пожилых хачика, отправлявшие перевод, махнули: тогда становитесь за нами. Они ж как бы крайние по моей почтовой специфике. Я и встал. Никто не возмущался. Потом получилось, что "с комиссией" обиделась, дескать, я вам хотела помочь, не хотите, как хотите. И свалила. Очередь вынужденно постройнела. А я, получается, влез. Но, куда деваться, стою, как наглый. Перешучиваемся с хачиками, комментируем, разряжаем атмосферу. Комп тормозит, девочка поглядывает в потолок, движемся, но жуть, как медленно. 
          Наконец одну тётку прорвало.
- У вас тут написано: если очередь больше пяти человек... Зовите второго оператора.
- А компьютер всё равно один. И вообще, по штату у нас положен всего один оператор.
       А очередь тётку не поддержала. Наоборот стали затыкать. Дескать, ругаться толку нет. И вообще... Лишь один хохмач отозвался: "Если что, я всё подпишу". Да я и сам понимаю, девочка-оператор тут ни при чём. Эти правила не она завела. Всё это ей и нафиг не нужно. И ругачки, и маленькая зарплата, и убитый комп или дохлый инет. Тётка позвонила, наверное, на Горячую линию. Выскочила моя обидчица и тётке выдала пакет. Тётка ещё больше взвилась: "Выходит, вы меня обманули?! Вам же не понадобился компьютер!" Сняла со стены книгу жалоб и накатала.
          Народ всё прибавлялся. Бабушка, только что затыкавшая правдорубке рот, вернула открытку на стенд и ушла. В Белоруссию хотела отправить. Конверт ей та, что " с комиссией", за полтинник до этого продала. Оставалось оплатить открытку. По общей очереди. Всё ж через комп. Пакетик, ящик, любую ерунду. А комп один. А комп тормозит. А народ хочет оплатить коммуналку.
        Единственное, что шло мимо компа, - это выдача посылок по заполненному извещению. Но таких было мало. Народ за посылками стоял, как и я, просто с треками. Наконец достоял. Сую смарт с заранее заготовленным скриншотом трека. Большой такой, на весь экран. Чёткий. Нет же, "Вот, напишите на листочке". Написал. "Нет такого". Я снова совать смарт: "Да как же так?!" А она мне: "Вы "N" написали, как "W". И нечем крыть. Сослепу дрогнула рука. Хотя, как не знать работнику почты, что "RO" - Россия, а "CN" -Чайна? "А такое есть". Ну слава тебе, Господи!

     Только что настрочил первую в жизни жалобу.
     В очередной раз сунул нос на почту. Там очередь, оплачивают коммуналку. Ну и ушёл ни с чем. На всякий случай перепроверил получение посылки. Теперь уже на сервисе ГдеПосылка. Всё правильно. Лежит на почте с седьмого числа. Но извещения нет. Китаец через день просит подтвердить получение. Хороший продавец, ответственный. Отослал быстро, на трек-коде не экономил. За покупку в триста десять рублей благодарил, словно я обеспечил его старость. И срок защиты потребителя заканчивается через четыре дня. Ну а мой поход на почту без извещения закончился бесславно.
      И вот вспомнил, как молоденькая оператор меня футболила. Как совал ей смарт с отслеживанием: да гляньте же!.. А меня за дурачка. Ваша посылка гуляет. И вообще она не отслеживается. Непрошибаемая девица. "У нас ничего нет". И всё тут. Вспомнил и завёлся.
    Нашёл в инете варианты пожаловаться. Не захотел общаться с начальником отделения или чиркать в книге жалоб и предложений. Написал в общественную приёмную почты России. И скриншотик приложил. Нехай защищают мои права.